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首度超越电脑
手机购物成消费主流

研究指中国很可能在人工智能领域领跑全球。

(北京20日讯)随着科技发展,消费者更加愿意拥抱数字科技,消费者行为也快速改变。根据资诚(PwC)调查,智能手机首度超越桌面电脑,成为消费者网购的主要工具。

资诚联合会计师事务所星期二发布《2019全球消费者洞察报告》。报告指24%的受访消费者主要使用智能手机(24%)网购,是有调查以来首度超越桌面电脑(23%);16%消费者则是用平板电脑网购。



报告也显示消费者越来越信任数字科技,过半(51%)受访者使用智能手机在网上支付、发票和转帐。

就网购频率而言,36%的消费者每月一次;25%每星期一次;6%更是每天一次;从不网购的消费者仅有7%。

报告也指出,25%的消费者透过社媒了解时事;年轻族群的比例更高,39%的年轻消费者(Z世代)直接从社媒得知天下事。

资诚创新整合公司董事长刘镜清表示,尽管全球贸易不确定状态仍在、中国经济成长放缓以及全球民粹主义和孤立主义风行,消费者仍在购物并拥抱新科技,且对未来有信心。

消费体验成要点



拜数字科技快速发展所赐,消费者越来越渴望客制化、即时且完美的消费体验,无论企业提供的是商品还是服务,“提供优质的客户体验”将让企业成为赢家。

资诚表示,《2019全球消费者洞察报告》共有来自全球27国的2万1480名消费者参与调查,目的在于评估消费者的行为、习惯和期望。

同样的情况也出现在欧洲,另外一个相关机构的研究显示,智能手机在网购时所扮演的角色在欧洲越来越重要。两年前,荷兰28%的网购消费者使用智能手机购物,而去年已经攀升至35%。其中,去年第四季度12%的网购交易发生在手机端。

分析指人工智能研究

中国有望领跑全球

中国或有望在不久的将来,成为人工智能(AI)领域的全球领跑者。

美国西雅图艾伦人工智能研究所的一项最新分析称,中国在人工智能领域的大规模投资,有助在重要的相关技术研究方面超越美国。

分析显示,中国已超越美国发表最多的人工智能论文。研究员称,尽管一些论文的质量差强人意,但在数量方面,50%被引用次数最多的论文,中国将在今年超越美国。“而10%、1%引用率最高的论文,中国也分别将于2020年、2025年超过美国。”

华府和硅谷一直担忧,中国在自动驾驶汽车、虚拟实境和5G技术等关键技术领域会领先于美国,最新报告凸显了这一担忧。

中国2017年宣布,计划到2030年成为人工智能领域的全球领导者。

研究员说:“从大多数衡量标准来看,中国不仅在提交和出版的论文数量方面超越了美国,而且高影响力论文的数量也与日俱增。”

他们说,美国新近采取的紧缩移民人数的举措,可能会使美国在这场人工智能角逐中处于劣势,“并相对加剧中国在人工智能研究领域的地位不断加强的趋势”。

美国智库和研究员一直呼吁华府制定国家人工智能战略。总统特朗普今年2月就签署行政命令,要求联邦政府将更多资源和投资用于人工智能的研究、推广以及培训。

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国际财经

美国经济2024年再给惊喜

过去几年对于增长减速的预期,美国经济一直“不给面子”,2024年也不例外。

尽管期间总统大选存在不确定性、利率高企、劳动力市场降温,但这一年经济增长依然稳健。据国际货币基金组织(IMF)的预测,美国势将成为七国集团(G7)中表现最好的国家。

不过美国经济也远非完美。事实证明通胀回落缓慢,导致美联储对利率采取更高、更长的策略。在高借贷成本压力下,住房和制造业继续挣扎,负有信用卡债务、抵押贷款和其他贷款的消费者拖欠率上升。

消费坚挺

2024年经济超出预期的答案在于美国消费者。尽管招聘放缓,但工资增长继续超过通胀,家庭财富达到了新纪录,从而支持家庭支出持续扩张。

彭博经济研究估计2024年家庭支出增长2.8%,高于2023年的增速,是年初预测的近两倍。

尽管消费者仍然坚挺,但这股异常韧劲的一些主要驱动因素失去了动力。美国人差不多耗尽了冠病疫情期间存下来的钱,每个月收入中节省下的比例下降。

消费者支出也日益受到高收入者的驱动,他们受益于房价和股市上涨的所谓财富效应。

与此同时,许多低收入消费者依靠信用卡和其他贷款来支持花费,其中一些显示出拖欠率上升等财务紧张迹象。

劳力市场现警讯

2024年消费支出的主要支撑也开始发出警告信号。全年招聘减速,失业率小幅上升,触发了一项流行的衰退指标。此外职位空缺数量下降,失业人口越来越难找到新工作。

由于担心就业市场可能正在接近危险的转折点,美联储官员从9月开始降息;不过随着失业率稳定在以历史标准衡量的低位附近,他们在今年最后几个月变得更加乐观。与此同时工资增长保持稳定在4%左右,这应该会继续支持家庭财务。

通胀进程停滞

在2023年快速下降,并在2024年上半年取得进一步进展后,近几个月实现美联储2%通胀目标的进展停滞不前。美联储青睐的通胀指标之一——剔除食品和能源的个人消费支出价格指数,11月同比增长2.8%。

高利率伤害房地产

虽然美联储官员今年将利率降低整整一个百分点,以给经济减轻一些压力,但主席杰罗姆·鲍威尔已表示,在2025年进一步降息之前央行需要看到通胀方面取得更多进展。

在借贷成本上升的压力下房地产市场继续挣扎。抵押贷款利率9月份曾跌至两年低点,但因为市场预期美联储将需要更长时间才能降息,该利率再次逼近7%。承包商继续提供激励措施来吸引买家,包括降低利率计划,代付款,以及偶尔降价等。

制造业也受伤

虽然今年销售有所企稳,但仍低于冠病疫情前水平。在购房主体的转售市场,全美房地产经纪人协会估计2024年销售速度甚至低于去年,去年已经是1995年以来最差。

制造业是借贷成本高企的另一个受害者。对设备或厂房的投资受到高利率和海外需求疲软的阻碍,许多公司裁员以节省成本。耐用品制造商今年前十个月持续减员,只有11月增加。

到2025年当选总统唐纳德·特朗普的经济议程也可能对该行业构成压力。尽管特朗普承诺提振国内制造业,但一些经济学家和商业团体预计他征收更高关税、驱逐数百万移民和减税的计划,可能会推高通胀并抑制劳动力,扰乱市场供应链。在这种不确定性下,预计美国制造商明年的资本支出将增长乏力。

来源:彭博社

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