人工智能机器人 成骚扰电话帮凶
（北京16日讯）在中国央视年度节目曝光骚扰电话产业链，人工智能（AI）外呼机器人成骚扰电话的帮凶等多个行业乱象后，中国市场监管部门连夜开展执法行动。
中国中央广播电视总台与中国政府相关部门、中国消费者协会共同主办的3·15晚会，从1991年起，每年都会固定在国际消费者权益日3月15日晚上播出，揭露和曝光中国社会生活中的侵犯消费者权益的事例。
9行业乱象丛生
15日播出央视3·15晚会长达2小时30分，揭露9个行业乱象，智能机器人拨打营销骚扰电话、虚商实名制要求落实不到位是其一。
据央视3·15晚会报道，1年多来，中国互联网上出现了很多所谓“外呼”业务的广告，这些外呼公司的核心业务，就是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话，俗称“电销”。
这些外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗号招揽生意，甚至还宣称可以通过人工智能机器人，拨打营销电话。
人工智能机器人拨打营销电话，已经成为行业的主流。
首先是机器人不知疲倦，可以日夜拨打营销电话，其二，智能机器人输出的声音由真人录音制作，接听的用户难辨真伪。
一天打10万通电话
据报道，按照广告宣传的资料，记者走访多家外呼公司，目前，一台外呼智能机器人1年的使用成本，在1万元左右，平均每天可以拨打上千通电销电话，工作效率远超人工客户服务员。
优音通信有限公司工作人员表示：“今天打10万通电话，10万电话一次打100通，一次打200通，差不多这样去打。”
另一方面，中国家庭维修平台“啄木鸟”被揭发，平台派出的工程师向顾客胡乱收取高额费用，甚至“无病乱修”“小病大修”。
事件爆发后，啄木鸟表示，他们决定“放弃公关”，接受阳光下的检验，不修饰、不找措辞、不找理由，将自己暴露在公众监督下，彻底改正。
哈里王子“被控霸凌”慈善机构主席痛批:大规模骚扰
慈善机构“森特贝尔”主席钱达乌卡日前指控创办人之一哈里王子，针对她进行“大规模骚扰、霸凌”。
（伦敦31日讯）英国哈里王子创立的慈善机构“森特贝尔”（Sentebale），近期爆发争议。
英国天空新闻台报道，森特贝尔主席钱达乌卡（Sophie Chandauka）指控，哈里对她进行“大规模骚扰与霸凌”。而哈里目前尚未回应有关指控。
哈里在2006年曾造访非洲南部国家莱索托（Lesotho）2个月，其后与莱索托西索王子（Prince Seeiso）共同创办森特贝尔，旨在协助当地感染HIV病毒和爱滋病的儿童与青少年。
但在本月25日哈里和西索都宣布辞任慈善机构赞助人，并发布联合声明表示，他们之所以离开是因为“与主席钱达乌卡的关系，已无法挽回地破裂”，并且想要向那些已与钱达乌卡发生争端而辞职的董事会成员，表达“支持与团结”。
据悉，联合声明中提及的争端，起源于钱达乌卡试图把决策权，转移给森特贝尔的非洲员工。
钱达乌卡随后接受天空新闻台访问时表示，哈里宣布辞职让她措手不及，指控对方“在没有告知本人、董事、执行董事的情况下，授权发布了一项具破坏性的消息。这是大规模骚扰与霸凌的一个例子”，甚至形容这是哈里对她发动的公关战术。
钱达乌卡控诉：“在这个世界上，有人表现得仿佛他们凌驾于法律之上，待人不当之后又打出‘受害者牌’，然后利用他们最蔑视的媒体，伤害那些有勇气挑战他们行为的人。”
她强调，这些对媒体编造的“受害与虚构的叙述”背后，是一名女性“敢于揭发治理不善、行政管理不力、滥权、霸凌、骚扰、厌女，以及随后掩盖行动的故事”。
不过有消息人士指，钱达乌卡的霸凌与骚扰指控毫无根据，“哈里、西索两名王子早在本月10日就递交辞呈，并在两个星期后才正式对外公布消息。他们不但决心离开，也早就料到钱达乌卡会大闹媒体版面”。
新闻来源：Ettoday新闻云
这是哈里2019年在伦敦一场森特贝尔主办的慈善演唱会上致词。
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