独家报道:黎添华

（槟城28日讯）要有成就感又不要疏离感，3企业辅导机构以4方案5招数搭救企业老板们！

随着越来越多企业老板和员工爱上居家工作模式后，工作效率与公司凝聚力无疑成了最大的两个关键。

其中，一些公司可能遇到生产力下滑的问题，部分则面对职员开始与同事疏离，最后对公司的向心力大减，甚至重挫公司的核心文化。

《南洋商报》记者向多名企业辅导了解时发现，居家作业无疑可以减低企业的经营成本，如水电费、租金等。但是过程中也影响企业内部的凝聚力，同时这种疏离感更让企业文化无法贯彻到底，最终影响公司的根基。

受访的企业顾问分别是Vertex Mastery 的蔡其融、Sean Business International 创办人刘俊贤，以及Great CFO Advisory的 陈顺达。

3人均认同本报早前报道即居家作业已经成为趋势，但也存在弊端，惟他们咸认企业未必要逆来顺受，反之，懂得诀窍还是可以享受居家作业的好处。

本报早前报道，根据企业税务咨询与数据分析方案供应商毕马威（KPMG）一份针对国内3022个企业老板及员工展开调查发现，69%受访者认为，管控令结束也应持续居家工作。

4方案避免员工偷懒

拥有15 年企业辅导经验的刘俊贤指出，由于居家作业无法让公司掌握职员的工作表现，因此企业必须得做好4大方案，避免员工偷懒，甚至长期下来变得更散慢。

这4大方案分别是1）制定适用于居家作业的标准运作流程（SOP）；2）制定绩效评估机制(KPI)；3）学习新技术，以及4）在技术与心智上训练员工。

他指出，尽管许多企业在行动管控之前都有SOP和KPI，但是却不一定适用于居家作业的模式，因此必须得落实新准绳，才能确保职场表现达标。

“我们甚至推出一个新的系统，让员工清楚知道至的目标、工作，可以网上打卡，老板也能知道职员目前的地点，职员甚至也能标志自己今天的心情。”

刘俊贤说，企业除了得提供居家工作的便利（网速、电脑）外，也得提供新技术的培训，如此一来，职员就没有借口拒绝网上作业，甚至基于种种技术上的不足，如无法上线、不懂操作、不会下载文件等技术问题，来合理化自己的低效率。

他也建议老板们让职员在心智上需做好调整，包括让员工们变得更加自律，对工作也更有使命和成熟度。

“另外，市面上也有一些训练专注力方法，让职员能在家工作时，处于较好的职场状态。

“如果无法调整状态，很容易被厨房、小孩、电视，甚至睡床等干扰，进而影响工作表现。”

此外，他也提醒，若是分工不均，又欠缺监督的话， 不仅将让懒散的员工趁机偷懒，而能干的员工将加重工作量，最终可能导致无法负荷，心理也不平衡，最终呈辞求去。

给予自由也需监督

陈顺达说，自由是给懂得自律的人的，因此职员居家作业的前提必须得具备一定的纪律，而公司也必须得有一套监督系统。

另外，他也说，老板在过程中也得较过去更懂得“放手”。

“只要有一套很好的系统来评估、管理，和监督就可以了。要有更对员工的信赖，应该给员工一定的自由。”

不过，他也说，不是每个行业都适合居家作业，其中，独立性高，且一个人便能完成的工作，如，会计、设计等能适合居家作业。其他如需要支援其他部门的工作则不太适合。

云端请吃开唱拉近关系

蔡其融表示，职员之间的关系一定会因为居家作业变得疏离，甚至职员对企业的向心力自然也大不如前，更严重的是，如此一来，公司的企业文化根本无法营造起来，最终令企业失去温度，没有灵魂。

这不意味着企业不能居家作业。他以自己的经验分享说，管控期间，他就尝试与职员一同视频午餐，甚至还玩起“云端请吃”，叫外卖送给同事，一起吃饭聊天。

“我们甚至开视频一起聊天，而不是纯粹工作。”

他们也曾展开“云端开唱”，安排吉打手演奏，大家一起高歌，甚至一起玩器视频游戏。

他指出，居家作业的联谊还是能做得很出色的，这得胥视老板的创意。

他也说，过去员工会对老板的请吃动作习以为常，如今大家会觉得有关动作格外珍贵，所以建议这时老板可以偶尔请吃，或举办郊游。

“这种感觉像是一种久别重逢的老朋友般珍贵。所以，老板们不能不做，但也不能长做。”