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【独家】单身当道·需供求变 独食经济蠢蠢欲动

独家:游燕燕

独食经济蠢蠢欲动(上)

(吉隆坡9日讯)当一个城市越繁荣越有活力,人们的生活就越忙碌,以致饮食习惯也随着改变,这现象催生出一个群体--独食族。

在近年网民评选的“孤独等级排行榜”中,一个人吃饭毫不意外地入榜。虽未登上“孤独之王”宝座,但也足以证明在众人眼中,独食是一件看似“悲哀”的事。

然而,今时不同往日,尤其是经历了一场冠病疫情后,社会对独自用餐的看法发生了显著转变。如今市场逐渐掀起独食趋势,一些餐饮业者也快速切入独食经济,满足单人餐的刚需,顺应市场需求作出调整。

对大马而言,独食是否有着巨大的市场前景?独食趋势又能否给餐饮业带来一些新机遇?

为了探讨这趋势,《南洋商报》邀来马来西亚中国餐饮业协会总会长高浩云、双威大学酒店与服务管理学院代理院长副教授张家亮博士及Two Pesos小火锅餐厅创办人林业权,谈谈未来独食经济究竟能撬动多大的市场。

餐饮业新机遇

大马一人食需求旺盛

去年杪,OpenTable公布的最新报告显示,过去两年里美国餐厅单人预订增加了29%;这趋势与年轻一代密切相关。

报告指68%的Z世代(1997年后出生)和千禧世代(30至40岁)在过去一年曾独自用餐,超过六成受访者表示,未来将继续这习惯。

近年来,随着结婚率与生育率走低,晚婚化、非婚化、少子高龄化趋势渐显,独居和单身人数也暴增;再加上社恐经济、宅经济的催化作用,“独食经济”应运而生。这种趋势不仅逐渐成为一个国家的常态,也在全球普遍出现。

以大马情况而言,根据《Seasia Stats》的统计,我国的单身人口在东南亚国家中排名第三,占44.68%。不仅如此,随着家庭结构发生了根本性变化,家庭规模逐渐小型化,“独食”需求愈加旺盛。

这是否意味着大马的独食经济潜力巨大?

马来西亚中国餐饮业协会总会长高浩云表示,中国的独食现象约10年前已产生,如今成为一种常态。依他观察,大马的独食经济目前处于起步期,大部分餐饮业者对这方面的概念仍不强。

他认为,单人餐未来几年会有很大的市场和发展空间,主要有两个原因,包括现今所有消费皆呈下滑之势,包括餐饮消费。

庞大年轻人口支撑

他以午餐为例,之前一个人的午餐消费大约是25令吉(一份餐点和一杯饮料),现在下降至约18令吉(附加饮料的单人套餐)。随着餐饮消费下滑,餐饮业的低价竞争愈演愈烈。

第二原因是年轻人口的增长。经由3至5年的市场翻新,餐饮业者发现年轻人才是未来的主要消费群。

“年轻人的朋友圈越来越窄,他们不再经常聚餐,反而往往会因为忙碌、收入考量而选择简餐。简餐基本上就是单人餐,所以单人餐绝对有发展潜能。”

缺独食友善道地餐厅

在我国,几乎很难找到提供“独食”的道地餐厅,反而一些进军大马的国外餐厅会考虑到独食市场。

近年来中国美食逐渐在大马扎根,中国餐厅随处可见,各式各样的创新菜品令人跃跃欲试,对独食者而言,更是相当友善。

高浩云指出,中国餐饮千变万化,而创造一个“独食友善”的环境便是因应时代变化而产生的用餐选项。

“中国餐饮在大马快速发展,当中有许多品类都提供单人餐或单人套餐,包括火锅、拉面、小碗菜、麻辣烫、烧烤等都适合独食者单独享用。”

他认为,每个人的生活方式和习惯不同,有些独食者对食物不会有太高要求,只求果腹;有些人则会选择精致美食,享受一个人用餐的美好时光,这也是舒压方式之一。

一人用餐风潮源于日本

独食概念最早源于日本。在日本,一人食称为“孤食”,独食者不被时间限制、不用迁就別人,随心所欲。独食、独住、独乐,不再是一种无奈,而是很多人主动的选择。

双威大学酒店与服务管理学院代理院长/副教授张家亮博士表示,虽然我国的独食群体确实有所增加,但相对来说幅度较小,仅占整个外食市场约15%。

“大马仍是一个注重团体的社会,与家人、朋友或同伴一起用餐是常态。独食主要由特定群体推动,例如外国留学生、独自旅行者、离乡背井的年轻外籍人士及未婚职场人士。”

他指出,在华人社区中,独食可能被视为不寻常,甚至有些孤单。然而,生活在城市的年轻一代和职场人士对这现象的接受度较高,这主要归因于忙碌的生活方式及对全球趋势的接触。

“独食者往往注重便利、速度和不被打扰的环境。他们倾向于选择简单餐点、快捷服务,以及让自己可以舒适用餐且不会引人注目的座位。”

1人火锅成功抢滩

谈及独食品类,火锅在约10年前通常会被排除在外。如今,一人火锅大热,即使一个人吃火锅也不出奇。吃一碗汤面和吃火锅有何区别?饱足感的确毫无区别,但火锅多了一份体验感。

Two Pesos小火锅餐厅创办人林业权说,一人火锅的概念取自台湾,在当地是根深蒂固的饮食文化,也成为当地人的每日餐饮之一。

“当初开业时,一人火锅在大马并不盛行。很多人误以为一人火锅等同于一般火锅,其实两者的区别在于一人火锅可作为每日餐饮,而且所针对的消费群也不同。”

他说,把火锅变成人们的每日餐饮是他们的初衷,它不但适合团体聚餐,也可以是享受个人“食光”的健康美食。

他列出“一个人会不想吃火锅”的4大原因:(一)缺乏体验感、(二)一人吃很尴尬、(三)价格很贵及(四)能点的火锅料不多。

“一人火锅基本上都能解决以上4个问题。它不仅能带来满满体验感,还能以合理价格享用多种火锅料、营养均衡的火锅。对于喜欢热食的人来说,还可以全程吃到热腾腾的食物。

“在价格方面,一般火锅的个人消费很难控制在30令吉以下,而店里的一人火锅价格目前都不超过30令吉。”

个人或团体聚餐皆宜

林业权提到,独食和外食息息相关。当外食族愈多,单人餐的需求自然会提高,再加上民众经济条件的提升,也将促使独食经济迅速发展。

他也发现,对一些注重养生或想要减重的外食者来说,通常只有杂菜饭的选择,现在则多了火锅这选项。各种汤底口味能满足单人餐市场的需求。不想吃淀粉类的顾客也可要求把饭或面换成蔬菜类。

他认为,一人火锅未必是为一人用餐而设,团体聚餐也可以点“一人一锅”,个人可以选择自己想吃的口味,也可以共食分享。

本地业者未嗅到商机

相较于进军大马的国外餐厅,林业权察觉到本地餐饮业者似乎对独食市场并未有强烈的感觉,菜品也缺少了创新元素。

他说,当业者没感觉到危机,就不会作出改变,因为保持现有经营和管理模式依然可以赚钱。

“本地餐饮业目前面对的挑战是缺乏多样化和创新。随着中餐的变化,道地华人餐厅也应该推出单人餐、新菜品、改变服务模式等,以吸引更多年轻顾客,刺激销售额。”

他建议本地餐饮业者可组团到中国考察学习,参考中国餐饮市场的创新菜品与经营和管理模式,为本地餐饮业注入新活力,以吸引更多国内外食客,创造商机。

他也强调,创新并非是把传统除去,而是在保留传统味道的同时,亦能跟上时代的脚步。

下期预告:一人餐如何成为行业先锋?

 
 

 

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名人专栏

分享与吃独食/何飞鹏

没有人是万能的,每个人都需要与人合作,而合作的前提是“愿分享”。愿分享的人不会“吃独食”,更不会放大自己的贡献、轻忽别人的投入,他们能够公平合理地评价别人的贡献,给予适当的回馈,与合作伙伴公平合理地大碗喝汤、大块吃肉、大枰分银,合力成就大功业。

一位老友兼合作伙伴问我,“为什么我的伙伴最后都会离开我,我是不是犯了什么错?”

在我和这位老友合作的几十年中,他不断地引进新的合作伙伴,但是他们却都在三五年蜜月期过后,纷纷选择离开,有的是和缓分手,有的则是翻脸走人。

他会问我这个问题,是因为一位伙伴和他翻脸,双方差一点对簿公堂,他有感而发与我的对话。

面对老友的询问,我没说真话,只回答,天下无不散的筵席,只要把公司经营好,别在意他们离开了。

我没说真话的原因,是怕他受不了,而且说了他也可能改不了,索性就不说了。

轻忽别人投入

他是一个喜欢吃独食的人,永远放大自己的贡献,轻忽别人的投入,因此在获利分饼时,永远把最大的一块分给自己。日子久了,所有一起工作的合作伙伴,都会选择离开。

这是人的天性。世界上有两种人:一种是吃独食的人,一种是愿分享的人。

吃独食的人以自我为中心,眼中只有自己,做事以自己为主,别人都只是可有可无的协力者,计算利益回馈时,也是“我最大”,别人只是意思意思而已。

愿分享的人则正好相反,他们乐于找别人合作,能够尊重并欣赏别人的优点,利益分配时,往往也能公平合理,伙伴们比较愿意长久合作。

大多数吃独食的人都是人生的输家,因为人生不可能不与别人合作;而与别人合作一旦有成,如果分配不公,合作将立即破局。少数吃独食的人能够成功,前提是他能力极强,可以靠一己之力成就事业。

人生就是输家

然而,这类人即使事业有成,也会忽视团队的贡献,不愿与团队成员分享利益,结果还是“能人远离,庸人留下”,事业只能停留在不上不下的小格局中。

我另一个喜欢吃独食的老友就是这样,他的能力超强,创业极为成功,但是生意永远停留在一、两亿台币的规模,其中偶有一、两年上升到三、五亿台币,可是也都因为他不愿分享,让能干的核心团队成员寒心而离职,公司随后又打回原形。

可惜的是,尽管我这位老友明知问题何在,却死性不改,宁可吃独食。近来他向我承认,自己因为没有能干的团队,他这盘生意没人可以接手,言下不胜唏嘘。

没有人是万能的,每个人都需要与人合作,才能互补短长,才能成就事业。可是,要合作的前题就是愿分享,愿分享的前提就是知道自己的不足,知道别人的优点,也就是拥有欣赏、尊敬别人的能力。愿分享的人当然也就可以很公平合理地评价别人的贡献,给予适当的回馈。

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