文|怡然

电话那头传来焦急的求救，“女儿啊！我电话一直出现怪怪的东西，按不了，怎么办？”。

原来是母亲的手机，单薄的内存超负荷承载庞大信息而提出抗议罢工。立马开启我日常工作模式，打开电脑, 利用远程软件连线，加上简单口述指示母亲操控手里电话进行检测，力挽能否起死回生的一线希望。

无奈，随着科技的日新月异，若干年前硬件的容量，已无法追上系统不断升级的步伐，毫不留情被时代狠狠给淘汰，唯暂时凑合着用。添购新手机，势在必行，不做二想。

一直以来，双亲往返东西马例行或休假回乡，一年数趟。若似既往，换手机这码事，大可带着他们亲自选购安装解说。买了回来，会预先将亲戚家眷的联系号码，常浏览的网站优频皆设成快捷键，方便查找；有时，预备录好简易操作视频，待母亲回去后可回放练习。母亲会认真提问做笔记，将常用的几个图标，哪些用途，打开哪个路径，一一记录在簿子上。而经我一手包办的装置，即便母亲日后遇难题，也不感陌生。

虚拟采购没温度

今年突如其来的冠病肆虐，对没有儿孙陪伴身边的七旬老年人来说，我甚是忧心。初期实施管控令期间，为免年事已高的双亲外出感染风险，在社媒平台不断爬贴询问，搜索各种管道提供外送新鲜食材，日常杂货口罩，外卖点餐等服务。然而在本地，这刚崛起的新兴行业为数不多，良莠不齐。偶尔误踩雷区，买了不称心意的物品。待疫情稍放缓，关不住的双亲开始拒绝我遥控的代购方式，虚拟不真实的采购，看图下单，没有温度，没有人情，非他们所接纳的常态。

手机坏了，对现今与3C产品共生共存的我们，是件芝麻绿豆小事。但，对横跨逾半世纪的年长者来说，绝对不仅仅是走进电话店买部新手机，这么俐落！不谙外语，不熟悉谷歌，再宏观我们周遭并没有为长者提供较友善的环境，单是买哪款手机？里边哪些功能和技术，肯定搞得晕头转巷。

自己的父母理应由自己来操心。秒速启动我的人脉网络，感谢友人找来一站式的宅配安装服务和颇耐心的技术小哥，这不但免去双亲逛商店议价的折腾，一并为我排解所有疑虑。再配合我与小哥直接沟通，一切如预期中顺利完成。不一会儿，看见母亲发来群里，展示她新手机的照片，像个小孩拿到礼物般雀跃，我心情随之舒畅起来。

母亲向来活跃于乐龄土风舞社团。手机里的群组不时相互交流心得，分享舞蹈视频，让学员们在家练习，一举头一转身，跟着屏幕节拍舞动。目前不稳定的疫情，不得不承认，手机所带来的便利，更是让年迈母亲乖乖呆在家，集强身健体与传递快乐的最佳泉源。

身处南中国海另一端的我，母亲手机坏了，绝对是件天大的事！