言论

混乱的大马车市/林志斌

我国的汽车业生态近期发生了剧变,一来,汽车工业正处于从传统燃油车转向电动车的大转型时刻;二来,中国车厂这段时间是火力全开,大肆抢滩本地市场,让我国消费者有了更多廉价选择。

生态出现剧变,消费市场自然会出现混乱。对于新品牌新科技,一些人带着猎奇的角度想要尝试,一些人显得比较抗拒,所以新品牌出了坏消息,也自然在网上引起热议。

像最近奇瑞汽车的Omoda 5,因为一名车主投诉汽车刹车器频频失灵,让不少人对“中国品牌”有了进一步的负面看法。而“中国品牌”这个课题,因为本身的特殊性,更容意引起很多情绪性的争吵。

就我个人看来,奇瑞在应对这个危机上,表现得算是得体大气;在最新的公告中,是举事实讲道理地清楚说明奇瑞本身,和电脑验车中心对有关汽车的全面检测,没有发现刹车系统有问题。

全篇文告优雅大气

而奇瑞也没有得理不饶人,全篇文告优雅大气,并未因为自身品牌声誉受损而充满防御性,并表示出和车主,以及社会大众持续沟通解决问题的意愿,整体相当得体。

但对于消费者来说,很多疑虑还是无法解除。尤其很多人估计都有这样的经验,买的东西(尤其是电子产品)时灵时不灵时,不知道为什么,拿去售后服务中心检查的时候,它总是没有问题的;但是拿回家使用时,问题偏偏就又出现了。

所以对于中国车企来说,要继续在马来西亚,甚至全球车市深耕,的确还有很多事情要做,去建立消费者的信心。像比亚迪,就凭借过硬的电池和电动车技术,赢得了全球多地消费者的信任。

正是有了过硬的技术支持和这些消费者信心,比亚迪才有了“内卷”的底气,喊出“电比油低”的口号,准备颠覆汽车市场。

而其他趁着这股热潮大势打起价格战的汽车企业,消费者在做出购买决定时,或许真的需要再好好思考一番。价钱便宜、外形帅气、试驾时觉得OK,并不应该成为“冲动消费”的理由,尤其是一辆超过10万令吉的车子,买了,就要陪伴我们5年10年之久了。

像某个中国品牌的某款车子,在中国的销售是非常糟糕的,糟糕得后期干脆不公布销售数据了;但引入我国后,靠着很“卷”的价格,似乎还是广受欢迎的。

又有另一个最近积极进军我国,号称是源自英国品牌的车子,实际上是中国品牌收购了相关英国破产企业的品牌之后,重新打造的。而相关收购仅限于品牌,并不包括技术,也是消费者需要谨慎理解的事情。

谨慎消费莫贪便宜

而且这个“源自英国品牌”的其中一款车子,前些日子在澳洲的安全测试,竟然获得“零颗星”的评级,行车安全问题不免引起担忧。

对于车企来说,如何应对这些问题,建立消费者信心,还是任重道远;而对于消费者而言,谨慎消费、莫贪便宜,购车前做好功课,在这个混乱的时代,显得更加有必要。

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言论

发火解决不了问题/林志斌

首相拿督斯里安华最近有些不高兴,因为国家数字身分(MyDigital ID)和第二5G网络两项计划进展并不顺利,让他失去了耐性。

当然,首相也算发怒得相当巧妙,他并没有指出这两个项目是哪里出了问题。这两个项目都是政府设立了官联公司来主掌,再由官联公司与私人界配合去架设。到底是官联公司那里的行政效率出问题,还是私人界不配合,首相没说清楚,感受到首相怒气的人,得自己去揣摩问题出在哪里。

事情发展到现在,哪里出了问题看来也真的说不清楚,因为在我看来,这些项目可能一开始就有问题了。

政府行政效率低

先来说说国家数字身分,这个前朝政府推出的数字身分认证系统,要求国民注册。在国民对这个系统并不足够了解之下,一直未能很好地接入我国其他需要身分认证的公共服务系统。

而过去几年的政权更迭,更让我国在政策上有了很多重叠的部分。像如今的政府,匆匆推出的主要数据库(PADU),再一次要求国民注册填写各种资料,一再地凸显官僚主义那繁琐复杂的低行政效率。

可事实上,身分认证和建立对应每个身分的资料库,真的这么难吗?从银行系统到社交网络,都能把用户的身分和资料数据整理得井井有条,政府在建立大数据的时候,往这方面去借鉴参考,总比盲人摸象好多了。

而我国的5G网络架设问题,更是一个前朝政府的“遗毒”。前朝推动的5G单一批发网络政策,是个拒绝让私人电信公司共同为我国架设先进5G网络的政策。

当然,事情发展到如今,我们也不能一昧地向一些政客看齐,遇事只会怪前朝。在改朝换代之后,遇到这些已经在实施中的“遗毒”政策,当朝政府应该要有足够的勇气和魄力,来大破大立,才能不枉人民对政治改革的向往。

安华政府掌控欲强

可惜的是,在5G架设上,当朝政府选择的是将错就错,在原有已经有问题的政策上,继续小修小补,在政府不愿意放弃控制权下,寄望私人电信公司在后期加入来修正偏差,这种把电信公司当“水鱼”的做法,自然无法获得积极响应,进而影响了效率。

回到最根本的问题,当前的安华政府,在面对信任赤字的情况下,有着极强的掌控欲,想要掌控国民的身分认证、想要掌控国民资料库、想要掌控5G,等等,这导致了整个政策的展开极其不顺利,效率低下。

如果政府了解这当中的原因,那就应该理解到,发火的应该是人民,而不是首相。

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