（新山27日讯）公正党武吉峇都区州议员张善深建议，柔佛州政府应优化柔佛州可负担房屋计划的申请网站“eRumah”，提升其功能，实现更全面和便利的电子化申请流程。

他周二在柔佛州立法议会参与2025年柔佛州财政预算案辩论时说，该选区一名民众等待超过一年才得知申请进度，这种情况并非个案。

“根据媒体报道，许多申请者投诉审批时间过长，欠缺透明度，所须文件不明确，申请条件和步骤也非常复杂。”

张善深强调，柔佛州政府必须采取更积极的转型措施，而优化电子申请系统是最佳方法之一，其中包括增加申请进度追踪功能，以提升效率和透明度。

他促请参考新加坡公屋申请系统，该国以高效、透明的方式运作，为民众提供了快速且清晰的申请体验。

此外，他建议州政府可与内陆税收局和国民登记局合作，通过共享数据简化审核流程，并结合短信服务，实时通知申请者申请进展。

“同时，州政府应成立支援服务队，为不擅长使用科技的申请者提供协助，确保所有群体的需求都得到照顾。”