国际财经

黄金周搭客激增 中国航空业露曙光

(北京1日讯)数以百万计的中国民众,将在国庆期间搭乘飞机前往各地,帮助中国航空公司在复苏之路上遥遥领先,而世界各地“饱受折磨”的航空公司老板们一定万分羡慕。

从本周四开始的国庆和中秋假期将持续到10月8日。黄金周通常是家人团聚的日子,也将给中国国内航空业的反弹注入动力,令其进一步恢复到正常水平。

在线旅行社去哪儿的研究部门负责人蓝祥(译音)表示,黄金周期间,将有超过1500万人乘坐飞机出行,按年增加10%。

其他国家的航空公司深陷危机,难以恢复运营,也难以吸引担心病毒的旅客。

随着2019冠状病毒病疫情的传播,美国的航空旅行需求及航班数量大幅滑坡,欧洲的旅客则由于边境和隔离规定的瞬息万变而不愿出行。

即便由于限制措施而导致国际航线受到极大的限制,中国的航空公司也因为庞大的国内市场和疫情的受控而遥遥领先。

中国的航空公司并未完全躲过危机:三大航空公司上半年的合并亏损总计达近40亿美元(约168亿令吉),复苏难以令它们在年底前扭亏为盈。

最糟糕的月份是2月,也就是疫情爆发后不久和农历新年期间。

折扣优惠吸客

但是短短两个月后,它们就已经发出了自信的讯号,相信能够复苏,并以折扣和优惠吸引乘客。

携程总执行长孙洁在9月24日的线上航空业峰会上表示,大家现在觉得在中国国内搭乘飞机非常安全,需求强劲地复苏。

她说,即便是商业差旅也会反弹,认为无需担心人们熟悉线上会议后,出差就会成为过去。她认为,年底前国内出行将回到正常水平。

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国际财经

“退款不退货”激怒卖家 中国要求拼多多纠正

(北京11日讯)中国监管当局近期约谈了拼多多高管,要求公司对售后仅退款不退货功能进行改善。

越来越多的商户对这一功能怨声载道,称该功能损害了他们的利润。

彭博报道,知情人士表示,中国国家市场监管总局和商务部,近期和拼多多高层举行会谈,称售后仅退款不退货功能,对小商户构成了不合理负担。

知情人士称,监管机构要求拼多多改善上述功能,但没有给出具体建议。因涉及非公开会谈,知情人士要求匿名。

此次会谈围绕的话题,是拼多多数年前率先实行的仅退款功能。

拼多多在线商城,将数十万中小商户与中国消费者连接,如果消费者认为某商户未达预期,例如商品未能及时送达或产品不匹配等,拼多多就会拒绝向商家支付款项。

这种用户至上的做法,确实帮助拼多多实现了快速增长,甚至超过了阿里巴巴和京东,但在2024年经济低迷阶段,这种做法也备受争议。

用户滥用

商户抱怨称,此举使得一些用户滥用此项功能,即使在产品完成配送后商户依然无法获得款项。

拼多多商户对该功能的意见,在今年夏天达到顶峰,上百名商户一度在拼多多南方办公室前集会。

第三方卖家的不满情绪,此前不断升温,他们指责拼多多通过这种做法获取收入,为成本高昂的全球扩张提供资金。

拼多多对此回应称,正积极与商户商讨解决方案。公司代表没有回复寻求置评的消息。国家市场监管总局和商务部没有回复寻求置评的传真。

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