（八打灵再也11日讯）实达城购物中心枪击事件引发对商场安保措施的关注，购物中心运营商认为，人工智能（AI）技术可高效侦测武器并追踪可疑活动，成为提升商场安全的重要策略。  

尽管商场传统上依赖闭路电视、保安人员及辅警，但许多商场正积极评估整合AI，以增强监控能力。  

保安业界则强调全面安全管理的重要性，并建议在培训中加强环境意识，以提高安全管理能力。  

双威广场集团总执行长陈海全表示，最近的事件进一步印证了采取“无所不在”安保策略的必要性。  

他透露，集团经过两年研发的AI武器检测系统，准确率高达99%。  

他受《星报》询问时说：“双威金字塔将率先应用此算法，并计划逐步推广至全国所有双威商场。”  

此外，该集团还开发了一种AI算法，可侦测非营业时间内的异常徘徊行为。  

“如果有人在商场公共区域或后方区域逗留超过两分钟，安保人员将立即收到通知。”  

陈海全说，AI技术的整合将进一步优化现有安保措施，包括覆盖装卸区、服务电梯、楼梯和走廊等关键区域的CCTV监控，以及合格辅警的巡逻工作，从而为购物者与员工提供更安全的环境。  

AI比增派保安更可靠

万达购物中心董事丹斯里拿督张昌国也认同，商场目前正评估如何借助AI提升闭路电视监控系统，以实现更智能的安保管理。  

“与其增加保安人员，我们相信AI辅助监控能提供更可靠的安全保障。”  

他认为，在枪击事件调查完成后，需针对现有安保系统的漏洞进行改进，并希望事件仅为个案。  

此外，他欢迎政府加强保安人员与辅警的培训，以提升整体安保水平。  

强化培训与监管至关重要

大马保安业协会主席拿督莫哈末乌柏迪拉支持政府提升保安培训的倡议，并强调全面安全管理的重要性。  

“当前培训已具备一定标准，但必须定期更新，以应对不断变化的安全环境。”  

他指出，现代安保应涵盖监控系统的视频分析、防盗措施、事件响应及风险评估，并建议在培训中加强环境意识，以提高安全管理能力。  

Chico Force私人有限公司集团顾问拿督斯里邱宜忠则呼吁政府收紧保安人员的雇佣与培训规定，避免业者因削减成本而聘用未经培训的人员。  

“警卫是警方的‘眼睛和耳朵’，在安全问题上不能妥协。”  

虽然1971年私人机构法令只允许大马公民或尼泊尔人在持有执照的保安公司担任保安人员，但邱宜忠声称一些企业为了降低成本，雇佣未经审查的外国人担任保安，违反1971年私人机构法令。 

“政府应对未严格监管保安服务的公司采取果断行动，以确保公共安全。”  

随着AI技术的逐步应用及政府加强监管措施，商场安全管理有望得到进一步提升，为公众提供更安心的购物环境。

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