2019冠状病毒病引致的行动管控令，我国政府当机立断推出国家关怀援助金，并在财政部、内陆税收局、国家机构经济振兴执行与协调单位（LAKSANA）等相关政府机构的协力合作下，在4月6日顺利开始发放第一阶段的援助金，第二阶段亦在时限内发放，让人民在这场“及时雨”下，得以维持日常基本开支。

此外，让更多资金流入市场，刺激经济和消费，以期带动我国经济继续增长。而为了确保所有在疫情中受影响的国人能够获得政府发放的国家关怀援助金，政府展延援助金的新上诉截止日从5月11日至5月31日，确保没有人会在这场疫情中被遗漏。

截至5月10日，我国政府推行的关怀人民经济振兴配套（PRIHATIN）中，共有1060万名国人受惠，发放款额高达110亿令吉，包括后来追加的10亿令吉，彰显政府坚定不移地保障人民。 

财政部长东姑扎夫鲁于5月19日在其个人面簿直播汇报关怀人民经济振兴配套第6期报告中指出，截至5月17日，第一阶段的国家关怀援助金，共有784万名受惠者已领金额达55亿4000万令吉。 

他说，在830万名受惠者中，首阶段的国家关怀援助金发放程度已达96%；而第二阶段则有716万名受惠者已领获34亿1000万令吉，发放程度达93%。” 

没有银行户头或汇款失败的受惠者可在今年12月31日前，携带从援助金网站查获的凭证编号，到国民储蓄银行提款。 
 

截止日延长至5月31日

4月30日截止的新申请和上诉，共有230万名符合资格者获批，金额高达17亿令吉，并将于5月15日开始发放，至今已有83万名受惠者，已领获6亿2000万令吉。 

东姑扎夫鲁再次提醒，国家关怀援助金上诉期延长至5月31日，申请者应立即提出上诉。 

“自从上星期宣布再度延长期限，内陆税收局正努力处理相关上诉，并将给予合理的考量，确保不会遗漏任何有需要的人士。”

东姑扎夫鲁表示，对于能够帮助国人，这就是援助金的意义，旨在帮助人民减轻负担。

使用更好管道发放援助金

内陆税收局严正声明，获批国家关怀援助金并提供正确银行户头的受惠者会在期限内领到援助金，因此没有坊间所说的逾期支付援助金的课题。

早前，内陆税收局更针对有报道题为“使用更好的管道发放援助金”发出媒体声明，感谢有关报道及所有有关人士对国家关怀援助金给予的建议，确保政府将援助金发放予真正受冠病影响的人士。 

税收局亦针对报道中的3大事宜做出明确澄清：

1. 在不合理的条件下，延迟发放国家关怀援助金？ 

当局指出，财政部在3月29日媒体声明中已经列明国家关怀援助金申领的资格要求。 

为帮助申请者了解申请程序和资格，常见问题问答录已上传至官网https://bpn.hasil.gov.my/，并不时更新。

根据记录，第一阶段共有830万名受惠者获批，并从4月6日开始分阶段发放，金额高达93亿令吉。同时，4月30日截止的新申请和上诉，共有230万份新申请和上诉获批，涉及拨款额高达17亿令吉，并从5月15日分阶段发放。 

所有援助金都根据财政部设定的时限发放，这亦纳入国家关怀援助金常见问题问答录中，并会不时更新，让申请者得以参考。 

当局采取措施，通过报章、网络、官方网站及官方社交平台，将所有援助金资讯传达予每一名申请者。 

而迟发放援助金方面，税收局澄清，凡获批的受惠者提供正确的银行户头号码，就不会出现延迟支付款项的问题。

2. 税收关爱热线（HCL ）及税收局分行的热线无法拨通？ 

所有税收局分行，包括税收服务中心都因行动管控令的实施而暂时关闭，以遏制冠病蔓延。暂时关闭的通知已在3月17日发出声明。 

所有税收局分行的电话都会关闭，并启动电话自动应答系统。但是，任何反馈和咨询都可拨电至03-8911 1000 / 603-89111100（海外），或税收局即时聊天室及客户反馈平台https://maklumbalaspelanggan.hasil.gov.my/MaklumBalas/ms-my/。 

随即在政府宣布税收局为必要服务领域后，税收局所有分行的电话服务已在4月29日重启，并在4月28日发出有关通告。在这期间，电话服务时间为上午9时至下午4时半，除了税收关怀服务中心及在城市转型中心（UTC）的税收局分行。然而，从5月4日，所有电话服务都投入运作，除了城市转型中心，服务时间为上午8时至下午4时半。

因此，极有可能有关人士在管控令期间，税收局关闭电话服务，因此才会发生没人接听的情况；或是另一可能性就是太多人在有关时段拨电，因此，对有关人士遇到这样的情况深表歉意。

3. 不建议让老年人到内陆税收局，可是老年人亦不懂如何使用科技，怎办？ 

针对老年人难以到访内陆税收局办公室，内陆税收局澄清，基于保护老人家避免冠病传染，所有国家关怀援助金的申请和上诉都无需到税收局的服务柜台处理，可通过线上申请，而上诉则可将文件电邮至[email protected]。 

老人家若不熟悉科技，仍可以选择到服务柜台提出申请和上诉。

为了向公众提供最佳的服务，税收局欢迎公众就相关的服务事宜提供反馈。 

推动经济 避免社会问题

经济专家孔令龙表示，国家关怀援助金是项好的举措，为B40群体及一直被忽略的M40群体提供援助。 

他说，政府担忧在行动管控令期间，人民面临无收入的窘境，因此推行援助金，以缓和M40及以下群体的收入，让他们保有消费能力，从而带动经济，亦可避免发生社会问题。 

他指出，国家关怀援助金起着显著的效益，除了确保人民还有收入来源，保持消费力，推动经济之外，亦可让人民有着良好的心理状态，因为口袋里还有钱……

受惠者感言： 

卡玛丽亚（70岁） 

多年来都领取生活援助金，因此自动成为国家关怀援助金的受惠者，因为有了这笔援助金，让我在这段时间有更多钱傍身，且能购买多一些的食物放在家，减少出门。我无儿无女，独居，因此这笔款项足够我生活一段时间。 

瓦丽雅玛（56岁） 

政府推出的国家关怀援助金是一项很好的举措，可说是及时雨，因我早前忘了更新资料，导致暂时无法领取福利局援助金，而福利局到6月才开放，因此国家关怀援助金适时地发放，让我还有金钱可以维持生活开销。 

刘先生（32岁） 

因为疫情，公司提出减薪30%至50%，为了能够继续有工作就接受公司的安排。6月份开始减薪30%，而政府4月及5月发放的援助金能够多少填补被扣的薪金，可让我好好地使用该笔援助金为家里接下来的开销做好规划。

更多详情，联络方式： 

·官网 www.hasil.gov.my 

·服务热线03 8911 1000 / 603-89111100 (海外) 

·HASiL Live Chat即时聊天室 

·客户回馈平台 https://maklumbalaspelanggan.hasil.gov.my/MaklumBalas/ms-my/

·内陆税收局社交平台账号: 

  1. 面簿 https://www.facebook.com/LHDNM 

  2. 推特 https://twitter.com/LHDNMofficial