雪隆

31日中止固定线路服务 商家轰明讯不负责任

(蒲种24日讯)蒲种市中心(Pusat Bandar Puchong)商业区沿用超过20年的明讯固定线路,突然宣布在本月31日停止,引起用户不满!

许多商家用户在本月15日才陆续接获信函通知,电讯公司也没阐述原因,或提供其他折衷方案,一些商家沿用多年的联络号码,突然被迫要转换,对业务构成影响。

商家说,固定线路中止服务后,用户须要转用流动线路,然而该区并没光纤网络,只提供宽频网络服务,大大影响商家声誉及商业价值。

梳邦再也市议员叶国荣接获该区十馀名商家投诉,今日召开记者会,希望电讯公司在近日内,与商家寻求解决途径方案,并呼吁该公司重新考量终止固定线路的措施。

蒲种市中心有400多间商业门市店面,营业商家超过1000户,该区只覆盖明讯公司网络,无法申请使用其他电讯公司替代服务。

商家不明白为何该公司突然要终止固定线路,并认为冒然更改店面联络号码,会对已投入资金的广告宣传造成影响,也有商家向马电讯(TM)公司反映此事,惟依然无法获得解决。

有者指,做生意最重视声誉,更换电话号码至少要通知数千名顾客,会让顾客对公司缺乏信心。

黎保忠:公司商业价值受影响

冷冻业者拿督黎保忠指出,电讯公司来信通知指本月31日终止固定线路,只提供预付的流动电话SIM卡,无法保留原有号码,这将导致他公司的商业价值受到影响。

他从1997年沿用该公司的电话号码至今,办公室固定线路至少有6条,一旦更换号码,须通知数千名顾客。

“如果一家门市公司没有固定线路,顾客们会怎么看待?更换号码后须重新印刷名片,这会影响公司声誉。”

他炮轰,雪州是先进州,但该区没固定线路服务,简直和甘榜及山芭环境没有分别,他联系叶国荣和金銮区州议员黄思汉投诉,连两人听闻后都难以置信。

李光强:无法申请其他电讯服务

西药房业者李光强指出,20年来当地只能使用明讯,无法申请其他电讯公司的服务,他曾向马电讯公司谘询,惟无法回应这问题。

他说,明讯公司仅提供流动电话号码,对做生意者而言是无法接受的。希望该公司给予商家更多时间,直至有更完善的解决方案为止。

修复业者黄汉赤说,在过去逾10年,当地固定线路服务稳定,然而突然强迫转换为流动线路,简直是对原有用户弃而不顾。

叶国荣:冲击商家业务

叶国荣说,做生意重视通讯素质,必须沿用固定线路联系客服,转换为流动线路的方案,会冲击商家业务。

他指出,蒲种市中心在1995年,是蒲种发展初期最先成立的商业区,当地商家只能使用明讯公司的线路,这种情况一直维持至今。

他希望明讯公司重新考量转用流动线路的方案,并呼吁大马通讯与多媒体委员会(MCMC)介入,为电讯公司与商家用户之间作协调。

他指出,如果明讯公司在未来数个月无法给予商家良好的折衷方案,商家们不排除会举行和平纠察行动。

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【财经最热NOW】12月13日|U Mobile并肩马电讯抢攻5G?

若U Mobile与马电讯(TM,4863,主板电信与媒体股)联手共同拓展第二个5G网络,会擦出怎样的火花?

彭博智库认为,U Mobile获得国内第二个5G网络开发权后,已让市场大跌眼镜,并改变了电信领域的格局,如果再找来马电讯作为合作伙伴,将会改变电信市场的势力版图,对现有的两大巨头,即明讯(MAXIS,6012,主板电信与媒体股)和天地通数码网络(CDB,6947,主板电信与媒体股)带来冲击。

明讯和天地通数码网络的领先地位将受到威胁。

彭博智库分析员表示,如果U Mobile要寻求共同发展第二5G网络的合作伙伴,拥有光纤基建设施与金融资源的马电讯,会是很好的选择,马电讯也可借此提高自身在大马电信市场的竞争力。至今,马电讯仅占大马手机电信市场2%。

身为国企的马电讯,或先需克服监管上的问题,两者才有机会展开深度合作。

分析员指出,U Mobile的净债务相当于除息税这就摊销前盈利(EBITDA)的4倍,而马电讯的负债率则处于合理的0.65倍,绝对有能力共同分担发展第二5G网络的高昂成本。

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