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【视频】遇挑战不气馁 冯仲荌危机中育新机

南洋百年青年菁英奖——杰出企业家奖

Synergy Alliance Solutions 有限公司创办人兼董事经理冯仲荌

作为青年企业家,Synergy Alliance Solutions 有限公司创办人兼董事经理冯仲荌怀揣梦想,凭着对电脑科技领域的热爱,白手起家创业,全心投入自己的工作和事业。

他目标高远,但不自我膨胀,相反遇到挑战也不会气馁;他拥有机遇的洞见力,在危机中发现新机遇,带领公司闯世界。

冯仲荌从19岁开始创业,靠自己一双手修理电脑,从早上奔波忙碌到晚上,直到6年前,启蒙老师也就是父亲一句话启发了他,他毅然转换赛道,从电脑硬体领域转战软件开发。

冯仲荌表示,他受父亲影响投入商界,但没有接手父亲的生意,而是投身自己感兴趣的电脑科技领域,成为一名修理电脑技术人员。

当时他从零开始,独自外出寻找客户资源,逐渐积累了客户群,在高峰期,他从上午8时工作到晚上9时,不停修理电脑。

直到有一天,父亲问他“每天从早上工作到晚上,你开心吗?每个月修理100台电脑,你也只有一双手。”这句话让他认真思考事业方向。

“那时候我去外国进行6个月的工作游学,到外面看世界后,有不同的人生感悟。我发现科技趋势日新月异,智能手机越来越普及化,电脑和笔记本的使用率受影响,所以选择从电脑硬体行业转换到软件开发行业。”

他说,公司目前主要业务是研发云端收银机软件,即是POS系统(Point of Sale),也称为销售时情报管理系统,协助商家提升经营效率,及同时提供优质的售后服务。

“我们提供软件解决方案,为客户解决痛点,因此在市场激烈竞争中具备优势,举例来说,我们的软件附带二维码扫描功能,不仅提高客户对于品牌的忠诚度,还协助商家扩展客户群。”

他表示,除了怡保总部,公司也在海内外设有分行,分别在吉隆坡、槟城、柔佛、关丹、沙巴亚庇及新加坡等。

上情下达  下情上达

一场冠病疫情让许多行业陷入困境,但加速了科技趋势,也是冯仲荌与公司的转折点,让他们能够与竞争对手在同一个起步点。

冯仲荌不讳言,疫情首6个月,公司运营一度受影响,他自己不知所措,他冷静思考,快速分析市场,让团队在疫情期间研发新的安卓版本软件,提升系统与服务质量,如今POS软件支持iOS和安卓两个版本。

他指出,作为一个小规模公司,资金和运营方面都比不上大公司,但是一场疫情,整个市场缓慢下来,反而让他们抓住这个机会,通过提升产品与服务,提供客户更多产品价值,追赶上同行。

“在后疫情时代,数字化转型是创新科技的一个发展趋势,特别是对于传统企业来说,要与时俱进。我们的一个客户就是三代都是从事煤气行业,现在业务由第三代掌舵人接手。他正在进行业务数字化转型,他们现在使用手机应用程式APP开单,并有效地管理卡车司机的工作等。

“我相信未来5至8年,整个市场都会逐渐迈入数字化,更多公司会使用科技辅助来维持公司发展,每个人都要适应和面对这样的市场趋势,以避免被市场淘汰。”

对于冯仲荌而言,做生意不仅仅是追逐财富,更大的快乐和满足感是来自客户的反馈和团队的成长。

亲自探访客户

“我不时会亲自去探访客户,看到他们对我们的产品与服务满意,成功地帮助他们实现数字化转型及提升业务,就会让我感到非常自豪和满满的成就感。

“其次,作为领导,我感到非常满足的事情是看到自己的公司团队成员逐渐成长,各自在岗位发挥所长,为客户提供服务。”

他指出,公司团队从10人增加至40多人,为了很好管理团队,他提倡上情下达,下情上达,公司每个决策需要清晰下达给每个员工,员工需要清楚公司的愿景和理念,与公司共同达成目标。

“我们每个星期会举办体育活动,一年举办一次团建活动,每个部门也有各自的联谊活动,以建立团队默契,提高工作效率。”

研究开发POS软件

为了让公司更有竞争力,冯仲荌接下来会采用蓝海策略,研究开发新领域的POS软件,以引领行业发展。

他表示,市场上目前POS 系统用户多数是餐饮业,惟属于红海市场,价格失去竞争力,长远来说不利于公司发展。

“我们目前计划开发不同领域的POS系统,把POS系统推广给不同行业的用户,比如体育场设施和汽车行业。

“经过我们考察和收集资料,发现本地汽车行业及轮胎行业都缺乏完善的科技技术和系统,我们的解决方案可以帮助他们更有效地处理零售和维修服务记录。

更完善售后服务

“通过数字化管理系统,商家可以追踪过去的维修记录,提高维修服务效率,让客户更有信心。

“此外,商家能够通过累计积分制度,提升已有客户的忠诚度,提高对新客户的吸引力。

“至于体育场设施方面,我们可以通过POS系统,提供线上预订场所,甚至设置自动化关闭体育场设施,方便又省时。”

冯仲荌强调,公司会继续提升技术、研发不一样的产品,以及提供更完善的售后服务,让公司永续性发展。

积极拓东南亚市场

冯仲荌积极努力把优质大马产品与服务推至东南亚市场,甚至世界各地。公司目前业务已推广至新加坡,之后会进军澳洲、泰国、斯里兰卡及杜拜等中东国家。

“虽然如此,未来3年,我们会先发展和站稳东南亚市场,把更多产品与服务介绍给东南亚用户。

“提前做好市场研究是必要的,因为每个不同地区都有各自的市场趋势,我们都需要采用不同的系统和技术,例如本土化的语文及适应税务机制等。”

他强调,若要打入不同地区市场,最重要的还是产品和服务的质量,才可以赢得客户支持。

因此,公司争取得到ISO 9001国际标准认证,在大马总部以及其他分行及海外地区运行统一管理和运营模式。

用足球基本功经商

冯仲荌热爱足球,更把踢足球的三大基本功概念运用在自己的经商理念之中,分别是停球、传球和射球。

“停球的意思是身为公司领导以身作则,做好自己的职责,遇到问题,停下来,评估和规划;传球的话自然是传达讯息给团队,培养团队默契;至于射球,就是如何推销产品到市场及营销策略等。

“我相信,若我们做好自己,管理好团队,有朝一日会收获好的成果和成绩。”

办法总比问题多

“只要思想不滑坡,办法总比问题多,冯仲荌认为创业者要有坚定意志,当面临困难和挫折时,更要坚信自己能够战胜困难,不要半途而废,而是要想办法解决它。

他表示,经商10多年期间,难免会遇到阻碍和危机,他会先平静下来,稳定情绪,思考未来怎么做。好比疫情期间,既然无法改变大环境,只有改变自己,提升产品技术与价值,终究在危机中看到转机。

他因此勉励新生代企业家要敢于迎接挑战,从错误中学习,不要容易放弃。(资讯)

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【视频】请教前辈从中摸索 郑国林优质房产受青睐

【南洋百年青年菁英奖】
南洋百年卓越青年企业家大奖

国林置地产业执行董事郑国林
郑国林小档案

企业名称: 国林置地产业有限公司 

公司职位:执行董事 

现任、曾担任社团职务:

1.太平华联独中副董事长 

2.太平华联三校董事长 

3.太平红新月会理事 

曾获奖项:

1. 2019年《南洋商报》-“南洋企业风云奖之杰出企业家奖”

报道:郑颖颐

所谓“有志者事竟成”,20多年前,国林置地产业有限公司执行董事郑国林还是商界新手,凭着不服输的精神和坚持不懈的努力,如今成为一名本地有实力的青年企业家,也热衷于回馈社会。

郑国林非常重视企业信誉,若他能力所及,他都会履行承诺,并且提供优质房产及服务,以确保公司永续发展。

郑国林原本在澳洲深造,惟对于学习不太热衷,2002年决定回到马来西亚,刚巧那时候父亲在丹绒马林拥有一幅地,父亲看好当时的房产业发展前景,郑国林决定投身房地产行业,从此开启自己的创业之旅。

作为新人创业,郑国林当时对于房产业不太熟悉,他也是一点一滴从中学习和摸索,或者请教身边的商家前辈,后来,凭着自己的胆识、决心和努力,逐渐在这个行业中崭露头角,公司规模也日渐扩大,房屋发展项目深受市场青睐。

郑国林提及,公司2003年在丹绒马林推出第一个屋业发展项目,直到2005年,他才回到自己的家乡太平,继续推出不同的发展项目。

他表示,该公司的房屋发展项目多数分布在太平和丹绒马林,太平武吉甲纳(Bukit Jana)、阿逸昆令( Air Kuning )及甘文丁 ,预计会发展约2000个房屋单位,至于在丹绒马林的Bernam, Bernam Tanjung Malim,则会建约1400个房屋单位。

专注经济实用房屋

“我们专注推出经济且实用型的房屋,以便落实居者有其屋的目标,我们的房屋都位于策略性地点、房价合理及品质保证,符合本地市场需求和条件。

“公司业绩是在2005年开始增长,一直持续到疫情爆发前。公司最高峰时期,同时进行6个发展项目,业绩表现非常好。”

然而,冠病疫情爆发后,公司运作受到严重打击,一度陷入低谷,因为疫情期间,发展项目审核缓慢,甚至很多项目申请不获批准,导致公司的现金流动受阻。

虽然面对艰难挑战,郑国林没有退缩,所谓“车到山前必有路,船到桥头自然直”,他决定在过渡期间,先专注于处理和推行已获批准旧的项目,确保公司营运如常。直到2022年9月,不少发展项目获审批,公司财务状况也开始逐渐恢复。

他表示,冠病疫情是他经商以来遇到的最大挑战,但也让他更加坚定了自己的信念和决心,如何在逆境中求生存。

疫情教会现金流重要性
改变公司规划发展策略

郑国林从商20多年,他的经历告诉我们,经商并不是一蹴而就,而是需要不断地学习、进步和面对挑战。

他分享,一场冠病疫情,让他深刻意识到现金流对企业发展的重要性,也改变了他在规划公司发展的策略。

“在疫情期间,建筑工程无法进行,公司财务状况深受影响,因为无法获得银行贷款,拖欠款项等,公司一度陷入资金周转问题。

“为了缓解公司财务危机,我只能作出取舍,变卖一些地皮套现金,偿还贷款及进行更大规模的项目发展等。”

正因为如此,他更加坚信任何企业,无论其核心业务是什么,都必须时刻管理和强化公司的现金流,随时有足够的现金,确保公司正常有效运行。

此外,发展商难免会面对客户投诉,最重要的是有效地处理和解决,以提高客户的满意度和企业形象。

然而,当他能够成功地把钥匙交到顾客手上,是他在经商过程中,最开心的时刻之一。 

郑国林业提及,在这个后疫情时代,公司也面临银行贷款越来越严格的挑战,有时甚至会遭遇贷款被拒的情况。

不过,他一直都尽力根据市场需求和政府政策来建造房屋,在房价和成本方面取得平衡,不会转嫁予消费者。 

重视企业信誉

郑国林非常重视建立企业信誉,他秉持诚信待人做事,包括确保产品质量与服务态度,以便公司保持良好信誉,永续发展。

“在我们的行业里面,发展商与生意伙伴和供应商之间需要互相尊重和信任,至于面对购屋者,我们提供优质房产,按时完成工程,都是很重要的部分。”

他强调,该公司推行的发展项目,其地点选择和房产价值,都尽可能在购屋者的可负担范围内,这也是他们建立与购屋者之间信任的重要基石。 

着重丹绒马林及太平

郑国林提及,在未来5年,他依旧重点发展丹绒马林和太平两地的房地产市场,并将集中精力开发手上的地产项目。

此外,他表示,公司主要发展方向依然稳守房屋住宅类的项目,只有在合适的时机才会考虑进军工业厂房的发展项目。 

作为公司的领导者,郑国林认为团队合作至关重要,因为拥有团结和谐的团队,才能够发挥积极能量,带领企业走向一个新高度,反之,若没有团队精神难成大事。

他希望团队成员之间能够相互合作、配合,提高工作效率,因为团队之间的协作关系会影响公司的运作。

“因为员工只有在良好的团队氛围中工作,才能更好地完成任务和实现目标。

活跃社团贡献社会

作为一个新生代企业家,郑国林贯彻“取诸社会,用诸社会”的精神,他活跃于参与华校、慈善公益活动,为社会贡献一分力量。

郑国林认为一个企业家在创造利润的同时,也要承担社会责任,因此他同时担任太平华联独中副董事长、太平华联三校的董事长以及红新月会理事。

“我本身曾经在太平华联三校就读,如此事业有成,希望通过自己的能力回馈母校,协助母校的发展。

“另外,独中也是华校的重要资产,需要华社帮助,所以我担任太平华联独中副董事长,提供他们所需要的资源,例如华联独中目前正在筹建新的教学楼,我也参与了整个筹建过程,” 

此外,他每年都会履行企业社会责任(CSR),包括捐助学校和红新月会等,他会尽力帮助有需要的人。 

建议青年企业家
抓住时机“从熟做起”

郑国林觉得一个青年企业家,不仅要努力拼搏,需要洞察市场、懂得把握市场趋势,遇到挑战时要不屈不挠,不惧怕接受失败,同时也勇于尝试和创新。

郑国林说,青年企业家在经营生意时需要胆大心细,办事要果断勇敢,但也要考虑周密。

“我也建议有意创业或涉足商界的年轻人,希望他们学会抓住时机,选择从事熟悉的领域,并尽量避免依赖他人才能经营。” 

他举例说,如果他们想要进入餐饮行业,老板本身理应拥有相关烹饪知识和技术,不能单靠第三者,可以降低管理风险,因为他认为在创业时应该稳扎稳打,找准自己优势和机会,才能取得成功。

郑国林也认为“世上没有白吃的午餐,任何事情都需要努力,付出总有回报”,他相信踏实地肯干,实事求是才能取得成功。

这也是他的人生座右铭,他一步一个脚印、踏踏实实地做人做事,如今成为有实力的企业家。

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