首相署（法律及体制改革）部长拿督斯里阿莎丽娜日前透露，迄今为止公共服务局共接获2万宗投诉，其中85%涉及地方政府发展部的服务表现。

这样的说法，简直让地政部长倪可敏感到汗颜，毕竟他管理部门严峻，结果还是被投诉。他虽然没有交通部长陆兆福的高素质领导，但却秉持严厉监督的角色，结果依然无法让人民感到满意。

反对党投诉部长的表现无可厚非，但团结政府内的部长也对地政部的管理有点埋怨，似乎让倪可敏感到相当尴尬，对于这些投诉感到不可置信。

人民喜欢向公共服务局投诉政府部门，因为人民认为直接向这个部门投诉，可取得事半功倍的效果。部长对本身掌管的部门身具信心，但看法却与民众迥异，民众与支持者也意见相左。

不论是倪可敏或陆兆福，都是公认的高素质部门的领导，如今被投诉，而且是被自己人公开透露投诉的情况，证明团结政府内具有管制其他部门的功用。

官员态度怠慢

由于地政部涉及处理公众事务，这些部门的官员可能对公众招待不周，对待公众的态度有些怠慢，被投诉也是理所当然的。

陆兆福是被公认最佳部长，也是被“自己人”投诉，交通部前部长拿督斯里魏家祥博士对亚航售卖昂贵机票感到不满。

陆兆福认为魏家祥是无的放矢，还建议魏家祥到机场送机，然后询问搭乘飞机者所买的飞机票价钱。不久后，陆兆福宣布将检讨过于昂贵的来回东西马的机票，这样不是证明魏家祥所言不虚。

高素质部门也会面对民众或政治人物的责问，更何况是其他与生活有关的部门，尤其是经济部。行动党主席林冠英谴责国行把隔夜率调整至3%。他认为这将增加贷款者的负担，国行是在破坏团结政府。

经济部长拉菲兹则认为政府不干预隔夜政策利率，确保国行做出最佳决定。他也劝请团结政府议员勿跟随反对党抨击政府。

其实反对党似乎暂时不热衷针对政治与经济课题抨击政府，他们专搞极端种族与宗教课题，这样争取民心，才能垂手可得。

反对党免费子弹

他们也是待时而动，收集各种资料，而团结政府所攻击同僚的课题，就变成反对党的免费子弹，将来州选时就可以派上用场。

团结政府处理莱纳斯稀土厂课题，就是对希望联盟来说很牵强的解释，尤其以前希盟抨击国阵支持莱纳斯稀土厂没人性。

结果这个没人性的课题却还是成为被批准的政策，将来这些课题都会成为反对党利用来攻击执政党的武器。科艺部长郑立慷也是如坐针毡，将来面对反对党的攻击，也是束手无策。

不论是高素质或普通素质的部门，都难逃被反对党攻击的厄运，如今尚须面对自己人的批评，做事时还须战战兢兢，步步为营。