（槟城26日讯）槟城消费人协会促请冠病疫苗供应保证特别委员会，确保其热线电话的回答系统（机器或自动回答机）能迅速和有效地操作，以便独居的老人也有办法自己处理接种疫苗的事情。

槟消协主席莫希丁阿都卡迪在文告中说，老人在登记接种阿斯利康疫苗时，往往会面对不懂使用信息技术的问题，需要别人帮他们登记，但有些老人没有年轻的家庭成员帮助他们，因为他们是独居的。

“对于这些老人，唯一的另一选择就是打冠病疫苗供应保证特别委员会的热线电话，看看他们还有什么其他选择。虽然这看来好像很容易，因为大多数人都懂得用电话，然而这个过程可能变得很复杂和麻烦。”

他说，在打特委会的热线电话时，打电话的人会接上一台机器或自动答话机；在选了所有必须的选项之后，将被列入等候与官员通话的名单里。

“有一个人分享了他的经验：他等了几乎半小时才和官员说上话；他开始等候时是排在第33位的。”

莫希丁阿都卡迪因此促请当局确保电话回答系统（机器或自动回答机）能迅速和有效地工作，因为这应该是一条热线。