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【独家/管控令第74天】网购已成新常态 有条件管控网销继续热

独家报道:周梓彬

(怡保30日讯)一场疫情改变常态,行动管控令转至有条件管控,线上销售热潮依然不退,销量继续保持增长!

线上销售业者表示,2个原因促进线上销售,其一是民众在行动管控令期间,意识到线上平台的确在购买日常用品上非常方便,其二这民众长期待在家多已养成“懒惰”习惯,有者也因不想出外排长龙,所以在有条件行动管控令期间,宁可在家线上购物。

管控期收入激增70%——丰生冷冻食品负责人■黄志强

我是于去年10月1日开始在面簿做直播销售,主要是销售各种冷冻食品包括海鲜、鸭肉及鱼片。

初直播时期,民众的反应还不算热烈,随着政府于3月18日推行行动管控令后,我的收入与之前相比激增约70%。

在政府推行有条件行动管控令后,我的线上直播销售也丝毫不受影响,销量继续增长,有条件行动管控令的收入,比起行动管控令期间还高出约15%。

我认为,销量继续保持增长是因为民众在行动管控令期间,意识到线上购买食品是不错的选择,所以有部分民众陆续加入线上购买行列;加上民众都会赞及分享我的直播,所以越来越多民众认识到我的面簿专页。

平均接获100订单

我是星期一至星期六晚上进行4小时的直播,平均线上观看人数介于200至400人之间,偶尔推出一些特别的主题如清洗、解冻、烹饪海鲜的教学,可吸引600人在线观看。

平均每次直播可以接获100个订单,其顾客都是家庭主妇。

我偶尔会推出一些优惠例如买2送1,去吸引民众购买食品。我认为,其食品售价不能与巴刹相比,因为一个是线上,一个是线下,性质都不同。

若是与其他也在线上销售的同行相比,则是处于合理范围的售价。

我的顾客都是线上汇款;若售卖的物品有问题,顾客可以要求退钱或赔货。

鱼价比巴刹便宜——Fresh2u鲜给你网站负责人■陈永誉

我在有条件行动管控令期间收入比起在行动管控令期间还高出约30%,相信是因为民众已习惯待在家中,所以懒惰出门都选择在线上消费。

我售卖超过10种鱼,都是通过面簿上的专页推销,顾客主要是家庭主妇。目前,每星期接获超过40个订单。

我的鱼售价比起巴刹的鱼便宜5至10%;另外,由于政府限制民众跨州所以目前我只做怡保区生意。

2平台线上卖菜——Farm 2 Home负责人■王紫盈

我是4月初,通过面簿、Lazada平台进行线上蔬菜销售,在行动管控令期间,一天平均有400个订单,不过在有条件行动管控令后,收入暂时下挫约50%,相信是民众转往超市购买蔬菜有关。

我的蔬菜都售予全国各地,不过主要市场为怡保区及雪隆区,公司共有3个配套供顾客选择分别是28令吉(怡保区-选7样菜)、43令吉(雪隆区-选7样菜)、以及58令吉(全国各区-选10样菜),配套已包含运费。

顾客都是30岁至50岁的家庭主妇,他们可以通过线上银行、Boost电子钱包或在货物送上门后进行付款。

我认为,冠病疫情来袭后,各行各业都受影响,企业与其坐以待毙,不如转型改变杀出一条血路。

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国际

美国黑色星期五 网购480亿再破纪录

(华盛顿1日讯)源于美国感恩节隔天的“黑色星期五”,相关行销活动如今已风靡全球。今年黑色星期五,美国再度缔造网购纪录,消费者在线上花费108亿美元(约480亿令吉),比去年增长超过10%,这代表“黑色星期五”电子商务迎来重要里程碑,更多消费者选择使用网络和行动装置来完成假期购物。

据美媒《今日美国》报道,奥比多分析公司(Adobe Analytics)的统计数据显示,通过行动装置的线上购物已成消费主力,高达55%的网购通过行动装置完成,总额达59亿美元,比去年增长12.1%。尤其在上午10时到下午2时之间的购物高峰期,消费者每分钟花费达1130万美元。与此同时,实体店面业绩则下滑了3.2%,显示网购吸引力持续上升。

“黑色星期五”的热门品项涵盖多种类别,包括化妆品和护肤套装、护发产品、蓝牙音箱和耳机、智能手表、珠宝、折扣服装、香水与香氛、寝具、电视机以及浓缩咖啡机等家电类商品。

在玩具方面,乐高套装、哈利波特,以及蜘蛛人迈尔斯·莫拉雷斯相关商品同样表现亮眼。此外,健身追踪器、电动滑板车与自行车、电视游戏主机以及礼品卡也广受欢迎。

周末购物潮持续

Adobe Analytics进一步预测,感恩节周末的购物热潮仍会持续,星期六和星期日的网购总额分别达到52亿美元和56亿美元。许多消费者还选择“先买后付”(BNPL)服务,本周末相关交易额预计达8.64亿美元。

即将到来的“网购星期一”也被看好,预计当日将创下132亿美元的销售纪录,巩固其作为全年最大网购日的地位。整个感恩节购物周(Cyber Week)期间,消费者的网购支出预计将达到406亿美元,比去年增长7%。

随着行动购物的普及和技术应用的成熟,从聊天机器人到便捷的支付选项,电子商务的增长动能不断提升。“黑色星期五”不仅成为促销商品的展示舞台,也突显了消费者购物习惯持续改变。

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