（芙蓉11日讯）芙蓉市议会采用智能化的便利，推出“投诉”及“停车罚款查询”手机应用程式，让民众在弹指之间可作出民生投诉及缴还停车罚单！

芙蓉市议会今日举行上述手机应用程序推介礼，同时也宣布芙蓉及汝来市议会的““2017至2027年美化策略蓝图”，把即将升格为芙蓉市政局的芙蓉及汝来打造绿色景观，吸引游客游览。

苹果及安卓手机用户可分别在App Store及Google Play应用程式，找寻“aduan mpsns”，下载有关应用程式，注册成为新用户或以“电子群众”（ePublic） 用户身分登入。

民众可使用全球定位导航系统（GPS），附上投诉地点与相关照片进行投诉，同时可在此应用程序下跟进投诉状态。

“停车罚款查询”手机应用程式，则输入“Semakan Kompaun Letak Kereta”，不过只有安卓用户可下载此应用程式，民众也可以通过此程序缴还罚单。

市议会希望通过这项应用程序，率先解决10项民生问题，包括树倒、野草、非法广告、沟渠阻塞、路灯、60尺长的沟渠等；这些问题都会由个别小组负责处理，例如沟渠阻塞问题，过去须耗时3至4天处理，通过手机应用程序只需3至4个小时既能解决。

针对“美化策略蓝图”则是一项10年计划，当局也寻求发展商配合一同推行，每6个月将会回顾美化工作的进度。

此外，基于汝来3批发城是地毯、婚礼用品的批发地区，因此也被建议纳入美化蓝图内，同时将在汝来出入边境进行美化工作，市议会也将会重组当地的商铺，以重新打造汝来批发城成为州内的旅游景点之一。

森州州秘书拿督斯里末阿里今早也为以上活动主持推介礼，出席者包括芙蓉市议会主席拿督阿都哈林、芭蕾州议员嘉沙礼、市议员张永坚、拿督锺伟兴、叶小瑂及赖振光。

推行芙蓉汝来美化蓝图

末阿里致词时指出，市议会在3个月前计划推行芙蓉和汝来美化策略蓝图，以便成为县属的楷模，日后在乡镇地区一并推行美化工作。

“很多时候，市内栽种的花草园艺在栽种不久就会枯萎，尽管重新栽种问题依然存在，因此我们决定推行美化策略蓝图。”

他披露，民生问题投诉及违例停车罚款查询的手机应用程序是一项亲民措施，让民众简易地进行投诉及查询。

“我们并非要通过违例停车罚款增加收入来源，主要是让民众有纪律，勿胡乱停车。在接受民众的投诉的同时，也让民众批评。”

每年接7千民生投诉手机程序节省民众时间

阿都哈林指出，芙市议会每年接获7000项民生投诉，在手机应用程序推行后，相信会有20%的投诉源自手机应用程序，预计在5年内增加至60至70%。

他说，截至2016年为止，该局发出的违例停车罚款高达3万张，查询罚款系统也会与陆路交通局连接，方便民众查看。凡没缴还该局罚款的商家，将不获更新营业执照。

他透露，市议会推出民生投诉及查询违例停车罚款的手机应用程序，除了民众简易及正确的作出民生投诉外，还节省民众时间，无需到市议会投诉及查询或缴还违例停车的罚款。

他披露，美化蓝图的概念是打造整洁美观的城市，这项计划每年预计耗资300至400万令吉；在获州政府拨款推行，也会寻求发展商协助，一同展开这项美化蓝图。

他说，汝来3是州内著名的批发城，逾有400间商铺，一旦重新规划及美化，将会吸引游客叩访。