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应对防护用品成本 理发美容业各自变通

报道:谢姈悄、林秀芳、王伍安、王顺荣

(吉隆坡、巴生、槟城7日综合讯)随着政府宣布理发店、美容院及美甲业可从本月10日起恢复营业,但是当局制定的标准作业程序,如理发师须使用面罩和一次性围裙等,料将增加服务成本,对业者而言,将变通应对,胥视自行吸纳成本还是转嫁顾客。

业界认为,不同地区的业者为了遵守标准作业程序,在应对成本增加的情况下,在收费上可能会有不同的做法,有者或考虑弃门市服务,改为上门服务。

乡区理发店无法负担

一名不愿具名的美发业者向《南洋商报》表示,收取8令吉理发费的乡区理发店,可能因为要购买3、4令吉的一次性用品,而无法负担。

“若是收取50、60令吉一次理发费的理发店,3、4令吉的一次性用品只是占了原本理发费的不到10%,那么他们可能会当作是一个感恩的配套,送给顾客。”

他认为,这是很个人的商业模式去取舍的。 

昨日,国防部高级部长拿督斯里依斯迈沙比里表示,理发店、美容院及美甲业业者需遵守标准作业程序:而获准提供的服务包括基本理发与洗发、剃须、头发护理、修指甲和脚甲,以及脸部清洁和护理。

该标准作业程序涵盖业者需使用面罩和一次性围裙、为每位客户服务后必须更换新手套和围裙,以及每张理发椅的距离至少为2米。

此外,业者也需遵守其他基本程序如戴口罩、用搓手消毒液、检测顾客体温及记录顾客联络等。

婉玲美容院品牌总监邱泽亿:保证不涨价

婉玲美容院已经做好复工的准备,并保证不会调整收费。

美容院将在6月10日复工。

保证收费不会调整,增加的开销都会自己吸纳,这是让顾客更加有信心也避免加重顾客负担。

在行动管控指令期间,很多习惯定期美容的顾客都有询问何时复工,甚至在复工日期未决定之前就已经要预约,由于管控令的日期一直有更改,美容院就一直更换预约日期,希望在复工后,可以马上为顾客服务。

在这期间,我们也有推出线上咨询服务与销售产品,免费邮寄或亲自送顾客所订的美容产品上门;我们也通过视讯解答顾客的美容问题,通过面簿推行管控期的网上促销优惠配套,让她们在管控期后可以体验优质服务。

合您广场Extreme发廊创办人刘仁利:盼准许电染发

美发和理发店不会因为须购买防范冠病的额外用品,如面罩、塑料围巾或手套等而调涨收费。

理发师会根据标准作业程序,在为每一个顾客服务后,更换手套和消毒用具。

基于标准作业程序约束,不可超额接待顾客,收入方面也受影响。

在只准剪发和护理,不可为顾客电发和染发,造成美发店的收入大受影响,不过业者还是可以赚取一定的收入。

我呼吁当局能够放宽管控指令,让业者也能够电发和染发,因为这毕竟才是理发店的主要和可观的收入来源。

新加坡已于本月2日准许理发店提供电发和染发服务,所以希望我国政府也能够放宽相关禁令。

巴生理发业者颜章鸿:或改上门服务

政府推出的标准作业程序中,最让理发业者难以接受的是使用一次性围裙,因为其不仅增加成本,也不环保,更不堪的是给理发工作带来复杂程序。

每名顾客上门理发,理发师和顾客都需要穿上一次性围裙,加上理发师需要佩戴的一次性手套、口罩和面罩等,初略计算其成本已高达5令吉,若将成本转嫁顾客,恐怕引来不满。

换洗顾客围裙更环保

再者,一次性产品也不环保,回收成问题,也将制造更多垃圾,反而建议换洗围裙,每次服务新顾客就必须使用已清洗和消毒过的新围裙。

实际上,穿戴围裙程序复杂,理发师在协助顾客穿戴时也增加接触几率,同时也让顾客大感不适及不耐烦,至于要求理发师佩戴手套工作也形成一种障碍,因为理发师是需要通过触摸手感,了解顾客发质及修剪头发的。

鉴于上述种种障碍,不排除将采取上门服务方式经营,一来可减低成本,二来避免引人潮造成传染问题。

本身或于下周三尝试按标准作业程序开业观望,若最终无法达致经营效果,可能会转向上门服务,尤其为家庭提供剪发服务。

既然老人和小孩都属于高风险群,不宜外出,那么我们上门服务就可解决他们的问题,而且一次上门还可帮多个家庭成员理发。

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大千

7天吸引客流超20万人 “听懂话”理发师拉动现场消费1224万

(长沙12日讯)中国湖南省怀化市一名理发师日前被顾客拍下,以便宜的价格及耐心聆听顾客需求,再剪出令人满意的发型。

新华社报道,怀化鹤城区女理发师李晓华因而爆红,吸引各地游客专程来找她剪头发,现场甚至出现有从韩国来的顾客,只求能拿到号码牌让她剪发。

怀化变网红打卡地

据报道,怀化鹤城区因李晓华真诚的理发服务在网上爆红,一夜间变成为热门的网红打卡地。当地文旅部门统计,在短短7天内来自中国各地的网民纷至沓来,人流量累计超过20万人次,带动现场消费超人民币2000万元(下同,约1224.7万令吉),拉动全市消费1.2亿元。

李表示,每天理发店开门前早已有不少人在外排队,现在会发放号码牌,但也担心顾客会冷,自己一天也无法剪太多颗头,“现在一天能赚个600元,但能带动当地经济更让我开心”。

她说,目前主要是她和丈夫经营理发店,“我们两夫妇没什么特别的实力,只是用心去做每一件事,真诚地与每位顾客沟通”。刚爆红前几天,她的休息时间甚至被压缩到,每晚只睡1小时余,因不想拒绝远道而来的顾客,有一天接了50人,凌晨2时(大马时间相同)才关门,甚至趴在桌上都能睡着。

面对店门口人山人海的排队人潮,爆红也会有热潮退去的一天,李晓华丈夫杨春松表示,会保持平常心,还是每天要正常上班,还是普通的理发师,“我们两夫妇在这里营业10多年,已经习惯了”。

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