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【管控令第59天】消费者渐依赖电商
手机网购时间增20%

(槟城15日讯)行动管控期间,消费者花在手机购物的时间较过去增加20%。



Shopee区域董事总经理何子翔发文告说,他们从过去近2个月的观察发现,马来西亚消费者已转向新的购物形式,其中消费者每周平均上网浏览网购平台的时间增加了20%。

“这反映出人们越来越依赖这拥有一站式服务和娱乐功能的电子商务平台。”

不仅如此,由于家庭必需品和游戏的次数大大提高,杂货、宠物、游戏与配件以及家庭电器类别特别受到追捧。

Shopee 区域董事总经理何子翔

速食烘焙品销量飙60倍

何子翔指出,品牌和卖家都从这种增长的需求中受益,提供速食和烘焙用品的卖家的订单分别比去年同期增长了60倍。



“2020年改变了我们的生活、工作和网上购物的方式。因此,品牌和卖家正在加紧数字化转型,尤其现在越来越多的消费者开始上网解决日常需求。

“电子商务已在人们的生活中扮演着不可或缺的角色。这导致了企业对电子商务的看法发生了变化,并将电子商务视为可行的贸易渠道。”

最喜欢周一周二消费

何子翔指出,国人最喜欢消费的日子,原来是周一和周二。

“近几个月来,星期一和星期二的购物活动有所增加 ,这显示了马来西亚人更喜欢在一周内的前几日购物。 ”

另外,过去不曾在电子商务平台上出现的产品,如今都出现了。例如去年同期,在电子商务平台上买卖鱼肉、鸡肉、牛肉甚至榴梿等新鲜农产品几乎不存在。

但是,仅在4月份,就有1000名新鲜和冷冻产品的卖家上线,包括农民和渔民,开始在该平台出售产品,而且产品类别足够多的卖家,如拥有最少20多种产品的卖家每月可以收获高达10万令吉的销售额。

此外,自病毒爆发以来,品牌和卖家寻求一种更个性化的方法与消费者链接,这促使该购物平台的直播流量在这期间增加了70倍。

线上市集成新趋势

线上市集也成新趋势,雪兰莪州和霹雳州等几个州政府已委托Shopee通过平台内专门设置的网页将这些卖家带到网上去销售产品,这些产品包括开斋节饼干和零食、传统马来服饰以及家居装饰品。

另外,早前该平台的1500万令吉卖家援助方案在资金、补贴、教育和营销方面提供支持,方案吸引了微型、小型和中型到大型企业和公司等7万多家本地企业参与。

“这表明了卖家们能够对可行方案快速的做出反应。与经济低迷的观念相反,即使在管控期间,这些卖家的业绩仍在上升。”

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【独家】盲盒引抢购·带旺实体店 高仿商盯上搅乱市场

潮玩产业:盲盒玩转市场(下)

独家报道:游燕燕

盲盒的魅力足以让人疯狂!

有人因为买不到盲盒而哭泣;有人因为抢购而大打出手,就连学校也禁止学生带Labubu玩偶到校。

盲盒爆红,自然被不肖商人看中商机,制作出劣质仿冒品,甚至还有高仿品,来欺骗消费者,甚至连拿货的店家也会“中招”,欲哭无泪。

对此,游戏专卖店业者和盲盒收藏家林嘉嬿有深刻的经历,感叹潮流趋势如同潮水般翻滚,每一波都可能引发行业的巨变,甚至操纵人们的精神思想。

当初,因趁着盲盒趋势和市场潜能而引进盲盒,业者并未想到其效应如此之大,火红度超乎想象,盲盒经济一触即发。

游戏专卖店业者表示,在大马还未掀起盲盒潮之前,大部分人都是从中国网购平台购买盲盒,后来许多实体店开始售卖盲盒,越来越多人转向线下购买。

这就奇了,线上购买肯定较便宜,为何盲盒粉会选择帮衬实体店?

业者解释:“不同的盲盒里装着各种款式的玩偶,要等买家打开后才知道自己抽中什么。上网购买一般都是在家开盒,如果没抽中又要上网买,再痴痴等货到。

“在实体店很多人都是现场开盒,抽不中还可以马上再买,直到抽到想要的为止。

“抽盲盒只有零次和无数次,这就是盲盒的魅力,给人一种既期待又怕受伤害的心跳感。”

网购盲盒难辨真假

此外,他也提到,网上购买盲盒难辨真假。虽然实体店的价格较高,但至少可亲自确认是真品,即使买到仿冒品,也能有个明确的问责对象。

业者坦言自己也曾是仿冒品的受害者,进货时发现有仿冒品混入其中。

“我们店里绝不售卖仿冒品。问题是,店里的进货量很大,很难一一检验所有货品的真伪,难以控制有鱼目混珠的情况发生。”

店家“秤重量”收隐藏版

买家也要提防店家的欺骗行为。

林嘉嬿曾到过一家“黑店”,发现店员在秤盲盒的重量,显然是想把热款和隐藏版的盲盒收起。

据悉,为了抽中心头好,不少人会使出摇盲盒、秤重量等招数,但大部分店家规定只能摇盲盒。

“更离谱的是,我在该店购买的盲盒价格是49令吉,开盒后抽不到想要的回到店里打算购买另一盒,结果发现价格已涨到59令吉。这种坐地起价的行为令人气愤!

“此外,买家也要慎选店家,否则好的盲盒都被店家秤走,顾客只是在帮他们清雷品。”

抢购场面混乱爆冲突

盲盒迷从小众变大众,越多人爱,情况就越疯狂。

林嘉嬿曾亲眼见证粉丝为了抢购Labubu盲盒,导致场面一片混乱。

她分享道,泡泡玛特在本地某间购物中心开张第一天,人潮超级夸张。当天,只限前500名顾客可以购买整套Labubu盲盒。她前一天上网排队拿号码,成功抢得500名内的排号。

“我的排号是400多号,从早上10点排到傍晚6点才进到店里。店员规定要在1分钟内结账,否则就要离开。”

学校禁带Labubu

“我在现场看到有人因无法在一分钟内结账而大哭,还被工作人员强行拉走。”

另一次,她在今年8月参展动漫活动,泡泡玛特也是参展单位之一,在现场会售卖Labubu盲盒。

该活动是早上10时开始,有些人在前一晚凌晨2时就在现场排队。可是,隔天开门后,熬夜排队的人看到提早入场的参展商已经在排队就很生气,因而引发肢体冲突。

Labubu“乱象”甚至燃烧到学校!有学校已禁止学生带Labubu上学,避免孩子过度炫耀而引起不必要的纠纷。

“很多孩子会因为‘人有我也要有’的心态而要求父母购买,这将对父母造成经济负担,而且有钱也未必买到。”

库存要多才能生存

除了泡泡玛特,市面上还有许多盲盒品牌。如果游戏专卖店或盲盒店要靠卖盲盒生存,库存单位(SKU)是越多越好。

业者说:“售卖盲盒要能够生存,就需要有很多库存单位供消费者选择,毕竟这是一种重复消费模式。

“但其中的风险是,不是每款盲盒都受欢迎,店家需要面对滞销的亏损。”

据店家观察,之前盲盒买家都以华裔居多,现在马来同胞也增加了不少。

业者指出:“自从三丽鸥(Sanrio)近年开始推出盲盒后,许多马来同胞也成了盲盒粉。”

盲盒的消费群体以年轻人居多,但相较于学生,经济能力较好的在职成人更愿意花钱购买盲盒。

赌徒心理万物皆可“盲”

随着各行各业刮起盲盒风,“万物皆可盲盒”一度成为流行语。盲盒市场可谓是万紫千红,百花齐放,只有你想不到,没有商家做不到的。

从普遍较为人所熟知的潮玩界“常青树”扭蛋、童玩零食健达(Kinder)奇趣蛋、游戏卡包、快递盲盒、彩妆盲盒、服装盲盒、文具盲盒,到越来越新奇的盲盒玩法,都实实在在证明了盲盒带来的经济效应。

例如早前令全马为之疯狂的霸王茶姬“撕杯”抽奖活动、快餐店盲盒套餐等,其实这些还不算新奇,更新奇的陆续有来,比如生鲜食品类的盲盒。

在中国的生鲜市场,如果有一个摊位挤满围观者,可能是摊主正在打开榴梿盲盒,问你怕未!

海鲜盲盒吸睛

每每趁榴梿大量上市之际,榴梿盲盒便成了火爆生鲜市场的热词。榴梿盲盒主打的是榴梿现买现开,不同于已经分装好的榴梿果肉,消费者“愿赌服输”,以相对便宜的价格买下一整个品质未知的榴梿,开出多少吃多少。

海鲜盲盒也吸引了不少人关注。水产市场的商家从32种海鲜中随机选5种,运气好的人可能买到帝王蟹、面包蟹、象拔蚌等,为开盲盒增添了不少刺激元素。

市面上任何盲盒产品,都会激发消费者的“赌徒心理”,毕竟人人都迷信小概率事件。这是人性使然,也是以小博大的绝佳机会,人人都希望自己是那个“天选之人”。

实际上,除了一些玩偶类的盲盒需要前期的设计成本,其他大部分的盲盒都属于低成本高利润高复购产品。

一次不中就买两次,两次不中就买三次。低成本、高毛利给商家带来了巨大的盈利空间,同时因为盲盒的上瘾机制,又给商家带来了持续的盈利。

如此天赐的商机怎能错过呢?难怪商家纷纷效仿,形成了万物皆可盲盒的众乐乐场面。

盲盒之所以能从小众市场走到主流市场,Labubu绝对功不可没,但它是否真能带红其他品牌的盲盒?

最终,盲盒真的能像数据所显示般“红”到2032年?

任何潮流都是长江后浪推前浪,究竟是昙花一现或细水长流?究竟是真爱或跟风?时间可以证明一切。

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