台北飞往名古屋的国泰航班上，4位空姐的4种语言广播让我有感而发，特此写下这篇文章与大家分享。

首先，空姐主任以英语广播，发声铿锵有力又清晰易懂，Pass；第二位是讲华语的空姐，同样声音宏亮，一听明了，合格；第三位讲粤语，听不清楚，声音不进麦，Fail；第四位讲日语，朝气蓬勃，百听不厌，大丈夫（だいじょうぶ，华语：没关系/没问题之意）！其实，正如电台广播员一样，虽然见不着她们的样貌，却能以声取胜，单靠一把声音就能讨人欢喜！不久后也传来了飞机师的广播，他嗓音磁性，听得出是有自信的人！

作为旅客的你，在巴士上是否曾注意领队导游手握麦克风说话的时候？他拿麦的方式正确吗？你能听的清楚，并且越听越想听？还是，完全听不清楚，以至于越听越无聊而让你昏昏欲睡？嘿，瞄准导游领队之前，前提是我们得先搞清楚，巴士上的麦克风和喇叭有哪方面的缺陷吗？若没有，那十之八九就是领队导游们的自身问题了！

务必让听众听得清楚

我经常嘱咐领队导游：我们的工作重点是通过“讲话”来传达信息，所以务必让听众听得清楚，最好是要听得流出耳油。因此，无论在哪个场合的说话环节，你得先确保听众（旅客）是否听的清楚？你的声量够大吗？

其次，就是我们握着麦克风时，嘴巴必须以正确的角度对准话筒，关键还是自己的双耳也能够清楚听到自己的说话声……。可惜啊，还是有一些职业导游一旦开麦就自我陶醉地滔滔不绝，忽略了听众的感受与反应；嗯，这时候旅客若不就是眼看窗外，就是眯着眼睛睡着了吧？就是嘛，这类型的导游不仅先天的声音不入麦，却也不主动地以后天的方式去补救（确保嘴巴对准麦筒，同时调大声量）嘛！

要知道，在游览巴士上，只要以“声音”稍微做些互动的话，这旅团的氛围就会油然而生，一切就事半功倍的好玩了啦！

至于我，为确保我说话的质量达标（至少保证传达顺利），我会带自己专用的麦克风；这也是预防游览车上的话筒万一有故障。

与主讲者目目相对

其实换个场景，若在一场宴会的台上讲话时，也得先确保麦克风的质量、喇叭的声音、致辞台的位置。这是因为，很多时候，台上说话的声音往往轻易地被台下的聊天声浪给淹没掉，这在结婚宴会和公司聚餐上是更加显而易见的。这时，若你的声音又不能入麦则是雪上加霜，可想而知你会面对一整个失控的局面场面。对，最后就是你在对牛（群）弹琴……。

至于在没有高度的平台的场地演讲时，我们就得确保我们是站在听众之间的区块；前后和左右两旁的听众都能与主讲者目目相对，也都能听得清楚。

换言之，拿着麦克风说话就必须要有着驾驭领导整个大场面的能力，我们的目的本就是要通过说话来传达观点与信息。

当然，除了声音得宏亮之外，说话的内容才是关键，毕竟每一席话都须要引起共鸣才对。