名家专栏

SOP打造更安全工作环境/陈绣茗

多年与中小企业业主交流,发觉许多业主对作业程序的理解有着非常局限的认识。

更有企业业主认为,作业程序只是为了应付顾客因导入国际质量认证标准(ISO)的要求,这造就了许多中小企业业主不愿意花费资源,甚至注重作业程序的编制或导入。

撰写标准作业程序(SOP)可以达到工作实践的一致性,这几乎是大家第一想到作业程序能带来的好处。

SOP将工作的步骤、标准一一写下,当员工遵循标准化程序时,犯错或偏差的空间就会减少,从而降低因沟通不畅或误解而导致事故的可能性,同时提升了产品质量的一致性。

然而,在当今快节奏、充满变化的商业世界中,企业面临着众多可能影响其运营和员工安全的挑战和不确定性。

SOP在降低风险和营造更安全的工作环境方面发挥着重要作用,通过提供清晰的指导方针、一致性和结构化流程,SOP可以帮助组织识别潜在危险、最大限度地减少事故并确保员工福祉。

这一点尤其在近期在国际贸易条件上要求企业对环境、社会和监管(ESG)提出具体作业时,发挥着至关重要的作用。

今天我们分享SOP在缓解风险方面的重要性,以及其对创建更安全的工作场所的影响。

1.识别和解决潜在危险

精心设计的SOP概述了各种任务和流程所涉及的步骤。作为其综合方法的一部分,SOP侧重于识别与特定活动相关的潜在危害和风险。 

通过预测和识别潜在危险,组织可以采取主动措施来解决这些问题,避免它们升级为事故或伤害。

例如,在制造环境中,SOP可能包括操作重型机械、处理危险物质或处理电气设备的安全指南。 通过详细说明安全协议并为员工提供培训,组织可以显著减少工作场所事故的可能性。

在医疗保健或航空等关键领域,即使是最小的错误也可能造成严重后果,因此遵守SOP尤为重要。这些行业的SOP涵盖了从患者护理协议到飞机维护程序的所有内容,确保每项行动都以精确和标准化的方式执行。

2.加强员工培训和能力

SOP是员工培训和发展的宝贵工具。 它们为新员工入职提供了结构化的基础,使他们能够有效地学习基本任务和安全措施。 随着员工熟悉SOP,他们会对自己的能力充满信心,并更加胜任自己的角色。

适当的培训也适用于紧急情况。 应急SOP可以确保所有员工了解自己的角色和责任以及如何适当应对不同情况,从而在危机期间挽救生命。

3.降低法律和监管风险

组织在复杂的法律和监管框架网络中运作。不遵守行业标准或政府法规可能会导致严重的法律后果和声誉损害。SOP可充当遵守这些要求的路线图,确保所有操作和程序符合既定规范。

此外,纳入合规措施的SOP可帮助组织及时了解不断变化的法规,从而降低无意中违反法律或安全标准的风险。

4.减少停运时间和损失

事故、紧急情况和低效的工作流程可能会导致组织停运和财务损失。SOP通过简化操作并强调安全措施,有助于防止可能导致代价高昂的中断的工作场所事故。

例如,IT部门的SOP可能包括数据备份和恢复程序,以减少因系统故障或网络攻击而导致数据丢失的影响。 

在建筑工地施工中,SOP可以涵盖高空作业的安全协议,最大限度地减少受伤和项目延误的风险。

5.建设安全文化

SOP在组织内培养安全文化。 当安全成为组织精神的一个组成部分时,员工更有可能认真采取安全措施,并优先考虑自己和同事的福祉。

强大的安全文化创造了积极的工作环境,让员工感到受到重视和支持,从而提高士气、生产力和忠诚度。

以上皆为SOP在降低风险和为员工创造更安全的工作环境方面所发挥着的作用,协助企业在面对各种挑战时可以更有自信,发挥保护其最宝贵的资产 ——员工。

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企业贡献可观税收/白文春

正如2025年财政预算案所述,政府预计明年的财政收入将增长超过5%,达到3400亿令吉。

我认为,这一预测是合理的,因为它与预测大马经济将在2025年增长4.8%(财政预算案的工作数据)相符。

这是因为经济增长是来自于商业和消费活动,随着这些活动的增加,政府的税收也会随之增加。

反之,当遇到经济不景时,政府的税收也会随之减少。

根据对明年政府总收入的预测,其最大的收入来源预计会来自直接税收,而主要的直接税收是出自于所得税。

公司税破千亿

另一方面,公司税将占大部分政府的所得税收入。政府预测公司税将在2025年增长约8%,达到约1070亿令吉,这是大马历史上首次公司税突破1000亿令吉大关,可喜可贺。

预计明年公司税8%的增幅,将超过今年估计的7%增幅。

这里的公司税,还不包括由石油公司缴纳的石油所得税,后者税率为38%,远高于正常的24%公司税税率。

尽管石油所得税没被计算在入,公司税对政府财政的贡献依然非常可观,预计它将在2025年占政府总收入的三分一。

在我看来,这三分一的份额是政府收入中的一个可观比例,而只要大马经济按照政府的预测顺利发展及增长,政府应能够实现其税收目标。

电子发票将上路

况且,政府已推出了针对年营业额超过1亿令吉大型企业的电子发票制度,该政策自今年8月1日起生效。

内陆税收局非常宽容地为这些大型企业提供了6个月的宽限期,以便它们实施电子发票。只要这些企业符合电子发票的统一要求,在宽限期内将不会受到罚款。

我认为,对于这些大型企业来说,它们在实施电子发票时应不会遇到太大问题,因为它们拥有足够的资源来支持这一举措。

然而,对于小型企业(当所有企业在2025年7月至12月之间开始实施电子发票时),我预见到它们可能会面临一些困难。

无论如何,政府寄望于电子发票制度能提高公司税税收,防止逃税,从而提高达到在2025年公司税收增长8%的目标。

其他新税

此外,政府宣布将于2025年1月实施全球最低税率制度。全球最低税率将设定为15%。如果某些公司,特别是跨国企业,因享受各种税务优惠而使其有效税率低于15%的门槛,它们将被要求缴纳补充税款,以满足最低的15%税率。

目前仍需观察全球最低税率的实施,将在多大程度上帮助改善政府财政收入。

另外,自今年3月1日起,政府还落实了新的资本利得税,征收对马来西亚公司出售未上市股票所得的税款。

在我看来,所有这些新的税收措施,将会帮助政府在未来提高其财政收入。

公司税难达标?

事实上,公司税在政府总收入中的占比,已经从大约20年前的21%上升到目前的三分之一,显示如今企业的利润也随着大马的经济增长有所增加。

当然,内陆税收局的税务审计和调查,使到更多公司必须缴税也功不可抹。

然而,除了2021至2022年外,政府的公司税税收在过去10年中大多低于其预测,显示政府在预测公司税时往往过于乐观。这意味着,政府在2025年也可能会面临公司税税收不达标的风险,这可能会影响其支出的能力。

个人税节节上升

除了公司税,个人所得税预计将在2025年占政府总收入约13%,而20年前这一比例约为8%。

预计个人所得税明年也将增长约8%,这一增幅与2024年几乎相同。政府预计,工资水平的提高将会促进这一增长,其中包括明年和2026年公务员的加薪与及最低薪金的调高。

整体而言,公司税和个人所得税将合占明年政府总收入的44%,这突显了这些所得税对于充实政府财政的重要性。

然而,我了解到,只有大约15%的劳动力在支付个人所得税,而其中约80%的税收来自予收入排名前20%的高收入群体,这突显了个人所得税税基狭窄的问题。

 

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