（吉隆坡15日讯）马来西亚中华总商会（中总）就大马商业和经济状况调查报告指出，企业对2021年的经济前景保持谨慎态度，然而相较于2021年上半年和下半年，商家对下半年的期望更高，这可能是对更多人口接种冠病疫苗的期望。

中总2020年下半年（7月至12月）及2021年上半年预测（1月至7月）大马商业和经济状况调查报告，于2020年11月16日至2021年2月15日进行，共收到696份问卷回复。
 
根据调查，尽管人们认为加速疫苗接种是经济复苏的关键，但企业对今年的经济前景保持谨慎态度。53.4%回复者对2021年的经济前景保持“中立”，认为“更好”的有20.6%，认为“更差”的则有26.0%。
 
另外，20.3%回复者预计2021年下半年的经济前景将会更好，而预计2021年上半年经济前景会更好的只有9.5%。预计2021年下半年经济前景会更差的回复者有20.9%，低于认为2021年上半年的经济前景会更差的36.1%。

调查也说，商家对2022年的商业和经济状况感到乐观，因为经济复苏预计将会引起全面的复苏牵动力，并扩大疫苗的接种范围。中型企业（60.2%）和大型企业（53.6%）的大部分回复者预计2022年的经济前景会更好，高于小型企业（41.2%）和微型企业（39.8%）。

“商家面对冠病疫情所造成的巨大冲击效应已超过一年，随着我国自今年2月杪推行全国冠病免疫计划，工商界谨慎乐观看待大马逐渐从疫情中复苏，并相信这将带来希望。”

旅游行业前景疲弱

根据中总调查，即使国家疫苗接种计划正在进行，但旅游行业的前景预计于2021年仍将维持疲弱。超过50%旅游相关行业回复者表示，若有条件行动管控令或加强行动管控令执行超过1至2个月，他们将不大可能生存。
 
调查指在2020年下半年的疫情下，对各经济领域和营运规模的公司有着不同比例的影响。旅游相关行业在2020年和2020下半年遭受的冲击最大。

“由于第三波疫情和自2020年第三季度对商业活动限制所引发的冲击效应，大多数企业仍对2021年上半年的经济状况保持谨慎。尽管行动管控令不太严格，但该冲击效应预计将会在2021年第一季度延续，尤其是旅游相关行业。”

最关注问题3Cs

根据调查，在疫情的长期影响下，74.4%回复者表示他们最关注的问题是3Cs（成本、信贷和现金流），这导致了不同程度的需求缩减、供应中断和移动限制。

48.3%回复者指出，高运营成本和现金流问题，削弱了他们在2020年下半年的业务表现。80.7%则指他们目前的现金流无法承担6个月以上的业务运营、生产、原材料、库存和人力成本。

44.0%回复者：业务状况2020年下半年糟糕

中总有关大马商业和经济状况调查报告其他要点：
 
·整体而言，44.0%回复者表示他们的业务状况在2020年下半年糟糕，相较于2020年上半年的78.2%，下降了34.2%。26.9%的回复者于2020年下半年的商业状况有所改善。
 
·首5个影响2020年下半年商业表现的主要因素为更高的运营成本和现金流问题（占总回复者的48.3%）、商家和消费者信心下降（47.6%）、 政治因素（46.1%）、国内需求下降（41.2%）、沟通不明确和标准作业程序的诠释与执法不一致（39.8%）。

·尽管有超过50%的回复者表示，他们于2020年下半年维持（43.1%）或减少（14.2%）资本支出，但却有更高比例的回复者（42.7%，而之前的调查显示31.6%）于2020年下半年增加了资本支出。

中总盼各级政府促进经济复苏
 
中总希望各级政府（中央、州属和地方政府）将继续促进经济复苏和企业的可持续性。商家需要能奏效的计划，而非零敲碎打的措施。
 
“一旦经济和商业活动恢复正常，我国的政治领袖必须在塑造经济和投资愿景中，发挥积极作用，以让企业能重拾信心，进行投资。”
 
调查说，由于目前正进行中的全国冠病免疫计划仍存在挑战，所以在复苏过程中，不应让商家过度承担因为要遵守各种条规的负担。

“因此，中总认为需要继续提供信贷和贷款的便利、减低繁冗条例与合规成本的负担，同时增加税务优惠措施，如再投资补贴、快速资本津贴和市场开发援助金。”
 
调查指中总重视与各阶级政府的定期交流和合作，力助国家经济在正面轨道上持续推进。
 
“清晰明确的国家发展方向、优质的数字基础设施发展、有利的监管环境、具有竞争力的经商成本、人力资本优化、中小企业优先、精明投资和振兴国内直接投资的要素，一直以来都是中总向政府下情上达，尤其是相关工商经济领域的各部门反馈的标志性重点。”

44.5%看好明年经济前景

中总大马商业和经济状况调查报告说，随着本地疫苗接种计划正在进行，这将有助于提振人们的情绪，并使经济和商业活动恢复正常。

44.5%的回复者预计 2022年的经济前景会更好，只有 9.2%的回复者认为经济前景会更糟 。46.3%的回复者则保持“中立”态度。

报告说，商业运作（生产、销售和原材料）整体上与经济疲弱的商业状况相符：

●销售：2020 年下半年，共有 53.5%回复者面对整体销量下降的情况，其中 21.3%表示下降幅度超过 30%（17.9%的回复者面对 16至30%的销量下降，14.2%的回复者面对 1至 15%的销量下降）。

2021年上半年的销售前景预计将会维持疲软，有 48.8%的回复者预计销量将会下降。

●生产：46.9%回复者表示，由于市场情绪疲弱和需求低迷，2020 年下半年生产量有所下降。2021 年上半年的整体生产量也将大致相同。

●原料：超过 60%回复者指2020 年下半年本地和进口原料均大幅度上涨。分别有 32.3%和 40.6%回复者于 2020 年下半年，面对本地和进口原料上涨超过 10%的情况。本地和进口原料预计于 2021 年上半年，也将维持较高的价格水平。

再封城19％恐停运

调查指出，若政府再度颁布“全面封城”，有19.0％回复者表示无法应对，并且极有可能会停止运营，而 40.6％表示公司维持生存的时间将不超过6个月。

这其中，有16.4％者回应他们的生存的时间少于3个月，24.2％则认为介于3至6个月。

缺时间资源阻人资开发

调查说，缺乏时间和资源来制定重新培训和提高人员技能的计划（55.5％）和寻找合适的培训资源或计划（46.8％），是公司进行人力资源开发所面临的两大障碍。

另外，软技能于工作需求而言越来越重要。56.2％者表示，对于初级人员而言，硬技能比软技能更重要。

雇主对于中级（非管理人员）职位的硬技能和软技能都给予同等重视，但对更高职位（即高级管理层职位）则高度重视软技能。

77.3％者在决定高层（即高级管理层）的聘用决策时优先于软技能而非硬技能，而 74.3％回复者对于行政级人员更偏向于软技能。

48.5％者表示没有为其雇员提供重新培训或技能提升的计划或课程，特别是在微型和小型企业中，主因是雇员人数少且培训费预算有限，或没这类预算。

另外，30.4％者表示会将雇员参与重新培训或技能提升计划或课程的次数，作为雇员的关键绩效指标（KPI）评估。这将促使员工参加重新培训或技能提升计划或课程。大型企业更重视员工的技能培训及提升。

雇员需重新培训和提升的前3项技能：

●软技能（69.2％）

●采用新技术（53.5％）

●处理多项任务的能力（51.1％）

34.6％未用过HRDF

34.3％回复者表示已向人力资源发展有限公司（PSMB）注册，其中 65.4％使用了人力资源发展基金（HRDF），而34.6％回复者从未使用过该基金。

自2021年3月1 日起，该法令涵盖更多行业，包括农业和建筑行业。

“令人遗憾的是，有 62.8％回复者不知道政府通过HRDF所提供的任何税收优惠。商业领域也因为政府缺乏宣传下，缺乏掌握相关可适用于他们的税收优惠政策的资讯。”

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