（上海21日讯）6月17日，中国网友爆料网红咖啡品牌Manner咖啡一门市内，疑顾客与咖啡店店员产生争执。

顾客称，要投诉该店员。随后女店员情绪失控，直接将咖啡粉泼向女客并大喊“你投诉呀”。同天，另一间门市也发生店员失控事件，一男店员和顾客沟通不畅，暴怒大骂“你十分钟等不了喝什么咖啡”、“你不等你给我滚”、“老女人”等。

据《南都湾财社》报道，6月20日，中国知名咖啡品牌Manner因两起门市员工与顾客产生纠纷的事件先后上热搜。

两起纠纷均发生在6月17日上午，其中Manner上海威海路716号店员工疑因情绪失控向顾客泼咖啡粉，Manner上海梅花路店员工辱骂顾客，并于顾客发生肢体冲突。

关于Manner上海威海路716号门市的影片显示，6月17日上午10时许，一名女顾客向店员说“我一定会投诉你的”，随后一名女店员突然将咖啡粉泼向顾客，并一直喊着“你投诉啊”。该顾客说“你有病就去看病”，店员则一直朝顾客喊着“你投诉啊……，我说了给你退单，等不及你就投诉，催啥啊......，为什么一直要在这吵”。

而关于Manner梅花路门市的网传影片显示，6月17日上午8时许，一名顾客因为觉得等待时间太久了向店员抱怨，店员致歉后被顾客问“你叫什么名字”，两人沟通不和，顾客拿出手机对着店员拍摄，但被店员抢过手机，店员对着顾客说“你十分钟等不了喝什么咖啡”、“你不等你给我滚”、“老女人”、“没有男人要”等。影片显示，顾客表示要报警并继续对着店员拍摄后，该员工疑似将产品泼到顾客身上，随即两人发生肢体冲突。

据媒体报道，两名涉事员工已经被辞退，Manner官方回应称正在紧急处理上述事情。美团平台上，上述两家门市显示“休息中”。

Manner咖啡是2015年创立于上海的精品咖啡连锁品牌，品牌隶属于上海茵赫实业有限公司。Manner主打产品有拿铁咖啡、意式咖啡和浓缩咖啡，产品价格主要集中在15-25元人民币（约9-16令吉）。根据窄门餐眼，截至6月10日，Manner在中国拥有1295家直营门市，其中上海市门市数量最多，为544家，其次为广东省，189家。

自成立以来，Manner曾获5轮融资，投资方包括H Capital、美团龙珠、字节跳动等。最近一次是在2021年6月，字节跳动成为其新的投资人，融资金额未披露。

新闻来源：ETtoday新闻云

视频来源：预见电影