（巴生19 日讯）顾客至上，一些茶餐厅难以推行禁止提供塑料吸管的政策，因为一来容易得罪顾客，二来不便于外带打包的顾客，雪隆贩商公会联合会因此呼吁雪州政府，主动提供告示牌，让业者能更有效配合及执行。

该会主席陈联发也呼吁厂商，或可设法改良吸管的质量，以达致环保要求。

陈联发说，雪州政府推行禁止提供吸管方面，没给予任何替代方案，餐馆业者无从应对客户的要求。

下月起落实禁令

“消费者会习惯使用吸管的另一个原因是担心杯子洗不干净，这或许也是他们无法改变不使用吸管的原因之一。”

雪州政府宣布7月1日开始将严禁餐饮业者主动提供塑料吸管，惟经营茶餐室20余年的业者余秋燕今日在该会要员陪同下向媒体反映，消费者惯性使用吸管。为此，该店一时三刻也无法不提供吸管，否则将遭顾客投诉及给员工带来各种不便。

“消费者都习惯了，若不提供塑料吸管，将引起他们不满，甚至还会给员工带来麻烦，比如需多走一趟取吸管给顾客，为了省却这些麻烦，我们宁可继续主动提供吸管。”

她也否认塑料吸管成本低是促使它不响应新政策的原因，主要还是“消费者至上”所致。

政府应给予指示

“老实说，不供应吸管肯定有助降低营业成本，而且在收拾方面也方便，毕竟它是一次性丢弃的物品，每次累计成垃圾的量也不少，确实带来各种麻烦。”

她指出，州政府在推行上述政策，也没给予餐馆业者任何指示，让他们无从下手。

她举例，在扩大禁烟区的课题上，至少当局有提供一纸告示牌，也较方便业者协助推行，现在到处已很少见顾客会在餐馆内抽烟，有者甚至选择到外面抽烟。当然，由于在外抽烟，不少人就会把烟蒂丢在地上，弄得路边“乌烟瘴气”。

出席者包括雪隆贩商公会联合会顾问陈秀溪、陈联发、投诉组主任潘国全及委员许研兴。

潘国全：若贴告示牌 上情下达有效推广环保

潘国全表示，倘若地方政府能提供餐馆粘贴禁止供应吸管的告示牌，不仅有助业者协助响应该政策，同时，还能达到上情下达作用，有效和全面地向消费者推广该项环保措施的理念。

他呼吁餐馆业者响应禁止提供塑料吸管的政策，尽管一开始或将面对各种“困难”。

“身为餐馆业者，我半年前就开始不提供吸管，当时，确实有引起店内消费者的不满，而且，还需要耗时向他们讲解，甚至有时要采取‘强硬’方式，比如告诉对方没有存货之类。不过，久而久之，大家也会慢慢接受不适用吸管的方式。”

冀政府讲解含糖饮料税

他强调，实际上，很多餐馆业者也反映，要在餐馆内不提供吸管勉强是可行的，不过，在打包饮料方面则比较困难，消费者大多数会要求提供吸管。

另外，他要求政府针对含糖饮料征税政策给予明确的说明，因为市场有传言，含糖饮料征税措施推行后，未来料扩大范围至其他含糖产品，包括酱料，让业者担心或会带来新一波的涨价潮问题。