报道|郑美励  图|受访者提供、Pixabay

设定新年目标从来就很简单，执行并达标才是挑战之所在。迈入全新的一年，目标如何完美执行？让导师告诉你成功实践目标的方法。

临近年底的聚会中，明年度新目标往往是讨论话题之一，前阵子陈高岚和朋友聚会也免不了谈到未来，结果朋友的反应是没什么打算，也不用设定目标，反正计划总是赶不上变化。当下，她觉得有些悲哀，因为不只朋友这么想，许多人甚至是她在进行辅导的企业客户也有同样的心态。

要不要制定目标，纯属个人选择。但若因为计划总是赶不上变化而干脆不定目标，那似乎就有些消极和存在误解了。

目标能提高成功率

制定目标自有其好处，有了目标才会有后续行动以及成功的可能，成功学大师拿破仑希尔就曾说过，“没有目标，不可能发生任何事情，也不可能采取任何步骤。”

管理培训平台OKRs Coaches创办人陈高岚甚至认为所设置的目标必须是需要“垫起脚尖才能摸到”，她就为自己选了很有野心的目标：要将业务从大马拓展至中国、新加坡。

先生当时劝她没必要设置那么有难度的目标，但她没有听从劝告，因为她想起《孙子兵法》的一句话：“求其上，得其中；求其中，得其下；求其下，必败。”意即，一个人向着高目标努力，最后可能达到中等水平，如果向着一个中等的目标努力，有可能达到低等水平，例如父母要求孩子考试分数需超过85分，即使最后没达标但已及格，若只追求及格，就难保一定会及格。

当然，也有一种看法是认为设置目标要脚踏实地设置成可达成的目标，才不会打击士气，相反的，设个高难度目标等同于可以胡乱设置，因为成功机率微乎极微！

OKR目标管理法

陈高岚却不这么认为。按照OKR目标管理法（Ｏ代表是目标（objectives），ＫR则是关键结果（Key Results）），目标分为有野心型（10%机率可达成）、挑战型（50%机率达成）以及承诺型（90%机率会达成）。

虽然有野心的目标只有10%成功机率，但只要天时地利人和，依然有机会能达成。举例来说，为何她不考虑把业务拓展至巴西或法国？这才是零机率可达成的目标，相反的在中国，她有一些人脉，而新加坡与大马在各方面都相近。虽然当时她尚未摸索出该怎么操作，但定了目标开始规划且历经2个OKR目标管理法周期，她心愿达成。

“设计有野心的目标也不能乱设，设一个完全不可能达到的目标才是打击团队信心的来源。”

目标设置2大原则：

1.计划应涵盖变化在内

虽然说计划总是赶不上变化，但陈高岚提醒在制定目标和执行计划时本就应该涵盖变化在内！制定计划时不考虑变化（未来的趋势、机会和威胁/风险等因素），委实称不上是好计划。

如何在计划中包含变化？她比喻就让计划如同橡皮筋般具伸缩性。

例：A公司业务仰赖外包伙伴的配合，这使到其目标和关键结果的成与否也与对方的配合程度息息相关。在这种情况之下，她指A公司应：

（1）制定计划时应考虑发生意想不到的情况时是否有后备方案；
（2）考量到公司在许多方面需依赖外包伙伴，应而先小人后君子订好各种条款和细则。

考虑风险管理

“做计划一定要考虑风险管理。环境一直在变，很多东西你依靠别人做，你也没有做风险管理，到最后外部伙伴太忙或太多人辞职，那你的事情就做不成。”

再以提前预测趋势为例。财政预算案中的税务政策存在不确定性，对于会计事务所意味着增加业绩的机会。

若B会计公司今年度目标是客户增长50%，制定计划时便应考虑到这趋势，趁机把一些可招徕客户的活动如举办线上会议列入计划内，设法达成目标。

2.计划经常变化才是常态

陈高岚指出，所有人在制定计划时应按照自己希望达到的目标来制定，但无法准确预测未来会发生的事，因此当初制定的计划随着时间推移而调整是正常不过的事，最忌制定计划后“从一而终”。

灵活处理调整方法

“有些时候我们会发现经过了一两个月，当初制定计划的东西已经不适用了，做来做去没有效果，那就说明方法不对，那可能就要调整方法把不起作用的行动计划删掉补充可起作用的计划。计划或者说目标管理是一个动态的过程，一直在变化，一定要灵活，绝不能死守不变。“

听起来有道理但执行上似乎有难度，例如老板希望团队很灵活的应对变化，但团队觉得老板不停的“变、变、变”令他们无所适从。

陈高岚认为有2种方式可以解决:

（1）心态的培养，老板事先与团队达成共识，让大家抱持处在多变的环境之下必须灵活应对变化的心态，“不管是工作或个人发展都不能死守不变。”
（2）开始执行目标后定期回顾和检讨，在回顾会议中趁此机会相互探讨以新方法来解决老问题。

运用OKR进行目标规划

最难的其实是目标规划

设置目标不难，但如何达成目标的规划却被许多人和企业所忽视。在未进行目标规划就开始行动，是半途而废失败的主因。

以下2个例子，显示如何运用OKR来进行目标规划：

    目标（O）：降低胆固醇
    3个关键结果（KR）：
    1.停用葵花油，改用橄榄油
    2.从1周7天吃外卖改成2天吃外卖，5天自己下厨
    3.从每周0小时运动量提高至5小时

光是达成3个关键结果尚不足以达成目标，还得配置资源。要知道人的时间和精力有限，工作家庭两头忙，为了降胆固醇而要运动和增加下厨次数，问题是哪来的时间？！能够坚持下去吗？最终她找到折中方案：蒸煮，既省时省事也相对健康——既安排了资源但又提前把自己可能无法完全的困难预算在内，提高了达成目标的可能性。

    目标：电商平台希望用户人数增长100%
    3个关键结果（KR）：
    1.每季度增加至3000用户
    2.进行满意度调查，至少70%用户完成调查且70%的用户对平台感到满意
    3.从B2C拓展至B2B且成交率从5%提升至10%

陈高岚指出，只要明年第1季度完成上述3个关键结果，用户增长目标便可达成。而该企业总执行长还希望可以顺便培养更多领导人，但进行资源配置时就让他认清现实：现阶段没有多馀资源可运用。

“在目标规划中配资源是很重要的，如果一开始就不配资源，很可能关键结果都达不到。”

小技巧助目标实现：

——找到真正动机。以运动为例，过去2年陈高岚的先生都以“运动让你有好身材、变年轻”来激励她，但真正让她开始积极运动的却是别的动机。

话说，通过体验她发现有必要改善胆固醇指数，这令她联想到（1）生病不仅费钱、（2）家庭需要她照顾，承担不起健康变差的风险，想要变得健康就成了她每天运动的动机与动力来源，相反的先生提出的“拥有好身材和变年轻”动机，她自认无法坚持下去，因为这根本不是她的目标。
 

——找到自己的规律。也许你立志每个月要阅读1本书，但生活工作经常干扰你。在陈高岚看来没有达标亦没关系，重要的是勿因为无法完成每个月读完1本书的目标，就觉得自己没用而放弃。她指出，这个月工作太繁忙，那就下个月再启动好了。就算一年读不完10本书，读8本书也ok，总比一本都没读来得好吧？
 

——目标应焦聚。虽然你可能有满盘目标要实施，但请挑选1至2个最重要的目标聚焦努力完成，通常建议设1个生活目标以及1个事业目标，其他难度不大的目标只需平时规划即可。