报道：官泰发

（八打灵再也9日讯）基于业务考量及支持政府的政策，雪兰莪八打灵再也聚艺酒店（Qliq Damansara Hotel）两度成功申请充作冠病隔离中心，同在一栋大楼内的坐月子中心认为这导致其生意一落千丈，如今已被迫暂停营业。

据本报了解，该酒店是于4月初第一次充作隔离中心，第二次则是8月6日，期间因为政府允许返国人士居家隔离，因此没有充作隔离中心。

Esther Postpartum Care坐月子中心总经理庄子慧向《南洋商报》指出，由于部分已预订的客户担心自身及新生儿的安全，因此选择退款，严重流失客户。

她强调，酒店第一次充作隔离中心时，该公司业绩其实已受到影响，因为客户会认为该酒店属于隔离中心。

“尽管我们在7月的时候，向客户表明这酒店已没有隔离人士，但我们的客户还是认为这酒店是隔离中心，因此没有人愿意入住这里。”

她指出，在酒店第一次充作隔离中心期间，为确保客户可安心坐月，该中心因此将客户安排至另一家酒店，并导致额外开支。

庄子慧提及，该中心及大楼内的一些特定长期住户都对酒店在未知会的情况下，再次申请充作隔离中心的做法，感到不满。

询及目前是否还有客户在该中心坐月，她指出，位于该酒店的中心已没营业，因此也没有客户入住。

应征询业主及租户意见

坐月子中心总营运长罗佩珊指出，酒店大楼是一栋综合式大楼，酒店占了其中5层，她认为，酒店业者应考虑到他人的感受与生计。

“我们认为这是重大的决定，因为它（充作冠病隔离中心）会影响别人的生计，或是可能影响在一栋大楼工作的人的安全。”

她指该酒店是在8月初获得政府批准充作冠病隔离中心，该中心也因此向酒店及联合管理机构投诉，直指酒店在申请成为隔离中心之前，理应征询所有业主及大楼租户的意见。

罗佩珊指出，该中心在酒店业者第一次申请充作隔离中心后，就已作出投诉，之后因为政府允许返国者居家隔离，整个事件因此平息。

她指出，该中心除了向有关单位发出律师信外，也正与同样不满的租户及业主合作，以收集更多不满者的签名，然后再向相关单位如卫生部投诉。

酒店严守SOP
隔离者有指定电梯

Charis Hotel私人有限公司负责业务发展及策略的职员特鲁兹指出，该公司管理的聚艺酒店是基于业务考量，以及基于支持政府的政策，才申请充作隔离中心。

他向《南洋商报》说，该酒店遵守严谨的标准作业程序，隔离人士除了有指定的电梯，在14天内也不能离开隔离区域，因此与其他人士可说是完全隔离。

“这些隔离人士在机场接受冠病检测时，其结果也是呈阴性……如果与我或你比较，可以自由移动的我们其实具有更高（传播冠病）的风险。”

特鲁兹证实酒店管理层接获特定租户的投诉，但他同时表示，酒店也有其他租户，例如星巴克咖啡馆及健身中心，表示理解酒店充作隔离中心的原因。

询及“全副武装”医护人员进出的情况是否会引起民众疑虑，特鲁兹指出，这是卫生部医护人员的标准作业程序，旨在预防感染冠病。

“我理解会存在所谓的‘观感’问题。我曾通过电邮多次联系坐月子中心的屋主，以及该中心的联系人，以探讨双方如何可进一步解决有关事项（投诉），但至今都没有获得对方回应。我昨天甚至还去了坐月子中心，但发现该中心并没有营业。”

询及迄今入住该酒店的隔离者人数，特鲁兹说，他不便透露实际的人数，但每一批（以14天计）的入住人数，都会超过100人。

“至于收费方面，每晚收费是150令吉（包括三餐），外国人必须全部自费，至于本国人，则除了政府规定的特定组别由政府承担外，其他人都必须自行承担费用。”