前一阵子，甲州部分地区制水，受累民众抱怨连连，甲州首长表示只有8％受影响，后又改口14％。或许首长主要是表达甲州未全面制水，只有部分地区受影响。

然而，不论是8％或14％，他们也都是甲州子民，制水导致的生活不便可是百分之百。尤其住在组屋四五楼的高龄住户，倘若无人协助搬运水，确实难受。幸而后来州议员等人协助调派人手、水车等相关资源，民怨才稍稍缓和。

不论哪个联盟执政，似乎都习惯以数字说明政务。但人民的感受，绝非冷冰冰的统计数字所能解决，比如治安。

以往官老爷喜欢拿出数字表示犯罪率下降、破案率提升等等，表示治安良好，然而，市井小民的感受，来自亲朋好友被偷被抢的亲身遭遇，以及社会频传的重大刑案。官方该做能做的，其中之一是尽速破案，让人民安心同时也遏阻犯罪，不让为非作歹之人心存侥幸。

更重要的是警务改革。大马人对警方的抱怨，早已说得太多太久，关键是政府是否愿釜底抽薪解决问题。警察总长近来三番两次宣誓整顿警队纪律，但愿警察总长的改革顺利成功，大家都希望生命财产是安全的。

只望生活越来越好

经济是另一个大众关心的议题。官方常常公布相关统计数字，显示国内经济增长可观。即使数字不假，但放眼望去，商场闲置的铺位迟迟未见其它商家租用，可见零售、服务业市道并不好。而万物起价，薪水不涨，使得受薪阶级捉襟见肘，人人大喊钱不够用。经济相关的统计数字再漂亮，不敌人民日常的感受。

再说，国内经济的确有所增长，惟因分配不均，只有少数人发大财，大部分人民连经济增长的碎屑都没分到。

政府该做的，一是加强社会福利，让弱势民众得到基本照顾。此外，奖励青年创业，以新科技、新思维带动就业、薪资增长，让更多人分享经济成果。

换了位子换脑袋，未必全然错误，毕竟在野和执政完全是两回事，在野党不可能完全以在野的思维执政，必须适度调整。

然而，无论思维如何调整，都必须掌握民间脉动，否则民意如流水，下一次大选的成败还很难说。

统计数字很重要，有时可让问题一目了然，然而，那是官方内部幕僚作业，市井小民不必也不想知道这么多，民众只希望生活越来越好。至于首长与人民的沟通，需要更多同理心。