（吉隆坡13日讯）联昌国际（CIMB，1023，主板金融股）今天宣布，一些载有备份数据的磁带在日常操作中实际上在运输途中丢失，其中一些磁带包含联昌国际银行及其子公司的客户信息。

该集团今日傍晚发文告，指经过全面和持续的评估，目前没有证据显示，这些信息已被破坏。

文告指有关磁带数据采用安全格式，不包含任何验证数据，如 PIN，密码或信用卡CVV 号码。

“我们可以向客户保证磁带中的信息，不能单独用于执行有效的财务交易。”

尽管如此，以数据保护和安全措施方面采取保守的态度，银行正在与所有相关部门合作，并采取一切必要措施来保护客户。由于这些是备份磁带，联昌国际仍拥有所有的客户数据。

加强各渠道安全措施

针对这一事件，联昌国际加强了各渠道的安全措施，包括通过呼叫中心暂停部分业务，例如银行/信用卡的地址，电话号码和/或电子邮件地址的改变;没有 T-Pin 的第三方转账或付款;和 T-Pin 创建或请求。

虽然客户不需要采取任何行动，联昌国际建议客户保持警惕，当有疑问，只能参考官方的联昌银行渠道，如网站，呼叫中心和分支机构。

联昌集团总执行长拿督斯里东姑赛夫鲁阿齐兹说，该集团非常重视对客户的责任，并相信我们所采取的措施将保持客户交易的安全。虽然这是一个孤立的事件，但该集团已经审查并进一步加强了集团的安全和内部流程，以确保此事不会重演。

”对于我们在此期间加强安全措施可能对客户造成的不便，我们深表歉意。 认知我们正在与所有相关部门密切合作，以减轻此事件所带来的风险，”

CIMB Heightens Security Measures to safeguard customers’ transactions. https://t.co/Yg1lQwdvrw pic.twitter.com/6gXDiOBBOd

— CIMBMalaysia (@CIMBMalaysia) November 13, 2017

客户若希望得到更多信息，可拨打以下任何一个号码：

+60 3 6204 7788 (消费金融)

+60 3 6204 7799 (总理卡)

1300 88 5300 (首选)

1300 88 8828 (商务呼叫中心 – 商业/企业银行业务)

1300 88 8068 (商务呼叫中心-公司债券)

客户也可以在任何联昌国际支行或 www.cimbbank.com.my 或 www.cimbbizchannel.com.my寻求更多信息。

国行知晓磁带丢失事件

国家银行表明已知晓联昌国际丢失载有备份数据的磁带丢失事件，并指获该银行保证，已采取各项预防措施，应对任何潜在的负面影响，确保客户的各项交易安全。

国行今日傍晚发文告说，公众受促继续对个人资料的安全性保持高度警惕。