我的9个缺点/何飞鹏

我一向自以为聪明,很多事都一眼看透,因此遇事我都很快下结论,我也以此自豪。不过这也成为很大的缺点。
到目前为止,我已知自己的缺点有9个,我仍不断地检讨中。
小学五年级的时候,学校要组乐队,我因为成绩不错,被老师指定为乐队成员。一开始老师让我敲木琴,可是我老是学不会。吃过午饭后,我一个人单独练习,成效却依然不彰,最后老师只好把我的乐器换成相对简单的锣钹,从此我知道音乐是我终生的罩门。
不愿静心苦练
初中的时候,许多同学打桌球都学得很快,只有我停在玩乐性质的阶段。直到有一次我下课,发觉同学一练就是半小时。我恍然大悟,怪不得他们进步飞快,可是我始终不愿和他们一样静心苦练。从此我知道,我缺乏耐心,这是我第二个缺点。
读大学时,学英语打字,很多同学很快可以十指并用,只有我老是一指神功,我发觉我的手指很笨拙,学不会打字,英文打字从此成为我一生的缺憾。之后连带的我也学不好电脑,直到有手写输入,我才能稍微克服,这是我第三个缺点。
开始工作后,我发现自己有更多的缺点。做事的时候,我不喜欢穷究细节,凡事只要掌握大方向,就觉得一切都会自动完成,殊不知许多执行细节会出问题。有一次开记者会,现场电脑故障,简报打不开,整个流程大乱,我终于知道,不务细节是我很大的缺憾。

常觉得工作无趣
我一向自以为聪明,很多事都一眼看透,因此遇事我都很快下结论,我也以此自豪。不过这也成为很大的缺点。有一次,我快速下了一个结论后,与别人产生争执,我坚持自己是对的,可是事后证明,我少考虑了一个因素,我是错的。从此我知道,反应灵敏而导致过快下决策,是我第五个缺点,之后也明白开口前,要先思索一段时间。
我喜欢新鲜,每次遇到新事物,总是仔细研究。但是对不断重覆的事物会厌烦,没有耐性处理,所以我经常觉得工作无趣,日子过得很痛苦。我又发觉,喜新厌旧是我第六个缺点,我开始强迫自己要有耐性去做重复的事。
没看透真相误会部属
当我的职位逐渐高升,成为主管后,我还发现一些其他缺点,我对自己太有信心,不太听部属的发言,以至于无法看透所有的真相,误会了部属,这是我第七个缺点。
我的个性好大喜功,经常在订目标时有惊人之举,订出了让团队为难的目标。虽然有时能达成,但只要达不成,对团队是重大打击,这是第八个缺点。
我当领导者欲壑难填,总是要求更大更好的成果,让团队痛苦不堪,欲望是我的第九个缺点。
每一段时间,我都要盘点自己,已知的缺点是否有改善,未知的缺点是否有新发现!
做了会上天,不做会死人/何飞鹏

以“做了会上天,不做会死人”的思考原则,可以将组织浓缩至最精实的状态,用最精简的人力、金钱和事务,为公司创造最大利益。
集团内有一个BU(Business Unit)营运上面临极大的困难,我要求主管把团队精简到极小规模,用最低的营运规格运作,以减少亏损。期待用手中剩余的资金,获得最长的存活时间,以静待外在环境改变。
这位主管不知如何做,问我该怎么办?
我告诉他,把公司中现在正在做的事,全部暂停下来,逐项检查,如果有一件事现在去做,立即会产生很大效益的事,这种做了会上天的事,才去做。
另外,如果有一件事不做,就会出很大问题,不做绝对不行的事,这种不做会死人的事,才继续做。
这就是“做了会上天,不做会死人”的极简经营法,这也是丰田式精实管理的真谛。

剔除可有可无者
极简式的精实管理,真正展开来还包括人、钱、事3个层面,每个层面都有这种“上天”与“死人”的现象。
在“用人”上,我们可以把公司内所有的工作同仁全部归零,先一个人也不用,然后再一个职位一个职位检讨人员的存在是否有其必要。
如果有一个职位一定要有一个人,公司才能运作,这个人就是有他会“上天”、没他会“死人”的人。经过这样的过滤,公司就能剔除可有可无的人,留下真正有效益的人,一般而言,经过极简的精实手段,组织很可能只剩下60%到70%的人。
资金是公司运作的活水,“钱”的精简运用也是“上天”和“死人”的概念。花了会上天,能让公司赚到更多的钱,我们才要花;不花会死人、会出大事的钱,我们也才不得不花。总之,要将公司中所拥有的每一块钱,都当作是公司的最后一块钱,小心谨慎运用,能不花就不花。
最后,在“事”方面的极简思考,道理也一样;公司中每天都会做各式各样的事,有些是例行公事,有些是业务生意的事,有些是生产制造的事,有些则是一般行政管理的事。
在“事”极简思考
一般而言,事可以分为两种:一种是和生意有关的事,如生产制造、业务。
另一种则是与生意不直接相关的事,如一般的行政管理。
会带进生意、产生钱,让公司上天的事才要去做。不做会死人、会出大乱子、会产生大问题的事,公司也才不得不去做。
公司极简的运营模式,通常是在处境艰难时的特殊情境,但“上天”和“死人”的概念,精准描述了极简的精神。