喝茶，是一种文化；而卖茶则是一种修养。

成立至今89年的本地老字号茶行广汇丰茶行（Kong Wooi Fong Tea Merchants Sdn Bhd），一直以来都秉持着“童叟无欺，诚信为上”的态度，经营茶叶销售与批发，将进口的茶叶分销至全马各地，未来更希望有一天能将产品贩卖至全世界。

时至今日，“广汇丰”已是几代人汇聚心血和努力的象征，更早在中国于60年代初开放经济时，率先与当地茶商达成合作，称得上是马中贸易的元老级企业，更奠定了广汇丰长远的发展根基。

吉隆坡苏丹街是历史的见证，而在这条街上屹立至今89年的广汇丰茶行，却仍不断书写历史新篇章。

广汇丰目前在第三代掌门人刘伟才，及第四代刘俊光及刘振翔的带领下，更是积极推广品牌转型计划，以期在不远的将来，能将“广汇丰”这三个字推向世界的舞台！

创办于1928年的广汇丰茶行，是马来西亚最负盛名的老字号茶业总汇，至今已传承了四代人，专事各类红茶和中国茶直接进口、批发、包装、分销和零售事宜。

能够坚持到今天并不容易，靠的是坚持传统及不断创新的理念，在刘伟才看来，坚持传统是他那一辈人的责任，而新一代则主力在开拓市场和创新品牌。

推动公司转型

“广汇丰成立初期，卖的是本地金马仑的青山茶，以前是以推车贩卖茶叶，将茶叶卖到每一间药材店或杂货铺，直到60年代中国改革开放初期，我们的先辈借着广州交易会踏入中国市场。因为运输方便，广汇丰60年代开始贩卖中国茶。”

刘伟才细细和我们分享，广汇丰踏上转折的那一段历史。

“茶期分为每年春秋两季，我们都会派人过去中国收茶叶。中国茶种繁多，在7、80年代，本地人最常喝的是乌龙茶和六堡茶，但到了90年代，普洱茶也开始受到追捧。”

目前，刘俊光、刘振翔及太太李渭娟作为广汇丰第四代，都在公司担任董事一职，各司其职推动公司转型。

做生意靠诚信

广汇丰称得上是本地少数几家在中国于60年代推行改革政策，就开始马中贸易的企业，询及与中国茶商合作的经验，刘伟才侃侃而谈，与中国茶商合作，靠的是“诚信”两个字。

“诚信体现在答应的事一定要做到，并且得如实履行合约上的条款，不管是否亏本，都要完成合约上载明的细节，而在合约方面，得注意几个细节，分别是价钱、货是否对办及能不能卖。”

“广汇丰”的标志，代表的都是真品，店里的茶不会有假货。

中国梧州市今年3月在我国举办的“茶船古道·新丝路梧州六堡茶行销全球首站（马来西亚）启动仪式”。

梧州以此将我国作为六堡场行销全球的首站，借着“一带一路”的推行，将茶叶贸易和茶文化传递至全球市场。

“我们这里的清真认证，能够更好的帮助中国茶商进入其它清真市场，虽然中国茶商的到来，让整个市场竞争更加激烈，但我们广汇丰更加具备优势，凭借我们良好的声誉和品牌，海外茶商会优先寻找我们合作。”

刘俊光坦言，广汇丰经常与中国茶商进行双边交流，虽说是第二代掌门人刘英明于60年代与中国茶商建立起桥梁，但广汇丰与中国茶商的互相往来的情况，却是在90年代起才更为密切与频密。

5大经营理念

广汇丰的经营理念很简单，共有5大框架，分别是诚信、提升自己适应大环境、稳中求胜、开源节流和凡事莫贪。

刘伟才指出：“诚信乃是做生意的根本，而所谓的提升自己适应大环境，就是从根本方面教育和培训自己的员工，比如说采购部方面一定要对茶叶有认识，这样才不会出错，购买的茶叶都是适合市场所需，而行销部则必须勤力推广行销。”

他深入说明，“稳”代表着淡定从容，只要记得“稳”字诀，那么在处理事情时就能减少出错。

至于开源节流指的则是行政部方面，必须设法节省不必要开支，再尽可能扩大市场；而凡事莫贪且能不急进，避免行差踏错。 “开源方面所指的开拓新市场，也就是透过创新品牌，将喝茶文化推广至友族。马来人及印度人喜欢喝甜茶，所以公司在2014年研发了甜菊茶（Stevia），经过这2、3年的观察，我们发现甜菊绿茶是卖得最好的茶品。”

实体网销多管齐下

除了将茶叶分销至霸及市场、迷你超市、零售店铺，广汇丰现在更是转向网络销售。

该公司除了开始转向改良自家官方网站，也透过其他网络销售平台如Lazada、11 Street等销售广汇丰的茶品，至今已取得不俗的反应。

李渭娟透露，零售门市主要是供顾客联系感情，或者让顾客有机会体验喝茶文化，进而爱上喝茶甚至培养喝茶的习惯。

在推广喝茶文化上，刘振翔直言，广汇丰要做的是让茶融入人们的生活中，最直接的方式就是让茶成为人们在佳节送礼时必不可缺的礼品。

建新厂房三结合 

2005年对于广汇丰来说，是个重要的转捩点；这一年，广汇丰组成广汇丰集团，落实与结合上下游业务，拥有自家工厂、仓库及商业店铺的组合，成长的步伐走得更加稳固。

也是在这一年，广汇丰自创品牌萌帝（Montea），寓意萌发壮大的茶中帝王，在全马各大霸级市场，也已占有一席之地。

凭着多年专业茶叶营运经验、丰厚的资金实力和广博的商务网络，广汇丰大事扩展国内 外市场，从进口、研发、生产、 包装、批发、分销到零售，广汇丰集团“一条龙服务”的营运模式雏形完整，开始展翅飞向另一个层次。

广汇丰在这12年间不断的壮大自己，旗下茶品更获得食品品质和安全（MESTI）和清真认证。

虽然广汇丰推行“一条龙服务”，但办事处、工厂和货仓分别坐落在苏丹街、蕉赖和新街场（Sungai Besi）三处，为了符合工厂的国际标准化组织（ISO）认证，广汇丰已经着手筹备新工厂建设。

刘伟才笑言，这称得上是广汇丰另一个重要的里程碑，放眼新厂房年底可竣工，明年配合公司成立90周年纪念，就可搬进集办事处、工厂和货仓于一身的三合一新厂房。

“全新厂房坐落于蕉赖无拉港（Balakong）工业地，占地约逾2万多平方尺，目前约有逾30个老练的工人。”

10年间增长61%

广汇丰是茶叶进口商，将进口的茶叶批发至全马销售。除了中国茶，旗下的西茶（红茶）来自十多个国家，包括越南、阿根廷、印尼、斯里兰卡等。

事实上，全世界以西式红茶为主，中国茶为次。这可从广汇丰旗下的茶叶销售表现看出端倪。刘俊光指出，公司早期中茶和西茶的销售比例为30：70，现在则为20：80。

“在我国，茶叶市场仍有很大的发展潜能，综观过去10年的茶叶消费量，2006年时消费的茶叶量达1万8000吨，到了2016年则达2万9000吨，10年间增长了超过61%。”

喝茶养生普及化

李渭娟说：“以前的代包茶给人一种不好的印象，但随着时代进步，加上我们不断改进，现在的代包茶拥有时尚靓丽的包装，称得上是王牌产品。”

随着年轻人健康意识增加，对于喝茶养生的文化也跟着普及化，城市白领就有在办公室喝花茶或是泡茶包的习惯，所以该公司也在茶包方面下功夫，打造适合在办公室冲泡的茶包。

只要把生活和茶相结合，就能让茶变成必需品。 她指出，配合推广喝茶生活健康化，广汇丰的标语也从“杯里的健康”（Health in the Cup）变为“打造您的健康”（Shaping Your Health）。