【天然气管泄漏大爆炸】普险协会:加速理赔救济灾民

(吉隆坡2日讯)大马普通保险协会(PIAM)承诺加速所有符合条件的保险索赔流程,确保受灾投保人及时获得财务救济。
此次受布特拉高原气管爆炸影响的保险类别包括汽车、个人意外、零售业火灾,以及屋主或家庭保险等。
该协会今天发文告表示,普通保险行业将全力支持受灾社区,并与政府部门及相关机构,包括国家银行和其他关键利益相关者紧密合作。
大马普通保险协会主席黄国庆指出,随着业主和车主陆续返回灾区,预计将迎来大量索赔,业界已做好充分准备,全程为投保人提供支持。
文告指出,即使投保人暂时无法返回家中,也应尽快联系各自的保险公司,获取有关索赔程序和保险细节的帮助和指导。
“投保人可直接通过保险公司、代理商、经纪人或现有在线平台(如Digital Roadside Assistance应用程式DRA)获得支持。
“我们深知此次悲剧给家庭和企业带来的精神与经济压力,因此我们将确保索赔过程尽可能顺畅,确保保单持有人能够及时获得所需支持。”
欲查询普通保险公司列表,投保人可登录PIAM官网:www.piam.org.my,或致电03-2274 7399,或发送邮件至pic@piam.org.my寻求帮助。
常见问题:
1. 受影响的居民在此次事件发生后应该做什么?
- 在当局宣布安全前,请勿返回家中。
- 留意气体暴露的症状,如头痛、头晕、恶心、呼吸急促、疲劳和意识模糊,气体暴露可能会延迟显现。
- 如出现不适症状,特别是儿童或老人,请及时就医。
- 遵循当局和急救人员的指导,确保安全。
2. 回家后应采取哪些步骤?
-打开窗户通风,残留气体可能会留存。
-尽快联系保险公司提出索赔并了解流程。
-清理前,拍照和录像记录损坏情况以支持索赔。
-列出损坏物品清单,包括品牌、型号和序列号(如有)。
-进行房屋维修前,先获得保险公司书面批准,未经授权的维修可能不被承保。
3. 如何处理索赔流程?
尽快联系保险公司,因承保条款可能不同。主要承保领域包括:
• 火灾损害保险:承保直接燃烧、高温、烟雾及灭火水造成的损害。
• 屋主保单:承保爆炸损害,包括天然气管道爆炸,赔偿基于重建成本。
• 商业火灾保单:爆炸损害视保单条款而定,赔偿基于重建成本。
• 医疗健康保险:承保事故造成的医疗费用。
• 人身意外险:为永久性残疾或死亡提供保险,索赔可由被保险人或家属提出。
• 综合汽车或第三方火灾盗窃保险:承保火灾导致的车辆损坏。
如有疑问,建议咨询代理人或保险公司。
4.天然气管爆炸的总损失是多少?
目前无法确定总财务影响,行业会随着索赔持续评估。
5.天然气管损坏是否在标准房屋保险范围内?
大多数大马标准房屋保险承保爆炸损坏。客户应向保险公司确认或查看产品披露声明,赔偿通常基于重建成本。
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国行保费调涨临时措施冲击 回教保险业:或损失8亿

拉祖安(左)及旺赛夫里扎一起汇报本地回教保险业去年的成绩单。
(吉隆坡16日讯)国家银行限制医疗与健康保险及回教保险(MHIT)产品保费涨幅的临时措施,可能导致回教保险行业损失高达8亿令吉。
根据该措施,直到明年底的3年内,至少80%保单持有人的年度保费涨幅,将被限制在不超过10%。
马来西亚回教保险协会(MTA)总执行长莫哈末拉祖安指出,虽然理解政府希望减轻人民负担的出发点,但这一限制加剧了回教保险公司在应对高涨医疗成本方面的压力。
他强调,大马目前是亚洲医疗通胀第三高的国家,保费调整对于保障计划的持续性至关重要。
他今日在大马回教保险业2024年表现简报会上说,尽管如此,该会支持国行的措施,并认为这将推动更永续、可负担的医疗保障解决方案,包括创新方式扩大全民保障覆盖。
他也希望能推出更多新举措,包括创新方式,让国人更容易获得医疗保障。
谈及预计今年医疗通胀可能高达30%的挑战时,拉祖安表示,业界支持国行限制保费增长的方式,以确保保障计划维持合理价格。
他说,目前,政府正推动医疗系统改革,专注于提升价格透明度、优化支付系统如“疾病诊断分组”(DRG)支付机制、拓展公共医疗服务,以及开发低成本保障计划。
他表示,该会将与国行等单位合作,确保回教保险体系长远发展,同时关注高风险群体(如年长者)的保障需求,寻求价格与服务之间的平衡。
控制医疗费上涨
国行为应对高涨的医疗通胀,推出一系列强化医疗保障体系的举措。
大马回教保险协会临时主席旺赛夫里扎指出,这些措施有助于控制医疗费用的上涨,减轻现有保障体系所承受的压力。
他表示,国行采取了果断且具策略性的举措,旨在稳定医疗保障市场,并确保体系长期具备韧性与永续性。
5大要点包括:
1. 鼓励医院公开常见治疗项目和药物的价格;
2. 推动更高效的支付机制,例如“疾病诊断分组”支付机制;
3. 扩大全民可负担医疗保障的覆盖面;
4. 限制保费在3年内的上涨幅度;
5. 对60岁以上人士,暂缓一年保费调整。
国行也要求保险与回教保险公司提供更便宜的保障选项,以协助民众在经济挑战中继续获得医疗保障。
旺赛夫里扎表示,这些举措不仅能稳定市场,也有助于人民更有规划地安排健康预算。
去年理赔102亿
大马回教保险行业去年理赔与保单利益支付总额高达102亿令吉,比2023年增长16.73%,创下新高。
其中,回教家庭保险占77.37%或78亿9000万令吉,其余22.63%或23亿1000万令吉来自回教普通保险。
回教保险净保费从2023年的173亿增至190亿令吉,回教保险净保费占国内保险净保费比重,从2023年的23.4%稍增至23.9%。
至于回教保险业资产总额达596亿令吉,在传统保险与回教保险资产总额所占比重,从2023年的11.6%提高到13.9%。
去年,本地回教保险业共发出99万3393份新的回教家庭保单,使在保的回教家庭保单总数增至669万份。
新业务总保费额从95亿9000万增至97亿3000万令吉,同比增长1.48%。
在保业务保费亦同步上升,从2023年的89亿7000万令吉增长至去年的96亿2000万令吉,增长率为7.2%。
回教普通保险方面,去年继续保持增长势头。总承保额增长8.46%至59亿1000万令吉,回教汽车保险仍是主要推动力,占68.77%,与新车销量创新高相符。
在非汽车类方面,去年回教火险需求上升,承保总额达10亿令吉,同比增长7.27%;回教意外险则略为放缓,保费额为3亿8800万令吉,占比6.56%。