组织中需要的是在公开会议中坚持己见、据理力争的斗士，而不是会后高谈阔论不同意见的英雄。在正式开会讨论时沉默不语，事后却私下抱怨反对，不但违反了公司内的共识，还会引发组织的灾难。

公司正在研议启动一项新事业，我亲自召开了几次筹备会议。有一位主管负责的业务与这项新事业关系密切，我原本以为他应该会提供许多意见，没想到他始终沉默不语，没有做正面回应，也没有表态反对。

事后其他同事告诉我，这位主管似乎对这项新事业极不看好，私下说了许多抱怨的话，认为我太过主观与一厢情愿，因为新事业与他原有的业务冲突，如果真的执行，势必难以两全……

违反共识引发灾难

我找来这位主管询问真相，他告诉我：“我真的很不看好这项新事业。”我再问：“为什么在谈论的时候不当面表示反对呢？”他说：“因为看你谈得兴高采烈，似乎非常看好，因此不便表示反对。但事后又觉得十分不妥，因此向其他同事抱怨了几句。”

这是我对公司核心团队最不能接受的事──在正式开会讨论时沉默不语，事后却私下抱怨表示反对，不但违反了公司内的共识，还会引发组织的灾难。

我一向这样要求组织内的核心团队：当公司找你讨论商议事情时，就代表对你的看重，认为你有足够的成熟度可以参与意见讨论，也会重视你的看法，因此一定要知无不言、言无不尽。如果会议中不表示意见，对于会议的结果就要认同与尊重，也要为结论的成败一起负责任，绝对不容许正式开会时沉默不语，事后却私下抱怨，这是对组织极大的“背信”行为，不可原谅。

忠实陈述意见

一般工作者多半没有机会参与高层会议，就算出席也属于见习旁听的性质，不会被赋予发言的资格。然而，一旦成为核心团队，组织就会正式邀约你参与会议，要你提供意见，而此时工作者唯一的责任就是忠实陈述自己的意见，不可有所保留。

另外一种状况是，有些不成熟的工作者常常在正式会议时，被大众意见所左右，不敢提出自己的不同看法，或者在会中看职位高者的风向，采取附和的态度。这都违反了开会集思广益的意义，因为缺乏反对声音，未能仔细讨论可能的负面影响，很有可能让组织陷入“决策灾难”。

组织的二次伤害

更不可原谅的是“私下抱怨”，在同事之间散布不同的反对意见，以凸显自己的特立独行，表示自己是有想法的人，这是对组织的“二次伤害”：未忠实陈述己意于前，导致不同意见无法被广泛讨论；私下抱怨于后，破坏组织的团结与共识，让组织的决策埋下异议的因子，影响工作的推动。

组织中需要的是负责任、能独立判断、思考问题的成员；需要的是在公开场合坚持己见、据理力争的斗士，而不是在走廊上、饭桌旁高谈阔论不同意见的英雄。好的组织能容许不同的意见，也鼓励提出不同的看法，但绝不容许“沉默不语，但私下抱怨”的现象。