财经新闻

【独家】医护旅游金融科技教育 银发商机扭转经济

【华发生银】上篇
独家报道:黎添华

银发若满头,商机无限大!

随着经济格局与人口结构不断地改变,银发经济也逐渐成了极具商机的领域。

其中,除了一般传统的医疗、保健、看护、养老院等现有服务外,旅游、金融、保险,甚至科技与教育等看似风马牛不相及的领域,也都纷纷进军这个市场,力求从这庞大商机中分一杯羹。

不仅如此,这些领域进军乐龄一族市场后,各行各业也带来了天翻地覆的转变,而间中所带来的经济效益,绝对是一笔无法估计的天文数字。

乐龄群体庞大 经济地位渐高
银发族"钱"力无限

2023年已经过了2个多月,但,许多人却浑然未觉,一场足以改变我们生活面貌和扭转经济格局的现象,正静悄悄的发生。

根据世界卫生组织网站显示,联合国收集到数据中预测,马来西亚60岁以上人口将在今年达到12%。这也意味着,我国早已进入人口老化国的阶段(60岁人口达7%均被视为人口老化),而大马统计局则估计,到了2030年,我国的乐龄人口更将占总人口的15.3%。

银发一族的激增,注定为我国各层面带来天翻地覆的转变,至于是商机还是“伤”机,就胥视我们如何切入这个领域了。

北方大学经济、金融及银行系副教授孙欣茵博士指出,根据市场需求与供应的逻辑,随着乐龄人口的增加,针对该群体的需求自然将延伸许多的商机,何况如今的乐龄群体相较过去也出现了很大的转变。

首先,如今60岁以上群体多为有受教育的一群,加上这群人多为我国80年代经济起飞时代的受益者,因此拥有一定的经济能力。

同时,也因为受教育相对较多,知识水平程度也较高,“新兴银发族”各方面的要求也较以往高,因此医疗、保健、养老,乃至饮食、旅游、教育、科技等其他领域,也作出了不同程度的调整,更开拓了更多的新商机。

举例说,如今的旅游行程将特地为乐龄群体而打造,而一些科技产品也会顺应乐龄人士的需求,打造如“紧急回应系统”(Emergency Respond System, ERS)的智能手环、智能轮椅等。

此外,如今的乐龄人士也是我国投资风气盛行下的“新兴银发族”,除了买卖股票与存放定期存款外,更是房产投资、期货与外汇买卖、甚至投资基金、虚拟货币或金钱游戏的参与者。因此已不再是过去只能等孩子反哺的一群,购买力绝对不容小觑。

根据艾媒咨询调研数据显示,2016至2020年间,中国银发经济市场规模不断上升,其中2020年就已高达5.4兆人民币(约3.4兆令吉),年增长率为25.6%,而2021年的数据估计为5.9兆元,即3.7兆令吉。

网络带动区域经济

现今的银发族也是活跃的网络用户,而网购的普及化则无疑进一步刺激乐龄消费。

2022年10月,京东消费及产业发展研究院的一项报告就发现,银发族已习惯了网购生活日用品,尤其疫情更进一步推高乐龄群体拥抱数字生活的行列。

从另一个角度来看,乐龄群体不仅刺激了本土经济,同时也因为网络的关系,进而带动区域内的经济发展。

尤其世界各国均开始出现老年化现象,而东南亚11国中就有10个都在今年进入人口老年化的状态(见图表),因此网络科技将进一步推高乐龄经济在跨区域上的发展。

此外,由于孩子们也会是银发经济中的消费群体,换言之,整个乐龄消费群体十分庞大,而个中商机更是无限看涨。

市场偏见局限商机

孙欣茵指出,过去银发人士总被视为小众,加上消费能力有限,因此并不能带动经济。然而,随着“新兴银发族”的诞生,以及人口老年化现象加剧,银发经济已开拓出无限的商机。

除了我们传统认知的医疗、看护、保健、养老院及病老院之外,如今的银发经济已拓展出更多领域。以照护领域为例,老年学(Gerontology)、临终关怀等概念近年来日益普及。

此外,姑息疗法(Palliative Care)也开始在本地盛行起来。姑息治疗是针对重病患者的专门医疗服务,其中又以乐龄群体为主要对象。这种护理的重点是缓解疾病的症状和压力,目标是提高患者和家庭的生活质量。这种疗法是经过专门培训的医生、护士和其他专家组成的团队提供,他们与患者的其他医生一起工作,以提供额外的支持。

再来,配合乐龄视力或听力的大书本、有声书、有助于乐龄智力与脑力的游戏、适合乐龄终身学习的社媒课程、瑜伽、游泳也应运而生。

中国就有打着丰富乐龄生活而开办的广场舞课程、交际舞班等,学费不菲,却也吸引不少乐龄大妈参加,有的甚至出国比赛观摩,进一步带动旅游等领域。

此外,针对乐龄体力而设的休闲旅游模式,也都相继推出,行程迁就乐龄人士的体力与安危外,膳食与价格也都特别针对乐龄人士而设。

乐龄者大数据值钱

金融方面,如今市面上也有针对60岁以上的医疗保险配套。科技方面,除了先前提及的结合科技的个人ERS系统外,为协助搬运行动不便乐龄人士而打造的机器人也营运而生,未来相信还会出现更多结合科技与乐龄照护而设的高科技产品。

另外,孙欣茵也发现,由于涉及到许多的商业利益及操作所需,乐龄人士的大数据也十分值钱。

不难发现,乐龄群体所带来的银发经济具有无穷潜能,明乎此,若我国无法掌握这些商机,那就无疑等同于损失了一个推动经济发展的巨大市场,反之若能洞悉先机,顺势拓展,我国的经济将有望获得刺激,甚至拓展出许多意想不到的全新可能。

日益长寿更需照护

新纪元大学学院乐龄服务与管理学院院长胡禄铭副教授表示,银发市场将越来越大,甚至潜能无限。

首先,医学进步下人类寿命越长,乐龄人士自然将越来越多。其次,家庭结构变化下,父母们的孩子越来越少,因此乐龄父母需为自己安排退休计划。

“50年代华裔父母平均生7个孩子,父母老了可以获得更多的照顾,但现在几乎生育不到2个,父母未来的退休生活得靠自己了。”

第三,教育普及化及人员流动高的现今社会下,年轻人移民或到外地工作的情况十分普遍,父母们年长了所需要的对外依靠也相对增加。

第四,目前许多人都选择单身,有者选择不生育,或是多元家庭关系,因此在没有下一代的情况下,乐龄照护无疑变得更有需要。

许多企业后知后觉
仍未嗅到乐龄钱味

尽管银发经济潜力无限,但企业不见得就捉住了商机。

胡禄铭就表示,乐龄商机是一个庞大的市场,但我国至今还没有一套完善应对乐龄社会的政策,而社会对乐龄认知照护也缺乏讨论,这导致许多的真空有待填补。

以私人界为例,至今许多商业与住宅设计,或社区环境设施等,都未符合乐龄人的起居需求。

在照顾方面,本地多数养老院的水平未达国际水平,加上过度依赖外籍员工、缺乏专人管理,照护乐龄人士、延迟衰老的医疗,以及相关的科技和研究都跟不上国际步伐。

新纪元设乐龄管理学院

“这也是为何,新纪元本着‘源自社会,回馈社会’的办学理念,决定成立乐龄服务与管理学院,成为国内首个创办乐龄服务与管理课程的大专学府,希望借此为国家培养专业的照护与管理专才,提升我国长者照护的水平。

其实,我国并不是唯一一个尚未捉紧先机的国家,以美国为例,尽管该国整体消费群一半以上以50岁群体为主,但根据美国退休协会(AARP)的报告显示,乐龄需求却不被市场重视,相关的行销资源仅占十分之一,即相关产品或服务的行销预算却只占10%左右。

此外,根据尼尔逊全球调查报告也指出,四成至五成的乐龄消费者表示,无法找到迎合他们需求的产品,再不然就是产品的包装、摆设甚至标示等对他们并不友善等。尽管看似许多的真空与不足,但从另一个角度来看,这些缺陷正意味着乐龄经济拥有极大的潜能。

中国方面同样出现类似情况,信托乐龄收益平衡基金经理人张晨玮就曾透露,目前市场针对这群乐龄消费群体的需求,或是对于乐龄市场的商务运作的认知存在极大的落差。

这也意味着,哪些私人领域若能率先结合科技来满足乐龄生活需求,势必能在乐龄市场抢得先机。

反应

 

亚洲周刊专区

中国夕阳人口朝阳产业 银发经济开启新蓝海

作者:咼中校

中国发展银发经济是社会人口结构变迁的客观需求,服务越来越多的夕阳人口,是朝阳产业,应发挥举国体制和民间企业的双重力量,应对社会养老挑战。

随着中国步入中度老年化社会,为老年人服务的“银发经济”正成为风口。中国国务院连续出台政策,支持银发经济发展。一些城市打造银发经济的主题商圈,如北京长安商场在B1层建设“银发金街”,线上京东打造“孝老爱老购物节”……中国银发经济呈蓬勃发展势态。

“银发经济服务的是夕阳人群,但它是朝阳产业。”深圳市元弘研究院适老化产业研发中心主任、高级建筑师于有为如此评价。

8月26日,国务院以“实施积极应对人口老龄化国家战略,推动养老事业和养老产业协同发展”为主题,进行第9次专题学习。会议提出,要大力推动银发经济扩容提质,加强老年用品研发和推广,不断丰富养老服务场景,强化质量监管,更好满足老年人需求。

1月份,国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》,提出了4个方面26项举措。各地区也因地制宜陆续出台相关政策措施,加速推动各项任务落实落细。目前已有广州、常州、大连、丽水、抚州、南京、淮安等地先后出台有关政策举措。

涉及层面广
建设养老服务体系

银发经济是以老年人为目标客户的产业,旨在满足老年人特殊需求,包括养老设施、老年房地产、老年服务业、老年用品等领域。2023年末,中国60周岁及以上人口超2.96亿。可以说,发展银发经济是积极应对人口老龄化的客观要求,与此同时,银发经济涉及面广、产业链长、业态多元,孕育着巨大的新机遇。

面对人口老龄化的严峻形势,中共中央经济工作会议和2024年《政府工作报告》均明确提出,要大力发展银发经济。为此,中国民政、卫健部门正在推进基本养老服务体系建设,而金融监管部门则致力于完善养老支付体系并加强监管。

推动养老服务

政策和监管层面都在推动养老服务的标准化和智慧化发展。

现在不少城市提倡居家养老,但是适老化设施和产品供给严重不足。“我们14亿人口,60岁以上人口大约2亿,已经是中度老年社会,相关适老化产品据说也就2000来种,但市场刚需十分巨大!”正在深圳社区推广适老化设计与相关功能产品的元弘研究院适老化产业研发中心主任于有为说。

因此,银发经济并不像一些人想的那样,老年人市场没什么发展空间,反而是有着很大的发展潜力。
 

产业链逐渐成熟

尤其对于中国这个市场来说,就产业链而言,从上游的原料/原件、技术支持、能源支持,到中游的鞋服、食品、教育、娱乐、康养,再到下游的老年人自身需求以及老年人子女的需求,整个产业链都在逐渐成熟,而且朝着标准化、规模化、品牌化、健康化发展。从统计来看,过去5年也即2019年到2023年,银发经济实现了13.2%的年复合增长率,2023年银发经济规模达到了7.1兆人民币(约4.3兆美元),未来5年,将按照11.8%的年复合增长率增长,预计2024年将达到9兆元。到2035年,银发经济规模有望扩大到30兆元,占GDP比重约10%。

日本提供经验借鉴

日本的发展经验也验证了这点。在2013年至2015年间,日本老年人退休的比例大幅度上涨,养老消费市场规模也随之急剧扩大,成为日本发展银发经济的重要节点。亚洲最大零售集团、日本东京老城区的永旺集团也于2013年开启转型,锁定中老年群体,在方方面面都做到了适老化,效果很好,计划到2025年为所有战后婴儿潮一代和将满75岁或以上用户量身打造100个永旺门店。

适老化效果好

2018年,即将退休的于有为专程赴日参加养老产业博览会,比较系统地考察了日本的养老机构、适老产品研发生产厂家以及政府相关机构,了解相关政策体系,回来后就有了要在银发经济领域做点事的想法。

“印象最深的是日本的养老产业是一个完整的体系,非常系统……从辅具产品护理用品研发生产机构,到养老日护长护机构,到医卫,到保险,自己政策层面的完整体系”,于有为说:“对比之下,我们各行业各部门之间常常是不成系统的。”

日本养老产业探索发展

日本是世界上人口老龄化最为严重的国家之一,根据国际标准,日本已经进入了“超高龄社会”。面对这一挑战,日本养老产业经过多年的探索和发展,逐渐形成了具有自身特色的养老服务体系。为此,近来中国不少人前往日本考察,从官方到民间都有。

首先在政策上,日本政府对养老产业的支持力度很大。1994年,日本实施了《老人保健法》,后续陆续出台了《老人福利法》、《长期护理保险法》等,这些政策旨在建立一个全社会参与的养老服务体系,减轻家庭的负担,提高老年人的生活质量。自2000年起,日本实行长期护理保险制度,为65岁以上的老年人提供包括家庭护理、日间护理、短期入住护理等多种养老服务。这一制度极大地推动了养老服务行业的发展和创新。

其次是日本适老化产品和服务非常精细化。日本养老服务机构对服务流程进行细致拆解,制定详细的服务标准操作流程(SOP),规范每一个服务环节的操作要求,确保服务质量;针对不同功能障碍级别的老年人,提供对应的精细化适老化产品,如洗浴辅具等。在2022年的时候,日本的适老化产品有5万种,而当时中国只有6500种。在中日从事养老辅具相关产品、

MEDMET创始人张建人介绍说,日本养老产业非常成熟,市场很规范,“中国的养老辅具产品,目前还停留在做轮椅和护理床上,没有更多精细化的产品”。

产品须满足居住需求
中国老人90%在家里养老

张建人说,在日本,适老化产品的购买场景主要有两个方面,一个是有专门的福祉采购员,会给老人推荐,或者说有人知道什么样的产品更适合老人,会去做匹配,当然这些产品都是有保险的。张建人认为,现在中国养老行业大公司做得最多的都是机构养老,比如做养老院的设施,去满足老人住在机构里的需求等,但中国老人90%在家里养老,他们就需要各种适老化产品。为此,他计划用3年时间在中国开一万家养老辅具社区店。

关注老年居住环境

在深圳,有着建筑师背景的于有为则意识到老年居住环境的重要性。根据室内装饰设计背景和工程管理的职场经验,于有为策划、主持了《深圳市居住建筑适老化设计标准》。此标准在今年四月被深圳市政府发布。“这个看起来小事一桩,但的确是顶部设计,填补了深圳市在银发经济领域里的空白和缺失,在国内省会城市以上的行政区域里也是领先一步的。”

于有为说,目前到今年年底,重点一直在大力推进《标准》宣传贯彻工作和科普工作,“我们主要还是建立自己的平台,通过技术服务展开或介入产业化”。

他说:“深圳城市人口主体是35至55岁的中青年人,也是职场的生力军。但他们每个中青年人的背后,都有2个以上的长辈老人。服务好他们身后的老人,就是解决了职场主力军的后顾之忧。”另外,从治未病的角度出发,深圳职场主力军要有“未老先防,先养”的理念。

养老行业面临挑战

随着人口老龄化的加剧,养老行业也面临着前所未有的挑战。首先是劳动力短缺,导致养老金入帐放缓、缺乏年轻人照料等问题。其次是医疗卫生等公共服务需求剧增,全国养老行业需要600万护理人员,但目前仅有约50万,人才缺口巨大。

6月7日,中国人力资源社会保障部发布《关于强化支持举措助力银发经济发展壮大的通知》,统筹用好人力资源社会保障各项政策措施,支持银发经济健康发展。《通知》提出,要加大银发经济技术技能人才培养,畅通银发经济领域人才发展空间,加强银发经济企业用工服务保障等。

开发护理机器人

但是人才培养是个长期过程,远水救不了近火。为解决这一问题,中国正在大力推动智慧养老的发展,特别是在机器人护理领域的探索,期望通过现代科技手段改善养老服务质量并解决人力不足的问题。

机器人护理在一些国家已有较好的发展基础,这些机器人不仅可以执行简单的日常护理任务,如辅助行走、监测健康状况等,还能利用人工智能提供社交支持,以减少老年人的孤独感。中国引进和开发机器人护理技术,有望在缓解护理人员短缺的同时,提高养老服务的质量和效率。

新闻来源:亚洲周刊

反应
 
 

相关新闻

南洋地产