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赵磊:直播带货再转型

众所周知直播带货的本质跟传统电商类似,拼的是流量和性价比,当大部分的流量被个别头部主播占有,就会造成市场两极分化!今年中国曝光的糖水燕窝、羽绒服事件已说明未来单纯的直播电商带货模式必将被取代。

想要抢占下一轮红利,就要认清3个趋势,重新布局。
1.纯直播带货的消亡
2.数字化转型
3.C2M模式

近几年明星、网红纷纷进入直播带货领域,就是因为俩字:暴利。了解过抖音直播带货的都知道,大主播的价码很高,加上商家要缴税等等,意味着商家想要卖货,几乎只能赔本。关键的是即便花了高昂的费用请主播带货,最终也会有80%以上的退货率。就算主播能够帮助企业带货,达到了目标销量,也并非是主播的功劳。

靠套路生存

在直播平台购买过产品的都知道,消费产品更多是因为价格,主播的价值其实不大,他们更多是靠套路生存。当供应商不能提供优惠折扣时,意味着直播带货的业绩会面临大缩水。再加上目前假货事件影响,上下游已经对直播带货失去信任。由此可见,直播带货只能救急无法救命,企业想要发展必须解决根本的问题。

目前各个各业都出现了产能过剩和同质化的现象,要解决问题,靠电商、直播是行不通的,必须要做供给端的优化,同时提升消费力。想要实现这个目标,就要通过上游赋能下游,实现产业互联网转型。

什么是产业互联网,每一步又该如何操作呢?以中国格力为例,董明珠直播带货,能够从23万到100亿以上,靠的不是直播带货,而是品牌的力量及整改产业链的支持,就是以总部工厂展厅,打造中央直播间,以公司的创始人或者领军人物作为主播。同时,让所有的经销商加入到直播带货、产业推广传播,实现线上卖货。

简单来说,就是以线上赋能下线,以下线服务线上。比如,董明珠在直播期间会让所有的经销商参与传统推广。这样经销商带来的流量,产生的业绩,就可获得分润。

数字化转型

在疫情常态化下,借助经销商的私域流量推广,靠直播卖货,就是在通过线上赋能下线。

当线上产生业绩以后,最终由下线经销商去做配送、服务、售货。这属于线下服务线上。那么在打造这种模式时,其实整个零售系统和生产企业都在数字化的基础上运行的,可以把每个经销商的销售、用户、管理都在数字化的基础上,去实现经营。

以上这种模式在整体的运营环节中,关键不是直播,而是数字化转型。

打造C2M

未来传统的企业想要逆袭,也不能再靠直播、电商、团购等模式。必须要打造属于自己的C2M电商平台,去赋能下游。

什么是C2M的自营式电商平台?同样以格力董明珠为例。董明珠以个人IP打造了一个叫“董明珠的店”(云商城)。

云商城主要是以格力的整个产业链为背书,去销售空调相关产品。但C2M自营式商城与其他电商平台不同,它属于全民营销的模式。不仅可以借助董明珠的个人名气推广,而且让经销商以及所有的用户参与销售传播。因为在互联网下半场,每个人都是一个流量入口,经销商可以依托积累的私域流量推广,用户可以在社交空间传播。

当全民都在推广一个品牌时,不但可以产生巨大的流量,也能提升用户离开的成本。

董明珠的布局,能够满足用户随时随地的购物,按照用户需求去做配送。

狠抓3点

想要实现以上目标,要狠抓3点:互联网、产业互联网、渠道网。

互联网是通过线上去连接用户,借助更多人做传播推广;产业互联网是可以打造生活伙伴平台,赋能整个产业链实现线上化、数字化的转型,帮助整个产业链提升流量和业绩;当产生销量以后,可以通过区域的经销商去做配送服务。

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信息系统建设6步骤/赵磊

/中小企业的数字化转型建设的需求管理/(下篇)

众所周知企业数字化转型的建设是企业基础的需求,正常情况下信息系统建设有6个步骤:

1. 业务部门提出数字化项目建设需求;

2. 信息部门初步收集整理相关业务需求;

3. 论证业务需求实现的技术可行性、实现方式,然后决定到底是自行开发还是购买第三方软件来实现;

4. 制定符合企业实际情况的解决方案;如信息部门自行开发,会有产品经理和业务部门详细了解需求;

5. 组织业务部门进行详细的业务调研,并出具调研报告,根据调研情况设计实施方案;

6. 系统实施上线测试并开始运营培训。

“需求”在数字化建设过程中的重要性不言而喻,而需求又恰恰是大部分传统企业数字化转型建设面临的最艰难的、最典型的场景:数字化建设一旦以技术为核心,完全脱离业务,结果多半都是以烂尾结束。需求是什么?需中求解,而非需中就要!需求就是寻求方案、方法中的最优解。需求是系统性的,而非单一的满足。

需求3问题

但是在实际的数字化建设中,在需求方面存在如下问题:

1. 业务部门需求不清、含糊、片段性; 

2. 需求不稳定、多变、朝令夕改; 

3. 内部需求意见不一致,反复推翻。

实际工作中,我们经常会遇到这种情况:信息部门明知需求有问题提出质疑却无法反对、错误的需求照常推进、明知路错了必须一直错下去……因为这是业务部门的需求!

以上就是企业数字化转型建设过程中的典型乱象,一方面业务部门对自身的业务需求不明晰、混乱,另一方面作为专业技术部门的信息部门只能对需求被动接受,难以要业务部门接受专业、合理的建议,这就是企业内部缺乏协同、融合力的表现。

由此可见,需求二字虽简单,但要真正的做好需求管理却很难,尤其是对信息部门的要求更高,我认为在数字化建设过程中,信息部门在需求管理上要做到:引、控、定。

引,即引导;控,即控制;定,即定标准、定流程、定制度。

需求3考虑

同时信息部门应学会制定需求管理策略,不能在需求管理上打乱仗,在任何数字化项目开工建设前一定要与业务部门达成共识,同时信息部门也要学会对业务需求进行清洗、筛选,具体可从如下方面进行考虑:

1. 需求实现的难易及复杂程度;

2. 需求实现的时间周期;

3. 需求实现的成本;

4. 需求的轻重缓急。

综上所述,资金是企业数字化转型的保障,而需求则是基础,是路径。需求清,则建设准;需求乱,则建设难。需求需要技术与业务共同来完成,需要的是融合思维,而非业务部门无限的发散。同时信息部门也要根据企业管理现状,合理的控制需求范围,分步推进,标准化、制度化、流程化建设要贯穿整个数字化过程,科学的数字化管理体系很重要。

同时成本意识也非常重要,要知道数字化建设“时间即成本”、“反复即成本”、“延期即成本”、“质量即成本”;如果企业在数字化建设过程中既无成本意识,又舍不得投入,同时业务部门又没提出需求的能力,那信息部门只能干瞪眼了。

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