独家报道：陈美玲

征阳之名贴切地展现大马多元融合的精神，不管是征阳还是Sunsuria，中英巫文都与太阳有关。

戴良业说，阳光照亮人间，有能量，有意义。英文的“Sun”和马来文的“Suria”，融合成Sunsuria，念起来押韵好听。

征阳集团是一家热血企业，不止名字暖意十足，连领导人也是满腔热血，言谈行事有温度，阳光到处有温暖。

戴良业简介：

年龄：59岁 

学历：马大工程系机械工程学位 

职位：征阳集团创办人兼执行主席

戴良业接受访问期间，三句不离贡献社会，誓要通过各项业务，身体力行照顾社会不同阶层。

对于培育二代，他始终强调华人优良传统价值，务必把价值观和品德摆在正确位置，成为未来人生一盏明灯。

他说，征阳员工不管做任何事，都要看得远，不要为了短期利益而牺牲长远的成长。

迈向百年从细微开始

戴良业是于1989年创业，至今34年，还有66年才到百年。

“要走向百年，先要定好愿景、价值观和大方向，然后把它切成小块：百年计划、10年计划、5年计划、3年计划，到每年、每季度、每月计划。每天晚上11点，团队都会准时传信息给我，报告当天的成绩，大方向一定要有，不过一切从细小做起。”

他说，集团的愿景是创造一个让征阳人感到自豪，让人尊重的组织。听起来简单，做起来绝不容易，企业可能规模很大，但要受人尊敬是另外一回事。

“征阳的愿景是凭借卓越亲切的服务经验，坚守的诚信、质量和可靠企业文化，尽力满足客户需求。使命是与时俱进，让股东、员工引以为傲，给予重视与尊重的上市公司。核心价值则是诚信、可靠。”

征阳四大支柱G.E.M.S.

G：Great Sunsurian，卓越企业的团队

E：Excellence Performance，追求卓越表现

M：Making the world a better place，征阳产品和服务必须对世界和社区有贡献

S：Sustainability，把征阳做成百年企业

正确价值观如明灯

戴良业描述的企业愿景几近完整，原来是创业之后在市场不间断地收集资料，务必多看、多学、多听、多了解。也多得父母的教诲，传承华人优良的传统价值观。

“我常对孩子说，必须把价值观摆对，它将是未来人生走下去的一盏明灯。”

戴良业是创业的第一代，4名孩子已有3名进入征阳，他给孩子5个箴言：

第一，若要走得远，先把价值观和品德摆对，把这些融入企业里。

第二，把小事做好，不论职位或责任大小，最大化地发挥创意创新。

第三，团队很重要，务必高情商，跟同事保持良好关系。

第四，创新，不断吸收新知识，勇于承担责任。

第五，虽是股东，但要有员工的纪律，把自己当作员工，甚至比员工做得更好，以身作则才能带领团队，一个人绝对无法完成任务。

从书香世家到商界

戴良业来自书香门第，父母、叔叔、舅舅和舅母都是老师，在教育氛围下熏陶成长。

“从小，父亲不断鼓励我出去闯，就算是做生意也没问题，他可能认为商界有更大的发展空间，贡献更广阔，事业有成可以建学校。”

大学时期，戴良业参与了大学政治，自诩是个热血青年、完美主义者，曾想过大学毕业后从政，对国家做出贡献，创造美好的大马。

大学毕业后工作顺遂，很快就有机会做生意，慢慢地把政治的理想和完美主义放下。

“在商场，我有很多发挥的机会，目前参与的行业对人们都有贡献，例如产业业务能建房子给人们住，也建筑基础建设、办教育和医疗，我从不后悔加入商界。”

教育业务回归初心

戴良业在创业阶段虽没涉及教育领域，却无阻他贡献杏坛，一直在不同学校担任不同职位，凭着兴趣去参与。

他似乎与教育有着不解之缘，除了出身教育世家，当过临教，太太也曾经是老师。

教育的火苗在他心里不曾熄灭，只不过以不同的方式投身教育。

至于征阳办教育，不得不提就是中国厦门大学大马分校。这所位于雪邦征阳城的大学分校，自2016年2月招收第一批学生，至今已7年多。征阳与厦大分校，已是等号。

征阳集团于2021年8月成立教育部门，再引进英国著名的康德学院国际学校。这所私立学校将于明年9月营运。

康德学院在英国排前三，70%至75%毕业生升上英国前十名大学，例如牛津、剑桥、伦敦大学学院、伦敦帝国学院等。

与康德校长一见如故

征阳集团投入很多资源办教育。英国康德学院由一个信托拥有，戴良业与时任校长尼尔赫金多次洽谈，对方热心教育，秉持非营利的办校目的，两人对教育理念产生共鸣。

“赫金校长在英国康德服务了16、17年，把学校带到最高峰的时候，答应来大马当创校执行校长。我和赫金校长矢志办好这所学校，做到区域第一的品牌，不是今天或明年达成，若干年以后，我们有这个机会。”

不断拓展医疗业务

征阳集团目前在与澳洲一家专门治疗肿瘤和癌症的机构洽谈。据戴良业说，澳洲有超过一半的癌症病例都由这家医疗体系负责，在亚太区的规模很大。

在大马，征阳将是他们唯一的合作伙伴，征阳将在适当的时候宣布相关消息。同时，征阳也计划成立兽医院。

戴良业说，征阳的口号是“Customer Success”，即顾客的成功和满意是最重要的。

征阳的核心业务是产业发展，不过团队积极求进步、求突破，要把产业做得更有价值。

“将心比心，我们住在一个地方，会关注什么？就是教育和医疗，所以征阳开发的项目，最基本都有医疗服务，为此成立Sunsuria Care。”

征阳的住宅项目，都附有医疗所和值班护士，配以医疗服务，若发生紧急事故，可在此初步处理，若要进一步治疗，可以联系医生。

疫期不断观察商机

2020年爆发冠病疫情，大部分企业深受影响，征阳也不例外，只不过戴良业和团队深谙市场周期，疫情前已适时放缓企业活动。

戴良业说，虽然2010年之后经济大好，但基于产业领域有周期性，不可能超过10年持续增长，因而在2017年尾开始警惕且为未来预备，2018年开始放慢步伐。

“2019年尾爆发冠病疫情，2020年行动管控令，公司虽有影响，不过现金充沛，信心十足，当时征阳正好开始数字化，高管照常举行每周例会，规划各方面业务。”

危机就是商机，征阳成立危机委员会，密切观察疫情商机，蓄势待发。

疫情虽苦，但征阳没有裁员，也没有减薪，甚至在冠病最严峻时期，还发花红给薪水较低的员工，高阶如他则暂停领花红。

追赶时代步伐不言休

年近花甲的戴良业，是否想过退休？

他说，没考虑过这个问题，也不想用退休这个词，而是在不同阶段调整步伐，在不同年龄吸收新知识，比如社交媒体和人工智能等。

“必须不断吸收新知识，与时俱进，新一代上来的时候，不要成为老顽固，或者公司前进的绊脚石。如果追不上了，退居幕后比较好。”

100=美满

适逢《南洋商报》百年纪念，想起100这个数字，戴良业联想到美满。

“如果做任何事都要得到100分，是不太实际的，虽然我算是个完美主义者，但必须了解不完美的美，做人不能太固执，凡事追求100分反而会牺牲很多本来可以做的。100分固然好，但不要太强求，也不要执着去追求完美。”

戴杏倪：成长须迈过4步

长女：戴杏倪

年龄：32岁 

职位：征阳集团业务发展总监 

戴杏倪加入征阳7年，期间攻读硕士学位。早期在财务部，兼任戴良业的技术助理，目前在业务发展部。

“有幸参与不同部门的专案和业务，扩展了我的思维和视野，更全面了解公司价值观和跨部门业务。”

她说，从征阳同事身上学习良多，得到新且丰富的历练、诸多启发，也累积不少实战经验。

令她印象深刻的是积极参与策划征阳集团上市的团队，见证了征阳从一家私人有限公司，发展为挂牌公司的高光时刻。

“我的管理经验和能力还有很大的进步空间，这一路像是摸着石头过河，感恩有非常支持和信任我的父母，还有前辈、上级和同事，让我在快速的节奏里虚心学习。”

戴杏倪面对的挑战是市场动荡、快速变化、激烈竞争和各类风险，挑战和机遇并存，所以要培养敏感度，随机应变。

现在身为人母，她得兼顾事业与家庭，倍感挑战。戴杏倪认为，征阳要向前迈步，必须有四项要素：

第一，拥抱变化，鼓励创新价值，与新时代同步，结合信息与数字化，以数据驱动决策，帮助企业改善和创新。

第二，客服是征阳的核心DNA，关注客户的反馈，及时回应，努力超越他们的期望，增加客户忠诚度。在内部推行以客户为中心的理念，尊重同事，营造开放透明文化，每一个职员都是征阳代言人。

第三，终身学习是企业文化，不断促进学习，提供机会培养专才与技能。

第四，征阳要到百年，永续是关键。

戴杏恩：人才最重要

次女：戴杏恩

年龄：28岁 

职位：孟沙山公园私人有限公司总项目官助理 

作为管理层一员，戴杏恩对于带领公司迈向下一个增长有一套想法。

她说，建立和发展优秀的团队对征阳成长非常重要，通过人才培养和投资现有团队，建立团结协作文化，带动公司向前。

征阳视客户为伙伴，看重客户的满意与成功，培育诚信文化，把公司带到另一高峰。

戴杏恩说，创新不限于产品和服务，商业模式和管理也须创新，公司才能持续成长。

戴征龙：先学好管理

长子：戴征龙

年龄：26岁 

职位：征阳集团执行主席办公室经理 

戴征龙加入征阳3年，还在学习管理技能。

“我是幸福的，因为有爸爸领导，团队耐心教导，我的短期计划是学好管理技能，带领业务发展部。”

戴征龙说，征阳在雪州本查阿南一个60英亩的工业项目纳入环境、社会与监管（ESG），对ESG的承诺不会因为项目竣工而停止，会推行至未来发展的项目。

同时，征阳要提升地库的效率，以及创新概念的团队，为公司成长贡献。

专家点评：YYC超越集团总执行长拿汀叶欣向:

生意当慈善 不一样企管

戴良业的企业管理很不一样，他把生意当善事，生意做好就回馈社会，对学校出钱出力，并引进国际品牌学校，可见他很重视教育。在建立事业时，也满足个人的使命感。

企业方面，他不只要做大，还要做远，所以他想发展企业到百年，不要只看短期，长期决策也很重要。

戴良业教育孩子即使身为股东，也要有员工的纪律，给员工树立好榜样。

他的亲子关系密切。4位孩子在他的教导下，成长得很优秀。他们从爸爸身上学习到团队精神、塑造企业文化。他们也没有辜负父亲的栽培，不断创新，在所处的岗位建立信心，继续发展。