言论

撒狗粮和派糖果/沈小珍

上周参加一连5天的训练课程 ,期间,讲师引述了巴甫洛夫学说的一个例子。

巴甫洛夫(Ivan Petrovich Pavlov,1849-1936)在喂狗之前,先让它听到铃声。刚开始,狗没反应,当持续性先敲响铃声再发狗粮之后,狗只要听到铃声就会流口水。



原本没有任何关联的铃声和流口水,通过狗粮这个媒介,形成了新的关联,这种现象叫作“经典性条件反射”(Classical Conditioning)。这个学说可以应用来治疗失眠,那就是将床和睡眠联想在一块儿,在床上只做两件事(SS),不在床上看书、看电视,潜意识多次接受信息之后,就能做到一上床就呼呼大睡。

讲师说到“床上两件事”,大伙儿会心一笑,有人偏要道破:SS指的是睡觉(Sleep)和打呼(Snore)啦!

无法如愿不会罢休

言归正传。流口水的狗儿会不会因等不到狗粮而发狂,我不确定,可是,无法得偿所愿的人类,肯定不会善罢甘休。

为了鼓励员工多运动,公司设立运动奖励制度,并择定每周三下班时段的“告别肥胖”环节,聘用专人上门教“尊巴”(Zumba)。一年下来,由于反应冷淡,康乐组出招,凡参与者一律获得两颗星作为奖励;重赏之下,结果,连在外开会的同事也会斟酌路程而赶回公司共舞“尊巴”,带动了办公室运动的欢愉氛围。



由于上周参与课程的大部分是“告别肥胖”的常客,自然影响了出席人数,正在上课的康乐组领导在接近下班时分发放消息,以出席人数不达标而取消双星的福利,引起一大票“摘星族”的不满,群起炮轰讨伐,甚至出动“王牌”,取得最高领导的允诺,将“双星”确定为囊中物。

有人叹说:这是追“星”追过了头。我脑海里却浮现那只听到铃声就流口水的狗儿。这厢狗粮在手,可任意修订条例,那厢尝惯了甜头,一时落空,除了流口水之外,怒而狂咬乱吠。

小恩小惠笼络人心

冲突就这样产生了。当时课程正好触及“冲突”的形成和应对,这个案例成了最应景的习题。

为了使群体有效地完成组织目标和满足个人需要,必须建立群体成员和群体之间的良好和谐关系,彼此相互支持,行动一致;然而,个人与个人之间存在各种差异,群体之间有不同的任务和规范,对同一个问题就会有不同的理解和处理,于是就会产生不一致,或不能相容。

从正面的角度来看,冲突可以激发更多匪夷所思的想法和异彩纷呈的创意,如果能将不同想法和作风融合互补,就能缔造双赢。从现实面来看,一般的危机管理,是将冲突方的视线转移,避重就轻,将大问题轻描淡写地带过去,用小恩小惠笼络人心,蒙蔽群众、忽悠百姓,撒撒狗粮,赢得满地口水作为政绩。

第14届大选预料在华人农历新年之后举行,政党之间和政党内部,很多利益冲突浮现水面,同时也必定重演满街派糖的荣景。派糖的日子近了,你会选择等糖、抢糖,还是掌控派糖的手?

反应

 

言论

今天,你查MySejahtera了吗?/沈小珍

7月6日一早,屹立于吉隆坡市的潮州大厦正门外,停放着3辆联邦直辖区流动疫苗卡车。从早上到下午,1500人整齐有序地接种第一剂冠病疫苗,安心回家。

为了落实在今年8月达到联邦直辖区80%人口接种疫苗,以达致群体免疫目标,联邦直辖区部以流动疫苗卡车取代疫苗接种中心,采用流动方式为民众接种疫苗。

雪隆潮州会馆积极响应,首开乡团先河,拨出10万元为会员和家属免费打疫苗,而公开于非会员的名额,一律收费作为流动疫苗接种计划的行政费。消息传出之后,华文报率先报道会馆的创举,引起各华团组织关注,纷纷萌念为会员争取打疫苗。

1500剂疫苗,却有近5000人报名申请,反应空前热烈,雪隆潮州会馆不得不回拒部分非会员的申请,加上名单来不及处理,接种日期由6月29日展延至7月6日。

打疫苗如中奖

尽管好事应该分享,但为了避免节外生枝,董事们受促低调行事,不到完成任务那天都不得张扬。从商议接洽和积极部署,到完成任务,前后不足20天,接种当天一切顺利,担任义工的董事和理事们兴高采烈地“收工”。身为会馆一员的我,深深以雪隆潮州会馆为荣。

这个时节,接获接种预约通知,好比中奖一样,令人欣喜。疫情毫无放缓迹象,人人都想方设法尽快打疫苗。尽管官方说“接种疫苗无捷径,不用问MySejahtera Help Desk”,但是除了天天看MySejahtera,还是得四处探听门路,也许会有最后一分钟的预约,或者“剩剂”在等着受惠人。

这种时刻,没有预约比有预约更占优势,要是MySejahtera能够更人性化和拥有更大灵活性,打了疫苗就能自动调整记录,就不会浪费人民等待预约的时间和疫苗的“剩剂”。

在疫情最高风险区的雪兰莪州,“雪州冠病疫苗接种计划”(SelVAX)正如火如荼进行,开跑的首两天,共1万8000名雪州人民接种由州政府自购的冠病疫苗。

冲击经济领域

雪州政府早前耗资逾2亿令吉采购的科兴疫苗,从7月起陆续到位,让雪州接种速度加快到每日4万剂,协助雪州提早在今年10月就达到80%人口接种目标。

在这个计划下,主要有两个目标群。社区疫苗计划将免费为25万名目标群接种,预计在7月杪就能完成接种17万剂疫苗,而工业疫苗计划则开放给自愿付费,以优先为员工接种的雇主申请,以惠及100万名经济领域员工。

6月初以来,在FMCO和EMCO的一再封锁下,经济领域首当其冲。经济和服务的必要领域在3个相关单位各有标准定义之下,持有一方批文却被另一方检举和勒令停工的个案时有所闻,涉及食品业和医疗用品的,看似必要领域却又不被列入名单,产业供应链的停摆,必要领域如何继续运作,也是一个大问号。

排山倒海的投诉,民间和企业的混乱,保人命和保经济的拉锯战,都是前所未有的经验积累,看起来,加速打疫苗是眼前唯一的出路。今天,你查阅MySejahtera了吗?

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