妈妈人群数量庞大，是消费的绝对主力，她们注重家庭，追求品质家庭生活状态，是凝聚家庭的核心力量，守护家庭，使家庭焕发着蓬勃的生命力。

于2015年由许马麻（本名许佩雯）与姐姐许解婕（本名许佩琪）联合创办的MummyGrab，是优质产品的线上购物平台，为精致妈妈提供多样化的消费体验。

持续8年的品牌营销经验，细化营销渠道运营的能力，高效触达客户的服务，让MummyGrab崛起成为马来西亚妈妈首选最安心的消费指标平台。

线上直播加强宣传

MummyGrab以团购为营销主轴，通过线上直播推广营销，旗下涵盖不同风格的直播主，以及与粉丝互动的专属群组，不定期与艺人、网红、团妈、部落客等展开合作，加强宣传商品与带货。

拥有高网络流量与声量，为品牌生产优质内容，传播品牌心智，为品牌带来新的用户，目前拥有超过6万3000追随者、4万4000位高质量妈咪成员、4400名高端消费圈层的至尊贵宾会员。

注重生活质感的妈妈，是MummyGrab精准的高端消费群粉丝，她们介于25岁至44岁，高达93%为华裔女性，是新消费浪潮中趁势而起的女性群体，她们不断尝新和自我增值。

稳打稳扎·永续经营

2015年，许马麻放弃新加坡化学工程师的高薪工作，返国待产，孩子诞生后，趁着给孩子喂奶的空档，在网上搜索查阅及分享各种育婴好产品，随后还吸引一批粉丝一起团购。

她于是创立MummyGrab，为了兼顾家庭与事业，就选择在双溪比力找到一个工作室作为创业据点，从一张桌子，一台电脑起步。

初始阶段遇到的困难是，在乡镇经营生意要招聘员工挺不容易，多数人都是涌向大城市觅职，随后生意渐有起色，还须另觅新的店址。

她还说，创业做生意凡事都要亲力亲为，不懂就要不断学习，那时候也不懂做账，只顾介绍和营销。

“原本在新加坡担任会计的姐姐和姐夫从纽西兰工假返乡，准备辞职返回国内觅职，于是我就力邀姐姐来帮我，给我提供支援。”

做事不难人事复杂

她说，“她负责内务，我负责对外的行销业务，公司业务也在持续增长，但我们却发觉做事不难，却觉察到人事问题的复杂。”

“那时候会学习企业管理，边做边学，还带领团队一起学习，帮助基层培训成为领导，大家一起成长。”

她还说，资金是另一个问题，因为代销很多外国厂商的品牌产品，要囤货；还有在疫情实施管控期间，虽然是最辛苦的时期，但仓库的储存空间不够用，公司还要搬新仓库。

“我和姐姐的经营实践相近，都比较倾向于保守主义，避免过度冒险，只求稳打稳扎，以实现永续经营的理念。

严格把关注重安全

“平台赢得顾客百分之百的信任。”

许马麻说，我们会用、会吃的东西，才会介绍给顾客；MummyGrab不是纯粹只为谋利，而是要成为妈妈们的消费指南，避免她们踩到地雷。”

MummyGrab坚持严格把关，会精细筛选优质的产品给妈妈们。

她说，MummyGrab以妈妈为中心，销售的品类从头到脚，从里到外，从居家到旅居，保养品，家庭用品及厨房收纳，妈妈需要各式各样、几百种品牌的产品都罗列在内。

疫情期间业绩爆增

她还说，冠病疫情期间实施行管措施，年度行销业绩爆增3倍，后疫情时期，线上行销仍是趋势。

“MummyGrab希望将来能增设体验馆；从感官和心理上接触到实体的展品，会让新顾客产生信任感，从而激发购买意愿。”

许马麻毕业于新加坡国立大学(NUS)化学工程系。因此在筛选产品的把关层面会更小心，也很注重产品的健康和安全性，在产品介绍方便也常以科学化的角度深入分析，用妈咪们比较容易听得懂的方式讲解，让妈妈们学习到更多生活科学常识，以免在选购商品上踩雷。

8年策划逾千场直播

“创业迄今8年，年营销总额增长8倍，年均增长率达40%，今年的营销额超过1500万令吉。”

联合创办人许佩琪说，她跟妹妹合作无间，内外事务的分工明确，流程顺畅，大家都有商有量。她负责在峇株巴辖的会计部及数字营销部；她说，网络行销的业务，只需电脑及互联网就能执行和运作。

目前，MummyGrab总行设在雪兰莪双溪比力的自置办公楼，楼上为3个工作室，底楼为4个仓库，再加上在峇株巴辖的分工作室，整个团队规模有30多人，包括行销、直播、内容营销、订单管理，及仓库管理团队。

国内外商争相合作

MummyGrab协助超过200个来自台湾、香港、日本、韩国、纽西兰、加拿大、泰国及本土各大品牌打入新马区域市场，其中台湾产品占80%营销份额。

8年的团购经验，以全链路与全周期视角，帮助售卖超过3万个sku产品，成为国内外品牌商争相合作开拓通路的首选平台。

8年策划1000多场主场直播，直播成交率高，加速传播裂变，提升用户活跃度。

除品牌专场直播，首创网络直播抢跑会，super bid、嘿bid单元、还打造自家烘焙教学直播，邀请不同专业人士联合直播传递知识，让不同特征的产品有更多机会被推广出去。

海外商家不必烦恼跨境文化壁垒，人力资源等问题，本地商家也借助  MummyGrab的力量推广产品，扩大营销场，创造互惠共赢。

未来4大展望

“用心服务每位妈妈和家庭，MummyGrab成为马来西亚妈妈市场的领先力量。”

MummyGrab的未来展望：

1. 扩大产品品类：覆盖更多妈妈和家庭的需求。为妈妈们提供更多选择和购物便利。

2. 加强社团互动：加强社团互动和分享，打造更加温暖和有温度的购物体验。推出更多在线社区活动、线下互动活动，让妈妈们更紧密连接，共同成长和学习交流。

3. 提升顾客体验：通过线上线下融合，不断拓展便民消费新场景，给顾客提供跨渠道、无缝化体验。以持续优化网站功能，提高网站的友好性和易用性，确保顾客轻松找到心仪的商品；以门市实体营销带动新客，增进情感链接。

4. 引入更多优质品牌合作：将与更多优质品牌合作，引进更多独特、优质产品。为用户带来更多独家特惠和优惠，让用户享受到独特非凡的购物体验。