（新山9日讯）网络新世代让民众的消费模式由线下转到线上，适逢一年一度由阿里巴巴集团主导的全球“双11”网购节即将到来，中国国家邮政局已预料邮件、快件业务将比同期增长35%。

本地的网购集运物流公司也已准备就绪，将安排人手应付一触即发的订单，加班到凌晨3点钟。

商品提前放入“购物车”

本地Mypost集运专家董事杨玉娟透露，本地网购族对“双11”网购节推出的疯狂折扣商品趋之若鹜，该公司对比2015年与2016年的“双11”物流订单业绩，成长率为300%，可谓十分惊人。

她指出，大部分会在“双11”抢购商品的网购族，在9月份与10月份开始就先将要买的商品放入线上“购物车”内，等待“双11”一到，商品大幅度打折或提供优惠时才来付款，因此“双11”的商品拥有惊人的销量，主要是网购族2个月前已蓄势待发。

平均每次500人民币

双11消费额料更多

杨玉娟表示，本地的网购族介于15岁至35岁，当中在淘宝网消费的以中学生居多，大部分购买一些附属品，非生活必需品，只专注于低廉的价格，不太在乎质量问题。

“20岁至35岁网购族所购买的商品种类偏向实用性，如电器、家具、厨房用品、灯饰之类，一般上会更注重货物的品质，因此网购不限于淘宝，还有其他商品较为优质的购物网站。”

她说，一般上本地网购族每次的平均消费是人民币500至600之间，在“双11”时将会消费更多。

杨玉娟:担心爆仓广州多租1仓库

为了应付突然爆增的网购代付与集运订单，杨玉娟指出，该公司除了已安排人手加班至凌晨，上个月也已在中国广州多租下一间仓库，以解决随时爆仓的现象。

中国办公室24小时轮班

她表示，目前已安排本地20名员工带电脑回家，各自在家工作，负责协助顾客在凌晨时分解决付款事宜，而该公司在中国与深圳的办公室则特别安排24小时轮班制工作。

她指出，一般会在“双11”抢购折扣商品的网购族，以普通消费者居多，若是需要添购货源的业者，则会避开“双11”的高峰期，以免影响补货时间。

她坦言，“双11”网购节让集运与物流运输业绩一夜爆增，自然会面对可预见的网线缓慢、系统瘫痪、快递公司爆仓、人手不足导致货品延迟抵达等问题，若是急需补货的网购者，不建议在“双11”凑热闹。

她说，尽管该公司2015年至2016年“双11”的业绩增长了300%，由于今年马币疲弱，预料增长率将会保持在200%左右，不会比去年更多。

集运代购商吴雪儿:10月起已开始促销

“双11”网购节近2年在本地渐渐受到消费者关注，尤其去年的“双11”，本地集运公司订单爆增得令人始料不及。

会在“双11”凑热闹的多半是网购新手，一般上网购老手会回避“双11”，以免因集运站爆仓导致货品迟迟不到手，又或蒙受物品遗失的风险。

其实，一些中国网站在10月期间就已开始促销，抢先打折刺激销量，无需等到“双11”。

近期本地马来人也开始通过集运代购公司在淘宝消费，碍于语言问题，通常我们会建议他们将物品拍下传给我们，让我们代购。

马来人上中国网站购物是有很大的市场潜质，如果能有更多拥有英文翻译的中国网站，相信他们的购买力也会大增。

美甲师韩美娴:全球同时网购易遗失

通常我会在淘宝购买美甲生意所需的用品，比较起线下购买的价格，会节省70%。

之前试过在“双11”网购节抢购折扣商品，买了10件东西其中5件被遗失了，中国集运方并没有负起责任，要我做了许多手续来索取遗失的物品，到最后货品还是没有下文。

经过那次，发现在“双11”网购节抢购商品有一定的风险，因为全球购物者都同一时间网购，物品容易遗失，最后会造成金钱上的损失。

我发现，喜欢网购的朋友，不一定要只在“双11”抢购折扣商品，许多网店在“双11”后的两个星期都还有促销，因此无需一窝蜂凑热闹。

餐饮业者黄莉媚:平均每次消费数千元

我拥有约4年的网购经验，每年的“双11”网购节，如果加上自己的用品与餐饮业务要用到的用具，平均每次会购物消费几千到过万令吉不等。

“双11”网购节的优惠价格，会比平日网购折扣15%至20%左右，从9月份开始，我就会将想买的物品放入“购物车”中，等待“双11”的到来，等待价格下调后，再付款。

无可否认，网购存在一定的风险，包括之前也试过网购的衣服遗失，或是箱子里出现白蚂蚁窝，我会视划算与否来向店家索偿，如果一来一回的运输费太高，我会选择放弃。

由于今年马币表现太差，我已鲜少在淘宝买自己和孩子的衣服，本地实体店面也出现了不少30令吉以下就可以买到的泰国进口服装，服装门市的选择多了，不一定非得网购。