最近有报道说，顾客因自带水壶，没点饮料，遭到茶室老板飙骂，因此有网民还刻意带水壶“踢馆”以示抗议。

其实早前也有过类似报道，顾客没点饮料，店主放上网暴粗公审；此种因一杯水而引起逐客劣行的事态从未停止过。

谋生艰困，赚钱难矣，做生意有拼业绩的焦虑，就是要卯足劲力赚钱，一杯水的小钱也绝不轻易放过。

可是做生意的却要能以和为贵，想要持续赚钱，就一定要有待客之道，和气生财。

热心、和善，原是待客服务的一部分。做生意就要把顾客放在第一位，只有以同理心提供好服务，才能赢得顾客的心，让顾客主动为自己作宣传，让顾客的满意成为自己的招牌，从而赢得好口碑。

只图赚钱难有常客

要是这次没赚到，却出口伤人，就会惹人讨厌，所以我们都应反观自照，远离毒舌，一定要有情商，才能让人感受别样的温暖，所以才会有给路客免费提供的茶点，才会有让人拥书而眠、不打烊的书店。

要是做生意只贪图赚钱，一切都按照市场规则，对顾客没有感情可言，就不会有忠诚的常客到来光顾。

生活艰苦，想想那些四出奔波讨生活的人，不少人也有饿过几顿，他们求饱求暖。

外面大雪纷飞，会有饥寒交迫的人敲门，只求“一碗热汤喝”，要是店主有恤老怜弱之心，一杯开水，让人喝起来，那才暖人心。

勿被激愤情绪淹没

今日社会充斥着激烈竞争，物价飙涨下，有人会为着节省那一块几毛，或其他个别原因，而选择不叫一杯水，甚至会因被欺侮而联合起来，形成一张抗议的大网。

店主应该理解和宽容，还要带着真诚的笑容，想着这里暂时赚不到，也能从另一边讨回来，这样才不会被激愤情绪淹没。

日本有一部特别治愈的连续剧《深夜食堂》，不就提醒我们，“各色各样的人都依靠一份食物穿越寒夜”，只有纯粹的善念，才能相互感染，相互回应，相互传递。

“一粒米中藏世界”，一杯水的小事，却让人看到在生活线上挣扎的众生。

其实，人们不必为一杯水以毒舌相向，要是有这样的食堂，让赶路的人在下一个转角，遇到温暖的生活，让哀愁的人得到安慰，让饥渴的人获得温暖，那里的客人一定会挺多的。