商管速读|郑美励

WhatsApp、Signal 已经成为现代打工族与老板主管的重要沟通方式，但毕竟是人在职场上，可千万别用与家人亲友闲谈同样的态度，一些对话礼仪还是要注意的： 

1. 有话要说请整段写完，不要一件事分好几次发送，除了干扰对方也浪费时间，不够专业体贴，也容易造成资讯漏看。 

2. 注意贴图。有人说与主管对话，别用可爱贴图，以免显得不专业。此外，对于异性，在职场上最好也是少用暧昧不明的贴图或表情符号，以免惹来不必要的误会。

3. 与工作相关的讯息传递，尽量以文字为主并保留对话记录。 

4. 重要的请示，例如提案或报价等，用电子邮件比较好。 

5. 已读不回。上司或客户的讯息不宜已读不回。如果忙碌中收到讯息而无法即时回应，可传个简短讯息给对方表示已收到，此举可让对方先放心，也免得对方因你“已读不回”而产生不必要的猜测。 

6没有重点的语音讯息。要说的内容太多，为了省下打字的时间，有些人会发语意讯息。切记，要发语音讯息时应选择较安静的环境，心中拟好讯息的结构，务必简单扼要，清楚说明。