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莎阿南市政厅 下月起采SISPAA投诉系统

(莎阿南26日讯)莎阿南市政厅呼吁请民众从明年1月起,善用公共投诉管理系统 (SISPAA) ,向市政厅提出投诉与回馈。

当局在脸书贴文指出,公共投诉管理系统将取代同样用于公共投诉管理和客服的i-Responz系统。

“透过公共投诉管理系统,民众只需要5个步骤就能轻松提供资讯。”

市政厅指出,民众不仅可以通过该管道提呈投诉,也可以跟进投诉后的回应、感谢、疑问及提供建议。

该系统也涵盖其他机构,因此民众也可透过公共投诉管理系统提出涉及其他机构的投诉个案。

“此外,若多名投诉者针对相同的课题提出投诉,市政厅可透过系统统一处理。”

欲知使用公共投诉管理系统的更多详情,民众可以浏览 https://bit.ly/sispaambsa

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“侵害商贩消费者权益” 刘亚强抨雪州政策模糊

(莎阿南11日讯)马华副总会长兼雪兰莪州联委会主席拿督刘亚强痛批雪州政府模糊政策,侵害华人商贩与消费者的权益。

他指出,莎阿南市政厅明令禁止售卖猪肉,并声称未发放任何执照。然而雪州行政议员却表示合法小贩可继续营业,这种说法令人大惑不解。

“到底雪州政府的政策是什么?猪肉商贩是否不能得到合法执照?等同于不能营商?”

他今日针对莎阿南夜市禁止公开售卖猪肉的争议发文告说,若市政厅条例非州政府立场,为何至今不调整或澄清相关政策?

刘亚强强调,莎阿南夜市禁止售卖猪肉的条例若非州政府的立场,至今为何未进行调整或澄清?他更担忧,类似条例将可能扩展至其他非清真产品的销售,最终损害整个非清真商业空间。

他呼吁州政府与莎阿南市政厅重新审视政策,确保无差别对待各族群商家。

“猪肉售卖问题只是冰山一角,背后反映的是政策制定者长期忽视多元族群利益、放任单元化政策侵蚀商业自由的严重问题。”

他表示,雪州是马来西亚多元文化的缩影,政策更应体现平等与包容,绝不能侵害各族群的合法权益。

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