先赚盈利再谈公益，这是时下企业经营的主流思维。

创业6年，艾美布莱尔（Amy Blair）证明，“赚钱”与“做好事”可以齐头并进，无需分先后！

社会企业（social enterprise）是近年兴起的商业模式，指的是用商业模式来解决某个社会或环境问题的组织。

这名词在大马开始盛行之前，The Batik Boutique创办人兼总执行长艾美布莱尔就已经这么操作。

她对社会企业的解释更简单明白，即是同时“追求盈利”+“做慈善公益”的企业。

每一个自许为“社会企业”的企业都有特定关怀对象和议题，从动物、环保、难民、医疗、孩童、妇女、残疾人士……艾美的关怀对象和目标是——协助低收入女性改善经济情况，消灭贫穷。

这一切要从安娜说起。2009年，随丈夫旅居大马的艾美经朋友介绍聘请单亲妈妈安娜教授马来文。期间，艾美得知安娜需要赚更多钱养家活口，她灵机一动，买峇迪布让懂得缝纫的安娜制成各类小饰品，做为礼物送给亲友。

随着接触越深，艾美便发现，不少女性与安娜有着同样甚至更糟的际遇，2013年时她便抱着“做好事兼赚钱”的动机创业，过后也夺得大马全球革新与创意中心（MAGIC）社会企业类别奖项。

有机会改善生活 

“安娜的家离我家只有5分钟，但她的生活和我完全不同，对我来说这是不ok的。我们都是妈妈，做为新手妈妈，我会为孩子做任何事，我相信她也是这样，所以我决定只要我还在大马，我想帮助其他女性，让她们有机会改善生活。”

聘底层员工

The Batik Boutique专门贩售峇迪服饰及各类饰品，所售卖的各种产品都是来自与艾美合作的手染峇迪工匠、以及她所聘请的女裁缝师加工、裁制而成。

它所雇用的女裁缝主要是来自低收入、无收入甚至是负债的单亲妈妈、已婚妇女、家庭主妇。

除提供就业机会，艾美也对症下药：交通不便和照顾孩子，限制许多女性外出谋生，2015年她就把小型缝纫中心设在哥打白沙罗人民组屋内，让组屋和附近一带的女性走路即可上班，还可就近照顾孩子或托给左右邻舍帮忙。每周工作满20小时的员工更可享有育儿辅助。她也提供弹性工作制，除了选择全职或兼职，上下班时间也按照员工需求制定，经过反复试验，她也推行月薪、按件计酬两套薪资制度。以按件计酬为例，临近开斋节一张4000份企业礼品的订单，激励能者多劳。

兼职时间赚取薪水

艾美说，她给予员工平均每小时10至15令吉的时薪，几乎是她们从事其他工作的翻倍，她强调，公平且良好的待遇是很重要的，不能剥削员工。

“我们的概念是让这些女性用兼职时间赚取全职薪水，身为人母，我了解她们还需履行其他义务，包括送孩子上下课补习、煮食，我要创造的生意就是假设你每天来工作5小时但你能领全职的薪水，剩下的时候你可以去履行做母亲的义务。”

每个季度，她联同生产经理和员工聚会，一方面是对于薪资、工作进行评估，确保所有人获得良好且公平的薪资待遇，同时也可趁机灌输金钱观、协助员工设定个人收入、生活和家庭的目标。

是的，许多低收入女性对金钱没概念，有些不懂得储蓄，有些乱花钱，例如以为每月15令吉购买冰箱是天大的便宜，事实上分期付款下来根本没便宜。

每一年，艾美也举办3场短期缝纫培训课，免费且无条件为30名低收入的女性提供缝纫技术培训，表现良好者甚至可以被录用。

去年，70%的参与者开设了人生首个储蓄户口！这对于积极普及理财观念、储蓄、清还欠债的艾美来说，是很大的鼓励，因为这意味着过去的宣导已产生效果。

持续获利

创业不容易，损益两平并开始赚钱也需要时间，艾美在几年内就损益两平而且持续获利至今。

对于如何办到，她指出，从小做起并善用手头现有资源，例如，创业初期她采用家庭式作业，后来设立网站销售至外国，再后来才在人民组屋内办立迷你缝纫中心，当时没有添购工业用具，费用不高。而MAGIC所提供的奖掖更是很大的助力，让她得在2017年开设门市店，店面不大也不做华丽的装饰但位于策略性地点，今年初更进一步把缝纫中心迁至人民组屋附近，添购工业机器，提升产量使营收翻倍。

积极开拓市场 

她也积极开拓企业客户礼品市场。企业客户订单量动轧几百几千份，贡献了她80%的营收，英国石油、星巴克、Grab、双威购物中心都曾是她的客户。

此外，包括MAGIC、TripAdvisor等国内外知名单位的认可也有助于提升The Batik Boutique的知名度，艾美也与美国的公平贸易服装品牌达成合作协议并透过官网把产品销售至海外国家，更曾找来歌手Yuna联合推出系列作品，一切的努力都是为了提升品牌的能见度和客源。

拒绝怜悯消费

在创业过程中，她直言最大挑战不是来自于营收，而是管理各造——企业客户/批发商、峇迪工匠和裁缝、低收入员工的期待，“这3组人对世界的想法很不同，他们对于时间、价钱、品质有不同的期待，我的最大挑战是管理他们的期待之余给予教育并帮助他们（员工）成长。”

另令她百思不得其解的是许多人认定慈善团体、社会企业的产品价格应比较低廉。她指出，给予员工合理的待遇，加上计算市场行销成本与利润在内，社会企业产品售价应更贵，因生产成本更高！

不介意价格被质疑

“如果你从连锁品牌买到39令吉服饰，我向你保证其员工没有获得合理薪资待遇，这算是在支持血汗工厂，但是我们都不在乎，X牌衣服一件卖300令吉，一双成本3令吉的运动鞋卖300令吉，你感觉良好，换是本地品牌或者奉行公平薪资政策的企业推出同样产品时，却质疑为什么卖这价格。”

5年过去了，情况有没有改善仍是个疑问，但她笑言自己的脸皮已变厚，如今被质疑也能圆融回应而不觉得被冒犯，“很多工作要做，你要教育消费人。我们特意在社交媒体上载每个裁缝的故事，让大家知道每件作品后面都是血肉之躯，要让大家/企业喜欢自己购买的东西而且引以为荣，至於品质良好，那是无需赘言的，我们不要怜悯消费。”

同场加映

管凯玲：教导正确工作态度

缝纫中心生产经理管凯玲透露，数年前，即使采用个人化弹性上班制度，有些员工依然经常翘班回家，而且不少人习惯了被政府、非政府组织“赞助”，甫上班时也抱着同样的心态。

“我们一开始时比较慢上手也比较慢见到成果（收入），因为要先教导她们正确的工作态度，譬如准时上班，准时交货，不像其他的员工一来就能上班。”

开始懂得储蓄

经过思想教育，再加上工作逐渐上手、薪水单上的数字令员工备受激励，而且也开始意识到工作可带来长期收入，开始懂得要为将来而储蓄。

她指出，如今缝纫中心有10名员工，多数采取兼职形式，以往只靠丈夫当司机、小贩薪水养活全家，如今收入介于850令吉至2000令吉（胥视能力），改善家庭收入。

哈菲莎阿都拉萨：工作让人自信独立

32岁的哈菲莎阿都拉萨来上班之前，已赋闲在家5个月。当她从亲戚那里听说了这个培训课程便报名参加，后来更顺利被录取为正式员工。

一技傍身

说实话，她所赚取的薪水与之前在车厂担任书记不相上下，但这里能够学习到更多裁缝技巧以备日后年长时至少有一技傍身，再加上工作愉快，即使家住万挠，每天花2小时使用3种大众交通来当书记兼裁缝，她也甘之如饴。