报道|游燕燕

2019冠状病毒病疫情之下的教育，似乎很难再回到从前，恢复速度可说是非常缓慢。为了遏制疫情的蔓延，全球多数国家采取了学校停课措施，因而导致全球有10亿学生因学校停课而受到影响。

正当大家以为所有教师已成功适应线上教学时，微软（Microsoft）最近却有一项调查显示，全球约有60%的教师表示还未做好准备。在这种情况下，新常态的教育发展将会如何？

尽管大部分国家现已逐渐放松管制，但这并不意味着疫情的结束。单从本地最近的确诊病例数字回到三位数来看，疫情明显仍处于不稳定的状况，加上病患大增，部分大专校已再次启动网上教学的制度！

我们必须承认，今时不同往日，一切都已经改变，教育也变得不一样了。从今年1月至5月中，全世界都经历着一样的过程，从对疫情毫无意识、毫无社交距离到学校停课、全国封锁，各领域都承受着前所未有的内外压力。

停课不停学

面对这场毫无预警的巨大危机，教育界并没有听天由命，而是想方设法克服眼前困难，以应对疫情所造成的学习不便。

自疫情爆发后，“停课不停学”的口号四面响起，许多教育机构被迫从线下转型线上，通过采用技术和数码工具进行虚拟教育，让线上学习在短时间内成了应急之策。

联合国教科文组织（UNESCO）也支持各国努力减轻学校停课的直接影响，特别是对弱势群体的影响，并通过远程学习保持全民教育的连续性。

药到没病除

尽管线上学习看似能解决问题，但调查数据却显示“药到并没病除”。除了全球约有60%的教师坦承未做好准备，全球40%的远程学习者也指出所使用的设备缺乏基本安全控制。

有鉴于此，联想（Lenovo）较早前委托了互联网数据中心（IDC）针对冠病疫情对教育环境的影响进行研究调查。

在双方的合作之下，最新的IDC信息简报“重塑数码时代学习的未来”揭示了教育机构在疫情期间如何加速技术转型，并强调智能技术对提供优质教育、降低健康风险和增强学生适应能力的重要性。

数码化转型

对许多教育机构而言，线上学习大规模迁移到分布式的过程非常迅速，根本没有机会进行变更管理流程和实践最佳操作。

这导致教育机构意识到一种情况，他们迫切需要一种协调一致的结构化方法，以确保数码无障碍、精选内容质量、增强学生的学习体验以及为教职员提供支援。

然而，亚太地区有将近三分之一的教育机构预计把预算减至10%至20%，而四分之一的教育机构则预计进一步下调20%至49%的预算。

此外，80%的教育机构也认为，他们将进行某种形式的预算削减。由此可见，教育机构正面临着重新考虑其未来数码化转型策略的挑战。

教育机构重点转移

若要在新常态下应对各种挑战，加快亚太区教育领域的数码化转型至关重要。即使现今有一部分领域放宽了一些限制，可情况仍然充满变化。

该如何在维持“疫情前”状态的同时保护学生的健康？对于要在两者间取得平衡，是目前各大教育机构伤透脑筋的挑战。

举个例子，有些课程无法虚拟复制，例如工程和医学课程，因此教育机构必须采用更智能的方式来模拟实体学习体验，同时又不损害学生的健康和安全；而运用智能技术的分布式学习策略就是最佳方法之一，它有利于保持教育机构的灵活性，也可为无法预测的事情做好准备。

确保连续性

根据IDC信息简报，有35%的教育机构将重点转移到增强软件功能方面、30%希望投资于网络安全解决方案，以确保学生的线上安全，以及20%希望提高运营效率。

由此得知，加快数码化转型和采用智能数码工具对于帮助教育机构确保连续性的学习，同时使学生能够培养未来劳动力所需的技能是极其重要的。

从今年5月中旬至2021年，配合教育新常态，教育机构的疫情管理将定义教学和学习的方式。教育新常态的4大优先事项包括：

1. 预防健康风险

目前的情况仍充满变数，尽管政府放宽了限制，学校仍应做好准备。

2. 专注数码学习生态系统

通过硬件、软件、云端应用程序和服务，最大限度地提高学生的学习和发展水平。

3. 支援教师和职员

具备连续性教育所需的工具、资源和教材，并为未来的劳动力做好准备。

4. 强大运营和财务基础

策划不同的流行病学和经济情景，以保持学校正常运作。

未来核心动向

在这个特殊时期，能否把握未来教育的核心动向，将决定数码化转型的成败。未来教育将是现场学习和远程学习的结合。迈向未来教育有几个基本要素，包括：

■透过收集和分析学校不同部门的数据，以评估成功和挑战。

■在削减资讯科技资金时要非常小心，因为技术是应对疫情的灵活推动力。

■数码创新不仅将适应新常态，也将有助于学校脱颖而出。

■为远程学习平台建立结构化方法。

■专注于学习管理。采用翻转教室模式，让学生在上课之前即获得经编辑的讲课视频。

■加强合作。采用后续定制技术不应导致整个学习过程的孤立方式。

■培训教师与数码平台融合。

为了推动未来教育高质量发展，并共建教育优生态，建立5个关键支柱非常重要！

1. 教育连续性

·为教师和学生实施网络和协作工具

·推出线上内容

·为学生管理数码权益

2. 专注投资回报率

·与父母、学生和教师定期沟通

·快速的师资培训

3. 运营弹性

·利益相关者的快速沟通

·预算和项目重组

·分析数据以求前进

4. 加速

·新的内容和学习平台

·教职员的技能持续提升

·探索数码创新，如虚拟游览和录取流程

5. 创新

·采用设备和连接服务

·专注于内容管理和灵活发展

混合式学习趋势

现在将世界范畴缩小到马来西亚，我国的教育情况又如何？

为了支援远程学习者，协作工具、安全、移动解决方案、云端和托管服务的需求不断增长，但我国却还未达到增强频宽、连通性以及教育生态系统的数码化全渠道体验的关键要求。

全国教育研究与培训委员会已为教师和学生开发一项信息技术课程，以教授学生数码知识与技能，并将信息技术融入教学中。信息技术在教育领域的应用能够提高教育的效率，降低教育投入的成本，取得更好的教学效果。

自从冠病疫情在国内爆发后，教师与学生被迫转为线上学习，教育的生态也发生了变化。混合式学习可能会成为改变工作、家庭和教室的新趋势。这种学习方式可以增加个性化学习，有助于学生获得更好的学习成果，而且过程中也充满乐趣。

一连串挑战

可是，对大马来说，线上学习来得太突然，教师和学生显得有点措手不及，因此一连串的挑战也随之而来，包括：

·教师如何与学生互动并保持有效协作？

·如何寻找合适的技术工具以有效地管理直播课程？

·学校如何创造面向未来的教育体验？

·是否有全面的设备保护以应对各种安全威胁？

随着全球几乎一半的教育机构正面临迫在眉睫的预算削减和其他挑战，他们需要找到更智能的技术来加速数码化转型，并通过利用教育解决方案以更智能的方式实现这一目标。

探索新机会

为了满足未来教育的需求，一些技术产品公司纷纷将旗下的设备与软件配对，划分出3个远程学习软件的类别，包括网络安全、学生安全和设备管理、远程班管理以及教学资源。

IDC亚太地区公共部门主任杰拉德（Gerald Wang）指出：“冠病疫情已将许多K12在线教育和大专院校的数码化线上学习加速到全面生产的学习生态系统。这些教育机构不应该浪费这场危机，因为疫情提供了探索技术和组织创新的新机会。”

“教学、行政系统自动化和为学生绘制新的学习经验中的新教育技术用例，只是教育技术挑战的一些例子，教育工作者很可能在此之前没有足够的资源或操作背景来进行全面探索。教育机构必须注意确保不会将数码‘难民’排除在基础教育服务之外，特别是在K12在线教育或义务教育阶段。”