（梳邦16日讯）2024年全国诈骗意识调查报告指出，尽管民众对诈骗的认知很高，以及已从多个管道了解关于诈骗的信息，还是有大批国人成为骗局或诈骗的受害者。

该报告说，在1万893名参与调查的人士中，共有7881人表示曾经历某种形式的诈骗，其中最常见的诈骗类型为索取个人信息（22%）、银行户头（9%）、欺诈性购买（9%）和犯罪暗示（9%）。

此诈骗意识调查是CelcomDigi于2月6日，配合网络安全日启动的全国性调查，其方式为通过307间国家资讯传播中心（NADI），询问18岁以上国人关于诈骗的意见。

CelcomDigi今日举行该公司的“2024年ESG日”时，一并公布2024年全国诈骗意识调查报告结果。

66％曾遇诈骗

报告提及，民众对诈骗的普遍性有很高的认知，73%的受访者认为共享信息可能反会被用来对付自己；87%的受访者与一年前相比，则是对诈骗有更多的了解，并认同必须保护个人数据。

“受访者能详细描述他们的经历，并阐明他们所面临的骗局的性质。

“其次，我国是一个高度数字化的国家，91%的受访者出于各种原因访问NADI。调查发现三分之二 (66%)的人似乎曾经历被尝试诈骗的情况。这些诈骗尝试是通过许多不同的渠道，最常见的是语音来电。”

64%不知防诈骗热线

报告显示，64%的受访者不知道国家诈骗应对中心（NSRC）热线997。

此外，陷入财务困境人士的诈骗醒觉最低，三分之二的人表示其收入不足以支付每月的生活费用，以及不了解NSRC热线是用作举报诈骗的机制。

“调查也发现受访者对诈骗的抵御能力可能较低，特别是在采取预防和缓解措施方面。只有一半的受访者屏蔽了可能是诈骗者的电话号码，不到三分之一的受访者向家人或朋友报告此类事件。至于向银行或金融机构反映此事的受访者，就更加少了。”

针对如何应对骗局及诈骗活动，报告提出数项建议，包括在全国层次，采取更多管道来提高人们对网络诈骗和常见诈骗的认知。

“首先，必须加强NSRC的角色，广泛宣传其向公众提供的服务，特别是如何避免骗局和诈骗。其中，务必积极举行一项活动，以传达有关诈骗的讯息、频繁和广泛的巡回展，以及必须与非政府组织和其他社区建立伙伴关系。

出席者包括CelcomDigi总执行长拿督依哈纳瓦威、首席企业事务官佐京拉加兰、武吉阿曼商业罪案调查部（策略规划）主任赖丽清、国行BNMLINK经理威再也杜来及“当今大马”营运总监覃心皓。