整理|郑美励 

市场研究公司Global Weblndes (GWI)最新发布的2020年第一季“社交媒体趋势报告”深入剖析当前的社交媒体世界，并公布新趋势将带来哪些新商机。

观察1：功能转变，从社交为主到娱乐至上

全球97%网民都用过社交媒体，平均每天花在社交媒体和通讯软体的时间为2小时24分钟，16～24岁用户每日花费平均将近3小时。

虽然使用社交媒体的时数持续攀升，但报告指出，2019年第2季和第3季，在全球46个地区中，有22个在社交媒体上花费的时间较去年同期相比减少或不变。原因是使用者意识到社交媒体上瘾的负面效应，并开始降低使用时数，而这个趋势也将持续到2020年。

除了使用时数饱和，网友使用社交媒体的动机也自社交功能转变成娱乐，从16～24岁用户把“寻找搞笑和有趣的内容”列为使用社交媒体的主因（45%）可以看得出来，其次是打发时间（43%）及掌握新闻的时事（40%）。

观察2：影音平台崛起，加速消费者线上购物决策 

在亚洲，微信已经成功接轨电商与支付系统，让消费者进行各种消费行为。

虽然这个模式在欧美国家仍未能推行，特别是金融交易涉及最敏感的个人隐私，大部分人还是会选择到实体店面购物。但随着社交平台提供资讯的功能逐渐增强，将会促进美国社交媒体购物的发展进程。

Instagram等以影音为主的社交平台，最适合在消费者做决策的阶段，提供图片或影像，弥补线上与线下购物的体验差距。

观察3：游戏自成社群，不只合作对战更能交朋友 

一项在英美进行的调查发现，尽管玩游戏的主要是为了打发时间（61%），但和认识的人一起玩，成为玩游戏的第2大原因（38%）。

这意味着游戏中的社群和真实人际关系网络间的界限愈来愈模糊。对许多人来说，现在游戏是巨型线上社群的载体。这表示游戏将成为一种更合适建立人际交流的空间。女性玩家也因此提高了玩线上游戏的意愿。 

另外，观看游戏对战直播也是另一个崛起的趋势，在英美，观众最想看的直播内容是比赛（43%）、技巧教学（39%），以及不同类型的游戏（39%）；但随着“直播真实生活”内容量的增长，这个排名可能会有所变动。

观察4：游戏带动新商机，电竞战队身价将媲美NBA 

未来，社交虚拟游戏影音串流平台Twitch不仅让用户看到直播游戏，更将创建一种反馈循环，让用户成为直播中的内容。透过把直播与线上社群紧密结合起，形成新的、强大的媒体形式。 

投资银行高盛也预测，到了2022年，电子竞技的收视人数将会与目前的美国美式足球联盟（NFL）相当。实际上，现在顶尖电竞战队的估值已经接近1980年代的NBA球队，显见电竞战队未来价值潜力无限。 

由于游戏已经变成社交与玩乐并存的平台，虚拟实境可能将逐渐取代互联网。