通关程序复杂又耗时 33%大马人弃开信用卡银行户头

2024年07月18日

阿西斯沙马。（图品取自FICO官方部落格）

● 51%大马人发现登录银行户头须更多身分验证。

● 64%大马人若需回答逾10个问题，将放弃申请个人户头。

● 33%大马人被问逾5个问题就放弃申请。

● 77%大马人认为银行应用程式更安全。

（吉隆坡18日讯）全球分析软件公司FICO最新调查发现，每3位大马人中，就有一人会因身分验证体验不佳，被问太多问题而嫌麻烦，停止或减少使用现有银行户头。

调查显示，大马人在选择新的银行户头时，极为重视良好的欺诈保护，64%的受访者表示，如果需要回答超过10个问题，他们将放弃个人银行账户的申请。

“如果被问到超过5个问题，三分一（33%）的受访者将放弃申请（银行个人户头或信用卡户头）。”

该调查还显示，大马消费者对不同的开户头流程，有着不同程度的耐心，他们最有可能因为复杂或耗时的身分检查，而放弃储蓄户头（41%）或个人银行户头（39%）的申请。

FICO表示，在过去一年中，有半数的大马人在登录银行户头（51%）或网购（49%）时，注意到了更多的身分验证。

“虽然马来西亚人对数字银行服务在户头方面提供的便利表示赞赏，但大多数人认为，实体银行网点应用提供了更好的安全性。”

每4位大马人中就有3位（77%）认为，银行应用程式能提供更好的安全性，44%的人认为通过供应商的应用程式进行数字户头申请具有安全性优势。另有38%的人认为，通过供应商的网站进行数字户头申请，更具安全性优势。

FICO决策管理解决方案高级总监阿西斯沙马表示，为消费者提供便利和轻松的体验，不应以安全和反欺诈措施为代价。

“挑战在于如何在安全性和便利性之间找到最佳平衡点，尤其是对于高价值产品和容易发生风险的互动。消费者正在寻求更智能的上机流程和身分检查，而不是风险更大的流程。”

在这方面，他认为，银行可以利用改进的身分验证、交易史分析、开放银行和政府数据库等技术，在不影响安全性的情况下加快流程，从而实现这一目标。

这项调研是在去年11月由一家独立研究公司按照研究行业标准进行，共有1001名我国成年受访。

此外，加拿大、美国、巴西、哥伦比亚、墨西哥、菲律宾、印尼、印度、新加坡、泰国、英国和西班牙的约1万2000名消费者也参与了调查。

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欧阳玉靖:企业家可通过大马投资中国

2024年09月11日

欧阳玉靖

（吉隆坡11日讯）中国驻马大使欧阳玉靖表示，企业家可以通过马来西亚投资中国，又或通过中国参与大马的经济建设，以此造福当地人民，同时为地区的繁荣和世界的发展注入更多的稳定因素。

他表示，大马拥有多项优势，包括地理位置、政策支持、丰富资源，以及深厚的人文底蕴。近年来，更凭借抓住机遇和出色表现，让其已成为东南亚的投资热点。

“今年上半年，马来西亚的国内外投资达到了1600亿令吉，按年增长了18%。在中马建交50周年的历史新起点上，两国将继续携手合作，把共建中马命运共同体贯穿到双方合作的各个领域，以推动两国在各领域的务实合作。

欧阳玉靖今天在第十七届世界华商大会的企业对接会上提出了3大倡议，其中，在 “立足当下，深挖合作的潜能”倡议上，作出上述阐述。

他说，中国将继续推动中国式现代化，深化昌明大马的战略对接，提升双边经贸投资，加强共建一带一路倡议，推进两国双园、东海岸铁路等重大大项目。

“除此，我们也将同时发掘小而美合作的新亮点。“

中国

欧阳玉靖在“投资中国，就是投资未来”的倡议上表示，中国将全面取消制造业领域外资准入限制措施，放宽电信、医疗等服务业的市场准入，旨在扩大市场准入，畅通创新要素流动。

“在对接国际高标准经贸规则等方面，也将采取务实的措施，更大力度的吸引外资。”

他提到，中共二十届三中全会提出了加快培育外贸新动能的战略，对优化营商环境、缩减负面清单、保证企业待遇等方面制定了新举措。

“今年，全球跨国企业高管纷纷随着政府代表团或自行组团到中国考察、访问和交流，并形成了一股热潮，也显示出全球企业深耕中国市场的信心，这将促进经贸联系，并推动全球共同发展和繁荣。”

他补充，中国经济底盘坚实，发展稳健，去年中国经济的增长对世界经济增长贡献达到了30%。

全球华商

欧阳玉靖在谈到“跨别危机，共创美好的未来”倡议时表示，当前国际环境日益复杂，经济全球化面临逆流，一些国家盛行单边主义和保护主义，为此，无论是国家还是企业，都需要适应新形势，在危机中寻求新机遇，并在变局中开创新局。

他相信，只要全球华商朋友们抓住发展机遇，加快合作与创新，就能够在数字经济、绿色经济、人工智能、生物医药等领域挖掘出无限的合作机会。

他也说，中国已经发展成世界第二大经济体，第一大货物贸易国，吸引外资和对外投资居世界前例，中国经济与世界经济在相互促进中实现了互利共赢。

“这对海外华商来说是一个超大规模的市场，同时也充满了新质生产力的投资创业机遇。”

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富时小型股	17093.35	139.67	0.82
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