报道：吴思慧

（峇株巴辖4日讯）穷则变，变则通！礼篮业者在疫情下改变营运手法，除了全面降低礼篮底价，还以客制化的方式应付熟客的订单，顺利在低迷氛围中适者生存，保持约70%的生意额。

疫情笼罩，在人人手头不宽松的此时此刻，300令吉、400令吉，甚至近千令吉的新春礼篮在今年的迎春市场皆算是冷门奢侈货款，乏人问津。

但由于华人过年送礼文化已根深蒂固，因此，新春礼篮的供应在新年前夕仍不可少，只是业者必须调整价位，专攻经济价位的低价礼篮市场。

32岁的林祉希经营礼篮生意已7年，今年，她深知高价位礼篮的需求量必然不会如往年般受欢迎，因此，她早于去年10月份开始便向熟客发送牛年经济价位的新春礼篮资讯，让顾客选择订购底价80令吉、100令吉及150令吉的“基本款”礼篮，然后再配合顾客要求，进行客制化礼篮。

“一般上，顾客会订购低价位的礼篮，需求量明显较往年提高；但也有一些顾客要求增加洋酒及燕窝片等昂贵的奢侈型礼品，这样一来，少数循客要求的客制化礼篮就诞生了。”

没流失太多顾客

她说，华人习惯在春节前夕送礼，这个文化并没有被疫情打散，她累积了多年的顾客群，纵使生意倍受打击，但今年依然如往常般向她订制礼篮，只是礼篮的价码较往年大幅度降低，送礼者但求礼数到位就好。

“虽然行情不好，但顾客并没流失太多，尤其是来自制造业、零售商、保险业的订单，这类客户的生意在疫情中基本上还持续经营，新年也会送礼，以维持人脉和促进情谊。”

不能回乡代送礼
游子订单增15%

管控令延长，游子返乡过年遇阻碍，礼篮业者增加15%散户订单，代理商纷纷疲于奔波，忙于代客送货。

林祉希指出，除了峇株巴辖、麻坡和居銮，她的客源遍布于吉隆坡和新山等地。

她说，许多代理商向她反映，约15%的礼篮订户是外地游子及打工族，基于管控令无法返乡，他们只好趁早订购礼篮向家中父母或长辈贺年。

“这类订单早在去年12月及今年1月初陆续发货完毕，送礼者大都情愿提早送礼，以免一片孝心受管控令影响而有所耽误。”

只敢接800订单

由于经济前景低迷，加上海运货柜前些日子发生瘫痪现象，因此，林祉希只敢接800个礼篮订单，目前已送出所有订单，收工等过年。

“之前，海运一直出了问题，无法订购太多礼品，我就不敢冒险接单，订单到达800个后，我就停止收单，见好就收。”

她说，由于今年包装的礼篮多属经济款，少了很多昂贵的礼品，因此直接影响了盈利，令她的利润剧降约30%。”