解决问题的方法大同小异，只不过是在不同的情境下做微调。当我听到别人给我建议时，我不会说，“我早就这样做过了！”我会深入思考每一句话的意义，重新把所有的可能列入考虑。解决问题的方法，可能就在其中。 

一位主管来请益，如何让每况愈下的业绩振衰起敝？听完了他对现状的描述之后，我按照我过去的经验，给他提了几个意见参考。没想到，他听完我的建议之后，告诉我，“我们早就这样做了！” 

这样的回答，让我感到十分意外。对于他们实际的营运状况，我虽然未必完全了解，但是也不至于太陌生，印象中，我不记得他们曾经做过类似的事情。经过仔细追问，才知道他们确实有尝试过类似的做法，只不过稍一尝试，发现效果不佳，就立即煞车停止，不敢再试。 

我问他们，想不想再试一次？他们很怀疑上次的做法没效果，再试一次会成功吗？ 

我告诉他们，“好的创意，要配合好的执行，也要配合正确的时机，在天时、地利、人和之下，全力以赴去做，才会有好的结果。” 

略做微调重复使用

我再问他们，“你们上次的作为，是在正确的时机吗？有配合彻底的执行吗？”他们想一想，答不出话来。 

根据我自己的经验，解决问题的方法大概就是那些原则，只不过是在面对不同的情境之下，略做一些微调。因此，有些解决方法尽管看起来类似，但是实际深究之后，却大不相同。 

而且就算做法完全一样，也会随着执行者的不同，在执行的诚意、投入度，以及动用的预算上产生差异，进而影响最后的成果。所以，过去曾经用过的方法，如果没有效益，不代表就一定不能再重复使用。 

我经营杂志这许多年来，深知期刊的行销手法不外乎那几种，只是每一种行销手法的使用情境都不太相同，所以一定要在正确的时间点上、采取正确的手法，才会达到预期的效果，做早了、做晚了，都不会有好结果。 

调整修正触类旁通

我也常看到许多同业因为没有在正确的时机、做正确的行销，以致于认为这是无效的创意，从此不再用，这其实是很可惜的事，永远错过了一个好的创意。 

我当然知道，创意的原型就是那几种，所有的作为，都是在原有的创意之上延伸发想、调整修正、触类旁通之后，产生新的做法。严格来说，我们也不能说这是新创或者原创，在新创意的身上，我们都可以找到老做法的影子，所有的经验都值得珍惜。 

因此，每当我听到别人给我建议时，不论这个想法我是否觉得受用，还是我早已想过，甚至已经做过，我都不会说出，“我早就这样做过了！”我也不会说，“这我们早就知道了！” 

我会仔细地倾听别人的建议，深入思考每一句话的意义，重新把所有的可能列入考虑。我绝不会错过任何可能，因为老创意会衍生新想法，而解决问题的方法，可能就隐藏在其中。