时事

货到付款 送到快闪
网购名表买到“山寨”

林华正以身试法,从手表专页订购一枚智能手表(右),但送货员送来的手表却是一枚仅值20令吉至30令吉的“山寨”手表(左)。

(蒲种23日讯)面子书手表专页以“货到付款,货不对办可退款”的伎俩,超低价出售名表及限量版手表,吸引不少贪便宜的网民订购,结果手表送到货不对办,欲退货时送货员却已逃之夭夭。

民政党雪州公共投诉局主任林华正接获7至8名来自外州的民众投诉后,因不理解何以在货物送到才付款以及货不对办可退款,却仍有人中招,特以身试法。



市价799卖255元

他今早召开记者会说,本身通过某手表专页订购一枚市价799令吉的智能手表,在该专页中,有关手表才卖255令吉,于是向专页负责人一再确认,是否货到才付款后便订购,没想到虽然本身处理不少网购诈骗案,也还是“中招”了。

他说,订货7天后果真有送货员上门送来一个包裹,当时送货员说必须付款后才能打开,于是他便把255令吉交给对方。

“要打开时,因为包裹打包得很紧密,必须要刀子割开,所以得回到屋里取刀。当时送货员还很笃定地说他会在屋外等候,但我心知不妙,果不其然,从屋里拿了刀子出来时,对方已开车走人了。”

他除了讲述本身的经历,也希望借此提高民众警惕,勿贪小便宜购买了“山寨版”手表。



买成人手表送来孩童表

林华正说,他事后打开有关包裹,订购的智能手表包装在精美的表盒里,但仔细一看便知那是20至30令吉的冒牌货。

他说,除了他之外,也有来自新山、吉打的受害者向他投诉,以同样的方式买到货不对办的手表。

“当中有人购买成年人的名表,结果来货时却是小孩的手表。”

有投诉者向林华正投诉订购的手表(上),结果送来的手表却货不对办(下)。

不理投诉 专页关闭另开设

林华正事后到手表专页投诉,负责人不但没有理会,甚至在次日关闭该专页,并开创新专页继续出售“名表”及“限量版”手表。

他说,由于他认得之前订购手表的专页导购册子,因此有理由相信开设新专页继续卖手表的人是来自同一集团。

网上照片当幌子

他也说,所谓的手表专页只不过是从网络上转载一些国际品牌的手表,也相信所谓负责人的照片是假的。

“我看到一些专页,一旦有网民投诉或大骂货不对办,不久后该专页就会关闭,但之后又有其他手表专页以不同的账号注册重现。”

他说,这些专页以超低价格出售手表,价格介于150至280令吉,由于是一般民众可负担的价格,所以相信每天不少人订购,以此推算该专页能赚上一大笔。

有鉴于此,他呼吁民众勿贪小便宜或到一些不知名的购物网站买名表或限量版手表,同时勿相信天下有“货到付款,货不对办可退款”的销售方式。

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【独家】盲盒引抢购·带旺实体店 高仿商盯上搅乱市场

潮玩产业:盲盒玩转市场(下)

独家报道:游燕燕

盲盒的魅力足以让人疯狂!

有人因为买不到盲盒而哭泣;有人因为抢购而大打出手,就连学校也禁止学生带Labubu玩偶到校。

盲盒爆红,自然被不肖商人看中商机,制作出劣质仿冒品,甚至还有高仿品,来欺骗消费者,甚至连拿货的店家也会“中招”,欲哭无泪。

对此,游戏专卖店业者和盲盒收藏家林嘉嬿有深刻的经历,感叹潮流趋势如同潮水般翻滚,每一波都可能引发行业的巨变,甚至操纵人们的精神思想。

当初,因趁着盲盒趋势和市场潜能而引进盲盒,业者并未想到其效应如此之大,火红度超乎想象,盲盒经济一触即发。

游戏专卖店业者表示,在大马还未掀起盲盒潮之前,大部分人都是从中国网购平台购买盲盒,后来许多实体店开始售卖盲盒,越来越多人转向线下购买。

这就奇了,线上购买肯定较便宜,为何盲盒粉会选择帮衬实体店?

业者解释:“不同的盲盒里装着各种款式的玩偶,要等买家打开后才知道自己抽中什么。上网购买一般都是在家开盒,如果没抽中又要上网买,再痴痴等货到。

“在实体店很多人都是现场开盒,抽不中还可以马上再买,直到抽到想要的为止。

“抽盲盒只有零次和无数次,这就是盲盒的魅力,给人一种既期待又怕受伤害的心跳感。”

网购盲盒难辨真假

此外,他也提到,网上购买盲盒难辨真假。虽然实体店的价格较高,但至少可亲自确认是真品,即使买到仿冒品,也能有个明确的问责对象。

业者坦言自己也曾是仿冒品的受害者,进货时发现有仿冒品混入其中。

“我们店里绝不售卖仿冒品。问题是,店里的进货量很大,很难一一检验所有货品的真伪,难以控制有鱼目混珠的情况发生。”

店家“秤重量”收隐藏版

买家也要提防店家的欺骗行为。

林嘉嬿曾到过一家“黑店”,发现店员在秤盲盒的重量,显然是想把热款和隐藏版的盲盒收起。

据悉,为了抽中心头好,不少人会使出摇盲盒、秤重量等招数,但大部分店家规定只能摇盲盒。

“更离谱的是,我在该店购买的盲盒价格是49令吉,开盒后抽不到想要的回到店里打算购买另一盒,结果发现价格已涨到59令吉。这种坐地起价的行为令人气愤!

“此外,买家也要慎选店家,否则好的盲盒都被店家秤走,顾客只是在帮他们清雷品。”

抢购场面混乱爆冲突

盲盒迷从小众变大众,越多人爱,情况就越疯狂。

林嘉嬿曾亲眼见证粉丝为了抢购Labubu盲盒,导致场面一片混乱。

她分享道,泡泡玛特在本地某间购物中心开张第一天,人潮超级夸张。当天,只限前500名顾客可以购买整套Labubu盲盒。她前一天上网排队拿号码,成功抢得500名内的排号。

“我的排号是400多号,从早上10点排到傍晚6点才进到店里。店员规定要在1分钟内结账,否则就要离开。”

学校禁带Labubu

“我在现场看到有人因无法在一分钟内结账而大哭,还被工作人员强行拉走。”

另一次,她在今年8月参展动漫活动,泡泡玛特也是参展单位之一,在现场会售卖Labubu盲盒。

该活动是早上10时开始,有些人在前一晚凌晨2时就在现场排队。可是,隔天开门后,熬夜排队的人看到提早入场的参展商已经在排队就很生气,因而引发肢体冲突。

Labubu“乱象”甚至燃烧到学校!有学校已禁止学生带Labubu上学,避免孩子过度炫耀而引起不必要的纠纷。

“很多孩子会因为‘人有我也要有’的心态而要求父母购买,这将对父母造成经济负担,而且有钱也未必买到。”

库存要多才能生存

除了泡泡玛特,市面上还有许多盲盒品牌。如果游戏专卖店或盲盒店要靠卖盲盒生存,库存单位(SKU)是越多越好。

业者说:“售卖盲盒要能够生存,就需要有很多库存单位供消费者选择,毕竟这是一种重复消费模式。

“但其中的风险是,不是每款盲盒都受欢迎,店家需要面对滞销的亏损。”

据店家观察,之前盲盒买家都以华裔居多,现在马来同胞也增加了不少。

业者指出:“自从三丽鸥(Sanrio)近年开始推出盲盒后,许多马来同胞也成了盲盒粉。”

盲盒的消费群体以年轻人居多,但相较于学生,经济能力较好的在职成人更愿意花钱购买盲盒。

赌徒心理万物皆可“盲”

随着各行各业刮起盲盒风,“万物皆可盲盒”一度成为流行语。盲盒市场可谓是万紫千红,百花齐放,只有你想不到,没有商家做不到的。

从普遍较为人所熟知的潮玩界“常青树”扭蛋、童玩零食健达(Kinder)奇趣蛋、游戏卡包、快递盲盒、彩妆盲盒、服装盲盒、文具盲盒,到越来越新奇的盲盒玩法,都实实在在证明了盲盒带来的经济效应。

例如早前令全马为之疯狂的霸王茶姬“撕杯”抽奖活动、快餐店盲盒套餐等,其实这些还不算新奇,更新奇的陆续有来,比如生鲜食品类的盲盒。

在中国的生鲜市场,如果有一个摊位挤满围观者,可能是摊主正在打开榴梿盲盒,问你怕未!

海鲜盲盒吸睛

每每趁榴梿大量上市之际,榴梿盲盒便成了火爆生鲜市场的热词。榴梿盲盒主打的是榴梿现买现开,不同于已经分装好的榴梿果肉,消费者“愿赌服输”,以相对便宜的价格买下一整个品质未知的榴梿,开出多少吃多少。

海鲜盲盒也吸引了不少人关注。水产市场的商家从32种海鲜中随机选5种,运气好的人可能买到帝王蟹、面包蟹、象拔蚌等,为开盲盒增添了不少刺激元素。

市面上任何盲盒产品,都会激发消费者的“赌徒心理”,毕竟人人都迷信小概率事件。这是人性使然,也是以小博大的绝佳机会,人人都希望自己是那个“天选之人”。

实际上,除了一些玩偶类的盲盒需要前期的设计成本,其他大部分的盲盒都属于低成本高利润高复购产品。

一次不中就买两次,两次不中就买三次。低成本、高毛利给商家带来了巨大的盈利空间,同时因为盲盒的上瘾机制,又给商家带来了持续的盈利。

如此天赐的商机怎能错过呢?难怪商家纷纷效仿,形成了万物皆可盲盒的众乐乐场面。

盲盒之所以能从小众市场走到主流市场,Labubu绝对功不可没,但它是否真能带红其他品牌的盲盒?

最终,盲盒真的能像数据所显示般“红”到2032年?

任何潮流都是长江后浪推前浪,究竟是昙花一现或细水长流?究竟是真爱或跟风?时间可以证明一切。

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