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雪水供免付费电话停用

(吉隆坡27日讯)雪州水供管理有限公司(Air Selangor )宣布,从12月1日开始该公司不再使用免付费电话“1-800-88-5252 ”。

雪隆与布城用户受促使用以“15300”联系,并且24小时提供咨询服务、建议或投诉等。

此外,用户可通过雪州各官方通讯管道,掌握最新资讯,如手机应用程式、网站、社交平台或电邮。

详情浏览https://www.airselangor.com。

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雪水供:拟调涨水费 水供业者苦等政府拍板

(吉隆坡30日讯)雪州水供管理有限公司总执行长苏海米指出,政府截至目前仍未回应大马半岛的水供服务供应商,早年提呈的水费调整建议书。

“我们看到首相前几天有关不会调整水费的宣布,但这宣布还未正式传达给各水供供应商,所以我们期待政府公布更多细节。”

他说,他们所有业者迫切地等待政府,针对上述建议书作出最终决定。

水费16年没调整

“以雪州水供公司为例,我们的水费已经16年没有调整,收入已经难以应付开销。”

他今日发表该公司2021年可持续发展报告时,受询及该公司会否调涨水费时,如是回应。

他说,国家水务服务委员会拟定的指南与机制,是要让水供领域业者拥有足够的盈利作营运,包括进行提升及增建水供基设,而他们所提呈的建议书,是完全符合上述指南。

“上述建议书是在冠病疫情与俄乌战争之前提呈到水务委员会,是基于2019年的情况进行计算,并没有预计到这2件无法预料的事,对业者所造成的营运压力,如电费及原材料也都涨价。”

他希望政府与所有业者会面,让业者们相信政府的决定,不会影响到半岛的水供服务品质。

他说,与其他面向消费者的生意不同,水供业者不能因为营运成本增加而缩减产能。

“水是人类的基本需求,人类每天需要8杯水,而水供业者则需要一个适合的水费,以让我们能够持续地为大众提供净水。”

出席者还有水源可持续性与保护部门主管李美玲、风险管理部门主管达文德然、企业通讯部门主管依莲娜。

无效益水降至28%

苏海米指出,该公司在2021年,成功把无效益水降低到27.93%,等同每天节省下192.5百万公升净水,也超越国家水供服务委员会制定的28%目标。

他说,在当年水供公司重组时,无效益水是35%,降低无效益水是其中一个挑战。

“我们目标是在2025年达到25%,要比重组前减少10%。”

他说,在他们取得27.93%无效益水的成绩时,也让他们了解到需要更多的努力,去进一步降低无效益水,包括加快替换旧水管工作。

他指出,但是替换旧水管不是他们孤身就能完成的事,他们需要与政府合作,去加快进度,该公司难以独立完成替换6000公里的水管。

“当我们加速替换旧水管,把爆水管指数降低到一定的水平,也能够有效地降低无效益水。”

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