整理|郑美励 

经过去年1整年的“训练”，想必大多数上班族都已经习惯了上网开会、学习、沟通吧？但无止尽的视讯会议，也导致人们出现了“Zoom疲劳”（Zoom Fatigue），也就是说，人们对使用视讯沟通感到疲累，精神压力甚至比面对面开会还要大。 

美国史丹福大学虚拟人类互动实验室（VHIL）主任贝伦森的研究发现，导致“Zoom疲劳”的主因，包括近距离盯着荧幕的次数太多，且人们盯着荧幕中的自己，这就犹如站在舞台上，所以会产生社交压力，感觉自己需要表演，而表演令人精神紧张，会带给人更大压力。如果荧幕上会显示自己的脸，自己很难做到视而不见，也很难不留意自己在镜头前的表现。

贝伦森指出，人们在Zoom会议上长时间直视彼此，这些通常在亲密关系中才会出现的举动，如今却变成人们与同事、甚至陌生人的互动方式。人们被迫坐在镜头前，盯着充满人脸的荧幕，这是一种精神负担，有些人甚至觉得自己并没有以最佳样貌上镜，甚至动了微整型的念头。同时，透过Zoom等平台持续且频繁地评估自己的表现，这也可能是人类历史上前所未见的情况。 

要解决Zoom疲劳并没有什么高深的学习，就是一些小变化，例如把视讯通话限制在有需要才使用的范围内，不需要每一次参加会议都打开摄像镜头，或者缩小视讯画面，让与会者的脸看起来远一些，也可用电话讨论取代视像会议。